dm-drogerie markt Bergisch Gladbach

Bewertungen

1. C. K. ★☆☆☆☆

   Heute war ich in dieser dm-Filiale und bin ehrlich gesagt immer noch wütend. Ich habe nur eine einfache, normale Frage gestellt – und wurde dafür an der Kasse extrem unfreundlich behandelt. Die Mitarbeiterin mit kurzen Haaren und hörbarem (russischem oder osteuropäischem) Akzent reagierte sofort genervt, mit einem abwertenden Blick und pampigen Antworten. Man hatte das Gefühl, als Kunde zu stören, obwohl man ganz normal und höflich gefragt hat. Kein Respekt, keine Freundlichkeit, keinerlei Kundenservice. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel – besonders an der Kasse. Für mich war das heute definitiv der letzte Besuch in dieser Filiale. Ich werde sie nicht weiterempfehlen.

   fast 9 Monate vor
2. H. K. ★☆☆☆☆

   War im Oktober für 30 Minuten mit Kleinkind dort und habe ca 100 Euro dagelassen. Als Dank dafür muss ich jetzt 40 Euro Vertragsstrafe wegen fehlender Parkscheibe zahlen. So kann man Kunden auch vergraulen. Nie wieder werde ich in irgendeinem Laden dort einkaufen!

   fast 10 Monate vor
3. Sandra Heicke ★☆☆☆☆

   Der Laden war eine Weile wegen Umbau geschlossen. Ich habe die Eröffnung etwas herbei gesehnt. Leider bin ich heute sehr enttäuscht worden. Die Gänge sind noch enger. Die Mitarbeiter haben dadurch enorm viel Stress beim Auspacken der Ware und haben mir leid getan. Es gab eine sehr lange Schlange da nur noch eine Kasse existiert. Der Rest sind 3 SB Kassen. Ich habe den Laden wieder verlassen. Solch eine Hektik und Enge ist kein schönes Erlebnis. Ich komme, glaube ich, nicht wieder.

   1 Jahr vor

1. Mimi Misprize ★★★☆☆

   DM ist immer der Drogeriemarkt meiner Wahl und ich komme nur öfter hierher, als zu dem in der Innenstadt, weil ich hier mit Kind gut parken kann und alles schnell erledigt habe. Denn leider sind manche Mitarbeiterinnen dort echt unfreundlich. Nur ein Beispiel: Ich hatte mir ein Paket in die Filiale liefern lassen, als es die Schränke noch nicht gab und die Reaktion der Mitarbeiterin waren rollende Augen. Bis zum Tag der Schränke habe ich nie wieder etwas dorthin liefern lassen, weil ich dort keinen zur Last fallen wollte. Auf der anderen Seite hatte ich vor einiger Zeit eine super nette Mitarbeiterin, die meinem Kind sogar eine Kleinigkeit geschenkt hat (eine Löwenfigur). Das war wiederum wirklich angenehm. Ich denke, es hängt wie immer davon ab, wer gerade Dienst hat. Der Parkplatz ist auch so eine Hassliebe. Es kann sehr teuer werden, wenn man seine Parkscheibe vergisst, leider ist mir das bisher nicht nur ein Mal passiert. Wenn es einen DM mit ähnlicher Lage im Umkreis gäbe, würde ich dort nicht mehr hinfahren.

   1 Jahr vor
2. U kama ★★★☆☆

   Am Ende 3 Sterne wegen der Entschuldigung. Ware über Expressabholung bestellt. 20 Minuten nach (!) der zugesagten spätesten Abholzeit erhalte ich eine Nachricht, dass meine Bestellung vollständig storniert wurde, da kein einziges der Produkte vorrätig sei. Merkwürdig, dachte ich. Da ich ja planmäßig in der Nähe war, bin ich zu dm und fand alle Produkte vor. Darauf angesprochen, erklärte mir eine Mitarbeiterin, dass die zuständige Kollegin aus Versehen auf die Stornotaste gekommen sei und damit meine ganze Bestellung storniert worden wäre. Es täte ihr leid. Okay, kann mal passieren und ich will das jetzt mal glauben. Aber ich wünsche mir mehr Sorgfalt bei der Bearbeitung von Express-Abholungen, da wir Kunden uns ja schließlich auch auf den Weg machen und diesen Stopp bei unseren Besorgungen mit einplanen.

   fast 2 Jahre vor
3. A .G ★★★☆☆

   Grundsätzlich, nichts auszusetzen, sauber, freundliches Personal, großes Manko allerdings, dass es keine Einkaufswagen für Maxi Cosis gibt. Deshalb auch nur drei Sterne. Für einen DM sehr verwunderlich. Der Aldi nebenan hat welche..mich würde dringend interessieren warum dies so ist.

   fast 2 Jahre vor

1. Heinz Wielpütz ★★★★★

   Ich war dort das erste mal einkaufen(Hatte eine Liste meiner Frau Bekommen).Und ich war Begeistert.Sehr Schön,sehr Hell,sehr sauber und Freundlichste Mitarbeiter.Herzliches Dankeschön. Einziges Kleines Manko,wofür DM NICHT Verantwortlich ist,wenig Parkplätze Vorhanden.

   fast 3 Jahre vor
2. Elle E ★★★☆☆

   Ich kaufe sehr gerne in diesem dm ein. Doch leider sind viele Produkte vergriffen und man steht vor "leeren Regalen" und das in fast allen Abteilungen. Mir gefällt das Damen-Strumpfhosen-Regal nicht, auch immer leer, wenn ich eine kaufen möchte und irgendwie unpraktisch dort neben dem Geschenkpapier / Dekoration. An dem Kleinteile- / Reisetuben Regal laufe ich vorbei-auch das finde ich dort nicht so gut platziert. Sonst ein schöner dm und bis jetzt überwiegend freundliches Personal. An der Kasse manchmal längere Wartezeiten und fehlende Tüten. Dies könnte man aber beheben, z.B. weitere Kasse öffnen und Tüten auffüllen. Fotostation ist hier kein Problem und günstig. Auch spontan Passfotos möglich, für manche Passfotos ( je nach Alter) müsste man allerdings zum dm in der City.

   fast 3 Jahre vor
3. Ina ★☆☆☆☆

   War nur kurz im DM und hatte vergessen meine Parkscheibe rauszulegen und hatte prompt ein Knöllchen von 30€. Einfach nur eine Frechheit. Mag den DM dort eigentlich ganz gerne aber werde dort nie wieder einkaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen