Kunden sollen für einen Toilettengang extra zahlen! Das ist unmöglich. An dieser Tankstelle werde ich nicht wieder tanken, sondern nur noch gegenüber. Da sind die Preise auch noch besser.
Ich war am 30.11. gegen 02:11 Uhr an dieser Shell-Tankstelle und wollte wie immer mit meinem Firmenwagen volltanken. Die Mitarbeiterin hat sich jedoch geweigert, mich zu bedienen, weil sie angeblich Pause hatte. Auf dem deutlich sichtbaren Zettel stand aber, dass die Pause erst ab 02:15 Uhr beginnt. Ich war bisher jeden zweiten Tag hier Kunde und habe vollgetankt. Doch so ein unfreundlicher und kundenfeindlicher Umgang ist einfach enttäuschend. Ab heute werde ich diese Tankstelle nicht mehr besuchen und auch meinem Unternehmen davon abraten.
‼️ Wer kann, tankt woanders‼️ Vor 2 Tagen erreichte mich ein Brief der Firma FLG Leasing mit dem Vorwurf des Tankbetrugs! Ich fiel aus allen Wolken, denn dies sei laut Schreiben schon am 19.6.2025 passiert. Ich versuchte den Tag wieder in mein Gedächtnis zurufen, es war ein Feiertag und ich hatte die Tankstelle morgens um 9 Uhr mit meiner 5 jährigen Tochter aufgesucht… Laut Vorwurf getankt ohne zu bezahlen. Ich erinnerte mich aber daran auch im Shop noch etwas gekauft zu haben. Da man sich aber nie sicher sein kann, was in diesem Moment vielleicht los war, bin ich heute zur Tankstelle gefahren, um die Chefin sprechen zu können! Denn meiner Meinung nach, müsste der Vorgang ja auch in den Kassenbelegen vor Ort zu finden sein. Denn ich selber hatte keine Quittung, dummerweise! Nachdem ich gebeten habe, noch mal in die Unterlagen zu schauen, kam die Dame mit einem ganzen Packen von Schriftstücken, alle mit dem Logo der besagten FLG Leasing zurück. Und Tatsache, laut Beleg hatte ich nur den Shop Einkauf gezahlt, aber das Tanken nicht erwähnt! Okay, bis hierher war nun klar, ich habe das TANKEN tatsächlich nicht bezahlt! Doch dann kam eine Mitarbeiterin dazu, sagte, ach ja dass war ja ein Wochenende, worauf ich sagte, nein ein Feiertag. Die Dame schaut mich an und sagt, sie hatten ja noch ein Kind dabei, auch dies bestätigte ich. Doch als sie dann auch noch die Zapfsäule nannte und dies mit stolzen Blick Richtung Chefin, fiel ich fast vom Glauben ab!! Diese Dame erinnerte sich nach 2,5 Monaten noch genau an mich und mein Kind, an welcher Zapfsäule ich getankt hatte!! Da frage ich mich doch als allererstes, warum hat sie an diesem Tag nicht aus Menschlichkeit, Kundenservice oder einfach weil jeder Mal was vergessen kann ( gerade mit Kleinkind im Schlepptau) daran erinnert, das zu meinem Einkauf noch das Tanken gehörte!! Nein, da lässt man eine Kundin bewusst ins Messer rennen!! Ganz bewusst, wehe dem der Böses Denkt!! Ich möchte mich mit meiner Kritik nicht von meiner Schuld freisprechen oder Fürsprechen die Zeche zu prellen!! Aber es soll sich zu diesem Vorfall und der Situation mal jeder seine Gedanken machen und dann zweimal überlegen, wo man Tankt!! Und immer an die Quittung denken! Ich für meinen Teil werde mir nun rechtlichen Beistand aneignen, denn ich kann dass so nicht auf mir Sitzen lassen! Ich hatte für 40€ getankt und soll nun, dank der Weitergabe an einen Geldeintreiber 122€ zahlen und soll auch noch dankbar sein, das es keine Anzeige gibt und gab!
Luft für 1 Euro naja wenns sein muss. Das blöde das Gerät ist dann noch kaputt, also keine Luft für 1 Euro. Bin zur Kasse gegangen habe die Sache geschildert und die meinten unfreundlich das ich zwischen 7 und 14 Uhr kommen sollte für den Euro. Es ging mir nicht um den Euro sondern um das verhalten der Kassierer. Einfach nicht zu empfehlen lieber wo anders Tanken.
Ich wollte gerade dort Luft nachfüllen aber sollte einen Euro in den Automaten werfen....für Luft!! Ich konnte mich noch eben zurück halten, da nicht rein zu marschieren. Nicht genug, dass man an der Raststätte für seine Notdurft zahlen darf, jetzt also auch noch für Luft. Tanken kann ich demnächst auch woanders. Service sieht anders aus !
Ganz unfreundliche und unverschämte Pächterin. Meint mir erklären zu wollen, ich könne nicht tanken, wenn der Tank überläuft und nicht automatisch stoppt. Sowas habe ich noch nie erlebt und ich fahre seit über 20 Jahren!!! Auto. Vielleicht mal darüber nachdenken, wie man im besten Fall mit Kunden umgeht. Nie mehr wieder. Andere Shell-Station gleicht den Schaden aus! Es gibt eben doch noch nette Menschen.
Sehr unfreundliche mitarbeiterinnen heute Abend, Man hat uns eine to good to go tuete trotz anzeige des codes, weil man nicht gesehen hat wie ich gezwipt habe, der code aber noch sichtbar war, nicht ausgehaendigt. War mal stammkunde hier...
Das Shell befindet sich in der Schermbecker Landstraße 35, 46485 Wesel, Deutschland
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