Wir waren heute bei euch essen und waren von der Freundlichkeit der Servicekraft total begeistert super freundlich und zuvorkommend. Es wäre super wenn es auch in anderen Läden so wäre.
Ich habe über Lieferando bei Subway bestellt,es ging nur um ein paar Cookies und nach über eineinhalb Stunden war die Bestellung immer noch nicht da. Angegeben waren 35-50 min und die Entfernung sind vielleicht mit dem Auto 5-8 Minuten. Als ich dann im Restaurant anrief, sagte mir die Mitarbeiterin, dass meine Bestellung gar nicht bei ihnen angekommen sei und sie deshalb nichts machen könne, weil das Problem bei Lieferando liege. Sie hat mir sogar vorgeschlagen, dass ich persönlich vorbeikommen soll, um die Cookies abzuholen, obwohl ich ja Lieferung bezahlt hatte. Außerdem meinte sie, dass sie mir das Geld nicht zurückerstatten könne, weil das über Lieferando laufen müsse. Kurz nach dem Anruf wurde meine Bestellung dann plötzlich doch als „unterwegs“ angezeigt, was die ganze Situation noch merkwürdiger machte. Insgesamt war das chaotisch, unprofessionell und enttäuschend vor allem weil es nur cookies waren. Schade, dass man als Kunde angelogen wird, anstatt dass die Mitarbeiter einfach ehrlich sagen, dass sie die Bestellung vielleicht übersehen oder vergessen haben.
Unsympathische Mitarbeiter die den Mund nicht richtig auf kriegen wo man erst 2 mal nachfragen muss bis man es versteht was die von sich geben. Das Gemüse angelaufen und min ein wenn nicht 2 Tage alt. Ekelhaft nicht zu empfehlen...
Ich habe Waffle Fries bestellt, die aber offenbar nicht lieferbar waren. Stattdessen wurden mir ohne Rücksprache einige Cookies zugesendet. Da ich eine Schoko- und Nussallergie habe, kann ich diese nicht essen. Ich möchte deshalb den Betrag für die Waffle Fries zurückerstattet bekommen. Es ist nicht in Ordnung, dass mir ungefragt ein anderes Produkt zugeschickt wurde. Zudem wurde ich von Ihrer Mitarbeiterin am Telefon aufgefordert, persönlich in die Filiale zu kommen, um mein Geld zurückzuholen – obwohl der Fehler klar bei Ihnen liegt. Darüber hinaus war die Mitarbeiterin am Telefon äußerst frech und respektlos. So ein Ton gegenüber Kunden ist absolut unangebracht, und ich verbitte mir, so behandelt zu werden. Statt einer Lösung wurde ich pampig abgefertigt und das Gespräch wurde einfach beendet. Dieses Verhalten ist in keiner Weise akzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf den Kundenservice. Ich bitte Sie daher, mir den Betrag umgehend über die von mir genutzte Zahlmethode zurückzuerstatten und erwarte eine Rückmeldung.
Leider liebe ich die Subs und hier im Umkreis gibt es nur diese Filiale. Aber eigentlich kommt man nie ohne Puls 200 aus dem Laden. Meistens muss man ewig anstehen, weil nur eine Person bedient. Dann ist ständig was nicht vorrätig. Krönung war aber heute, dass ein 19,99€ Gutschein vor Ort plötzlich 26€ kosten sollte. Da ist mein Mann zu Recht einfach wieder gegangen. Freut sich unser Salatmensch des Vertrauens :)
Store in Siegen Weidenau: Eure Mitarbeiter sind mega freundlich und zumeist auch voll gut gelaunt. Wir finden die Qualität der Subs auch sehr gut und gehen einfach mega gern da hin. Die Subs werden mit Liebe belegt, das schmeckt man❤️
Essen wie immer super Die Bedienung ( zwei super freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen) Die Gefühlt morgens immer zusammen arbeiten,geben ein super Team ab. Beide sind super freundlich und gehen auf Kundenwünsche ein. Ich gehe sehr gerne dort essen.
Wir sind zum Mittagessen in der Filiale gewesen wo uns eine sehr nette Mitarbeiterin bedient hat. Leider hat ihre Kollegin noch nie etwas von Hygiene gehört und hat es für angemessen gehalten sie mit ihren Schuhen auf dem Tisch auf die Arbeitsplatte zu setzen. Ekelhaft, wir kommen sicherlich nie wieder. Die anderen Mitarbeiter schienen die Situation ganz normal zu finden.
Das Subway befindet sich in der Bismarckstraße 9, 57076 Siegen, Deutschland
Sie erreichen das Subway unter +49 271 77002170
Zum Subway gelangen Sie über den folgenden Link