Nippes, Köln
RadMarkt Schumacher GmbH in Nippes, Köln. Bewertet mit 4,6/5 bei 796 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 09:00–14:00.
Robert-Perthel-Straße 53, 50739 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe mit drei Mitarbeitern gesprochen und sie waren sehr kompetent und nett! Großartiger Service und gute Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen City Ebike!!
Heute mal mit einer Bewertung bzw. auf eine Rückmeldung durch den Radmarkt Schumacher.Nachdem ich am Montag den 8.12.25 ein nicht wirklich positives Erlebnis bei der „gewollten“Abgabe meines Job Rad‘s am Service Point hatte, und dieses hier auch entsprechend kommentiert und bewertet hatte, habe ich heute 9.12.25 eine sehr persönliche Nachricht vom Radmarkt erhalten….Über den Inhalt der Nachricht war ich doch sehr positiv überrascht, aufgrund der Aufarbeitung einiger Punkte , die bei der Abgabe / Übergabe nicht wirklich optimal gelaufen sind. Ja,und ich habe den Eindruck gewonnen,da hat sich jemand wirklich mit „meinem Problem“ auseinandergesetzt.Aufgrund dessen,dass sich jemand die Arbeit macht um Missverständnisse auch klar zu formulieren und anzusprechen zeigt mir, dass ich doch Kunde bin…… um den sich bemüht wird.Das ist in der jetzigen Zeit wirklich nicht alltäglich und verlangt meinen Respekt. Darüberhinaus bin ich überzeugt,dass einige meiner Kritikpunkte und Abläufe angepasst wurden oder werden. Im Nachgang bedanke ich mich sehr und kann für diese positive Reaktion wirklich 5 Sterne vergeben!
An sich sehr netter Laden, aber die Beratung war einfach nicht gut. Ich bin um die 2 Meter gross und ein " chunky monkey" - sprich, um die 125 bis 135 Kilogramm. Mir wurde ein Fahrrad für 600 Euro angeboten, welches noch im lager auseinandergebaut herumstand und somit nicht präsentierbereit, das auch im sale war, mit der dazugehörigen möglichen Versicherung. Man googlte das besagte Rad und das Gesamtgewicht des Rades darf 130 Kilogramm nicht überschreiten , wobei das Rad auch schon etwa 20 kilo wiegt.... Also wieder umsonst hingefahren, für eine eher ungenügende Beratung , die im Nachhinein keine Beratung ist, sondern einfach nur eine Möglichkeit Ware abzusetzen zu sein sxhwint. Schade, fand die Leute an sich sehr freundlich und sie waren auch bemüht , aber das ist keine Beratungen am Kunden . Schade drum.
Ich habe den Support von Radmarkt Schumacher als durchweg exzellent erlebt. Herr Henseler hat sich sehr schnell, engagiert und mit großem Einsatz um mein Anliegen gekümmert – auch unter schwierigen Rahmenbedingungen. Obwohl das Ergebnis letztlich nicht meinen Erwartungen entsprach (was nicht im Einflussbereich des Händlers lag), habe ich mich jederzeit bestmöglich betreut gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die schnelle Reaktion und die hilfsbereite, kompetente Kommunikation. Während Hersteller und Zulieferer mich leider enttäuscht haben – teils durch fehlende Rückmeldungen – hat Radmarkt Schumacher alles getan, um mir weiterzuhelfen. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf echten Kundenservice legen!
Nach drei Besuchen mit intensiver Beratung und mehrfachen Probefahrten mit verschiedenen Modellen konnte ich heute nur einen Tag nach der Bestellung mein neues Rad abholen. Es macht Spaß dort einzukaufen, alle Mitarbeiter vermitteln Spaß an ihrer Arbeit. Auch bei Zubehörteilen werden die Eigenschaften sehr gut erklärt.
Ich habe hier die für mich bisher beste Beratung in Sachen Ebike gefunden. Auf all meine speziellen Wünsche und Anforderungen wurde super eingegangen und nach Lösungsmöglichkeiten gesucht, wenn es komplzierter wurde. Noch dazu war die Beratung superfreundlich ohne zu aufdringlich zu sein, das hat mir sehr gefallen. Klare Empfehlung.
Glauben Sie mir, das ist der beste Fahrradverkäufer in Köln. Sehr freundlich im Service und verkaufen nur beste Produkte. Ich werde sicher meine Freunde, Familie und meine Kollegen empfehlen.
Habe Samstag 13.1.24 eine Panne mit dem E Bike gehabt. Wollte das Rad nur abgeben und Montag wieder abholen. Aber darum 5 Sterne es wurde in nur einer viertel Stunde wieder Fahrtüchtig gemacht. Ein super team in der Werkstatt. 1000 Dank. Bester Händler in Köln.
Kann ich sehr kurz fassen. Mega freundlich und sind immer sehr bemüht, eine gute Lösung zu finden. Super Fachkenntnisse, ja, natürlich erwartet man sowas, aber ich weiß aus verschiedenen anderen Fahrradläden, dass das nicht immer der Fall ist . Wenn ich mir ein neues Fahrrad kaufen sollte oder anderen eine Empfehlung abgeben sollte, wird es immer der Fahrradmarkt Schumacher sein, auch wenn ich aus Leverkusen komme ja und der Weg halt immer ein wenig umständlich ist. Aber dafür gibt es ja bei einer Reparatur kostenlose Leihfahrräder. Von daher kann ich nur sagen, weiter so, und ihr werdet immer an der obersten Spitze stehen.
1a Beratung und Top Werkstatt Service gehabt. Mir wurde sofort geholfen und mein platter Reifen wurde in 10 Minuten gewechselt ohne Termin! Ich hatte meinen Reifen zuhause demontiert und mitgebracht. Herzlichen Dank.
Öffnungszeiten von RadMarkt Schumacher GmbH: Mo–Fr 10:00–18:30; Sa 09:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Robert-Perthel-Straße 53, 50739 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 99219210.