Der Automat hat am 10.12.24 mein Geld geschluckt. Mehrfach kontaktiert heute 11.01.25 Geld immer noch nicht erstattet. Das ist sowas von unverschämt!!!! Immer wird erzählt daß es in den nächsten Werktagen erstattet wird. Rechtliche Schritte werden jetzt eingeleitet wegen 13€!!!!
Betrug. Vor 3 Monaten wurde 2x Geld abgebucht und bis heute nicht erstattet. Die Mitarbeiter am Telefon versprachen in ca. 7 Telefonaten, dass das Geld ganz bald da ist und schon in der Buchhaltung etc.. Nichts ist passiert. Dann auf einmal wurde der Automat erst kürzlich ausgelesen und komisch, es wurde kein Überschuss festgestellt. E-Mails mit den Screenshots und Abbuchung sind vor einem Monat rausgegangen und bis heute gibt’s es keine Antwort.
Da unser Automat regelmäßig Probleme hat fehlen mir mittlerweile 30€ die trotz mehrfacher Kontaktaufnahme NICHT erstattet werden. Es wird am Telefon nicht zugehört und einfach aufgelegt, wenn man darauf verweist, dass Geld erstattet werden soll. Das 1. mal wurde doppelt abgebucht und nur 1x ware bekommen. trotz vorlegen der Kontoauszüge keine Erstattung, da angeblich keine Doppelbuchung an dem Tag ersichtlich war. 2. Mal 10€ in bar eingezahlt keine Ware erhalten, ein Mann hinter mir hatte genau das selbe Problem. Wir beide haben Nummern getauscht um uns als Zeugen zu haben. Beide am nächsten werktag angerufen und wieder genau die selbe Antwort- kein überschuss oder störung zu sehen. Heute dann wieder... Kartenzahlung doppelt abgebucht mit der Bankkarte und nur 1x Ware bekommen. Es sind mittlerweile 30€ in 3 Monaten... Wir überlegen schon es dem Verbraucherschutz zu melden, da das Problem sowohl bei Nachbarn, als auch in den Rezensionen hier scheinbar überall gleich ist und das Geld konsequent nicht erstattet wird. Das ist in meinen Augen Betrug.
Der allerletzte Verein! Keinen Plan von Nichts! Am besten KEINEN Stern!
Nachdem ich zweimal die falsch Ware im Ausgabefach vorfand, hab ich telefonisch reklamiert. Die nette Dame am Telefon schilderte mir das Vorgehen und eine Woche später wurde auf mein Konto erstattet. Perfekt, danke.
Warum arbeiten hier unfreundliche Mitarbeiter der bisschen freundlich und das Leben nicht schwer macht von dem Fahrer. Ich frage höflich was gibt zwischen Tor 1 und 2 beim Enladen nur 1 meter und des wegen Diskussion ist das währt das dem Verderb. Bitte entscheiden Sie für mich Sie. Für mich diese laden Nicht empfehlenswert ein Dickes Minu
Die größten abzocken diese Automaten! 30€ schon geschluckt im Jahr 2023 und insgesamt bestimmt schon über 200€ seitdem ich rauche! Auf Beschwerden kommt immer nur ein muss geprüft werden und dann überweisen wir ihnen das Geld aber bis heute noch nicht 1cent bekommen! Beim letzten Mal hieß es Überweisung wurde getätigt aber war auch nur gelogen! Einfach Abstand halten von diesem Automatenaufsteller, lieber im Kiosk oder an der tanke kaufen!
Hier zu arbeiten,war die größte Zeitverschwendung meines Lebens. Mitarbeiter werden nicht wertgeschätzt. Kunden werden mit Werbeleistungen angelockt,die aber größtenteils nicht erbracht werden. Naja ob das Lange gut geht.
Das tobaccoland Automatengesellschaft befindet sich in der a, Alte Landstraße 3, 45329 Essen, Deutschland
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