Rauchland Shisha, Headshop und E-Zigaretten

Bewertungen

1. Birgit Martina ★☆☆☆☆

   Leider muß ich 1 Stern vergeben das ich überhaupt hier schreiben kann. Am 17.08.25 bestellt, Bestätigung der Bestellung kam per Mail.......und dann kommt nichts mehr. 2 Mails hingeschickt, wird nicht gelesen oder ignoriert. Leverkusen angerufen, funktioniert nicht. Hilden Handynr. angerufen "ja hier Rauchland.....was? Was haben sie denn bestellt? Ich kümmere mich". Ende. Nichts passiert. Verarschen will man mich, habe direkt Geld überwiesen und das wird direkt am nächsten Tag überwiesen! 6 Werktage sind vorbei. Habe um eine Rückbuchung meines Geldes gebeten da der Laden nicht fähig ist zu versenden, aber Mails werden ja nicht gelesen oder beantwortet. Das einzige was ich jetzt noch machen kann ist Anzeige erstatten da alles ignoriert wird und genau das werde ich tun. Unseriös ist der Laden, zumindest was Bestellung und Versand anbelangt. Ich würde von abraten!

   vor 1 Jahr
2. Richi ★☆☆☆☆

   Habe vor über 2 Wochen bei dem Online shop bestellt. Ich habe keine Informationen über den Versand bekommen. Habe dann nach 1 Woche ohne Rückmeldung angerufen. Mir wurde Gesagt Ja das Paket liegt hier und wird Heute oder Morgen verschickt. Einen Tag später kam eine Mail dass das Paket verschickt wurde. Ich warte seit 1 Woche auf eine Rückmeldung diesbezüglich. Da kein Paket angekommen ist!! Ich kann nur dringend davon abraten bei dem Shisha Shop zu bestellen

   vor 1 Jahr

1. eros Ambrico ★★★★★

   Haben immer meine Lieblingsgeschmäcker da. Fragen mich nach meiner Geschmacksrichtung um mir auch neue Sorten besser präsentieren zu können. Sehr Kundenorientiert und freundlich.

   vor 1 Jahr
2. Leti Habett ★★★★★

   Große auswahl an Produkten, die Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen gerne, das punktesystem mit der Karte ist dabei auch noch gut gemacht. Kann den Laden nur weiter empfehlen!

   vor 1 Jahr

1. christian schilke ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Beratung kleines Sortiment in Sachen Dampfen. Personal ohne Fachwissen. Würde lieber gegenüber Einkaufen gehen bei LosVape‘Os dort ist ein echtes Fachgeschäft rund um das Thema Dampfen.

   vor fast 3 Jahren
2. Stephan “TOSH76” TOSH76 ★☆☆☆☆

   Am 27.9 online bestellt, unvollständige Ware erst am 11.10 erhalten. Emails werden nicht beantwortet. Wende mich nun erstmal an Klarna und dann mal schauen. Furchtbar wie klein hier der Service geschrieben wird!

   vor fast 3 Jahren

1. M K ★☆☆☆☆

   Bitte NICHT bei diesem Laden einkaufen! Sehr unprofessionell, ignorant und inkompetent. Ich habe am 15.08 bestellt, bezahlt am selben Tag per Überweisung und ebenfalls eine Bezahlbestätigung erhalten. Am nächsten Tag kam die Versandbestätigung. 1 Woche verging und es kam immer noch kein Paket an. Habe mich an den Kundenservice gewendet und 1 Tag später die Antwort bekommen, dass laut System meine Ware schon raus sei, aber dies nochmal überprüft wird. Eine weitere Woche verging und es kam immer noch kein Paket an noch eine Rückmeldung des Verkäufers. Ich habe mich erneut beim Verkäufer gemeldet und mir wurde gesagt, dass einige Vapes nicht mehr da sind und sie mir andere schicken würden. Das Problem ist, ich habe nie Vapes bestellt, sondern 20kg kohle. Habe den Verkäufer darauf aufmerksam gemacht und darum gebeten, ein neues Paket rauszuschicken mit richtigem Inhalt oder mein Geld zurück zu überweisen, da seit 3 Wochen „Auftrag elektronisch an DPD übergeben“ steht. 2 Tage später kam die Rückmeldung, dass es erneut geprüft und geschaut wird, ob sie mir ein neues Paket zuschicken oder mir mein Geld zurückerstatten werden. Es sind wieder Tage vergangen und immer noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe den Laden angerufen mein Problem geschildert und darum gebeten mir mein Geld bitte zurück zu überweisen. Die Dame am Telefon gab mir die Nummer des Besitzers, den ich auf 24h verteilt 3 Mal angerufen habe. Kein einziges Mal ist er rangegangen noch hat er auf mails reagiert oder mich zurückgerufen. Ein letztes mal nach den Anrufen habe ich ihm per Mail die Möglichkeit gegeben sich zu melden und mir mein Geld zurück zu senden. Weiterhin ignoriert. Bitte nicht einkaufen außer ihr wollt euer Geld verschenken! Morgen werde ich meinen Rechtschutz in Gebrauch nehmen und wenns sein muss Strafanzeige erstatten. Lasst euch nicht verarschen!

   vor fast 3 Jahren
2. nossimo ★★★★★

   Guter Umgang mit den Kunden Man bekommt eine sehr präzise und umfassende Infos vom Personal bei Fragen,die Preise sind da auch für andere Geschäfte dieser Art sehr billig

   vor fast 3 Jahren

1. E.Y. ★☆☆☆☆

   Meine Bestellung wurde storniert nachdem ich nach der Sendung gefragt habe und das Geld soll angeblich schon zurück überwiesen sein.. Jeden Tag schreibe ich die an und die bestätigen mir, dass es überwiesen wurde. Einen Überweisungsbeleg haben die jedoch nicht für mich. Gestern habe ich die zum Letzten mal angeschrieben und keine Antwort. Werde rechtlich vorgehen. Finger weg von diesem Laden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen