Juwelier Pletzsch Juweliergeschäft in Stadtbezirke I, Essen

Bewertungen

1. Detlef ★★☆☆☆

   Ich habe hier vor 5 Jahren eine Uhr gekauft. Wurde sehr nett bedient und beraten. Jetzt musste die Uhr zur Reparatur. Und das ging gar nicht. Die Dame bei der Annahme war schon sehr unfreundlich. Der Uhrmacher sah sich die Uhr an und meinte binnen 2 Wochen geht das überhaupt nicht. Die Lieferungs des Ersatzteils würde vermutlich eher 4 Wochen dauern. Da ich die Uhr aber repariert haben wollte ließ ich sie trotzden dort. Nach 2 Wochen wurde ich telefonisch informiert, dass die Uhr fertig sei. Bei der Abholung war die Uhr dann zunächst nicht aufzufinden. Es läuft einfach nicht mehr in dem Laden. Daher keine Empfehlung von meiner Seite.

   1 Jahr vor
2. Tierheilpraxis Labor Kleemann ★★☆☆☆

   Eigentlich habe ich dort gute Erfahrungen gemacht. Freundlich, guter Service, kompetente Mitarbeiter. Heute wollte ich mir dort eine hochwertige Smartwatch kaufen. Leider war der Preis deutlich teurer als bei vielen anderen Juweliere. Mir wurde ein Preis angeboten der noch weit über hundert Euro teurer war als zum Beispiel bei Rüschenbeck. Als ich dies erwähnte und fragte ob ich den gleichen Preis bekommen kann wurde mir geraten dort hinzugehen und die Uhr dort zu kaufen. Auch der Ton war leider nicht mehr so professionell und freundlich wie zuvor. Gesagt getan, ich ging zu Rüschenbeck, kaufte die Uhr dort zu einem fairen Preis und habe für meine Frau auch noch eine Uhr mitgenommen.

   fast 2 Jahre vor
3. MM ★★★★☆

   Ich bekam dort einen hilfreichen Tipp für eine Standuhr Reparatur. Sehr netter Mitarbeiter dort.

   fast 3 Jahre vor

1. 29 Rheinländer ★☆☆☆☆

   Meine bei Juwelier Pletzsch gekaufte TAG Heuer Uhr brauchte nach Jahren eine Revision. Auf der Internetseite von TAG Heuer ist eine Preisliste veröffentlicht mit einem „empfohlenen Endkundenpreis“ von 290 € für diesen Service, incl. kostenfreien Versand. Der Juwelier Pletzsch aus Essen als Servicepartner von TAG Heuer hat die Uhr für mich versandt und wollte für genau diese Revision 400 € haben und erklärte mir auf Nachfrage, dass es sich bei dem von TAG Heuer genannten Preis um einen Richtpreis und nicht um verbindliche Preise handelt. Ich finde einen Aufschlag von rd. 38 % ggü. dem von TAG Heuer empfohlenen Preis schon sportlich, denn viel muss der Juwelier ja nicht tun, da die Revision ja komplett von TAG Heuer durchgeführt wird. Die Uhr habe ich zwischenzeitlich wieder abgeholt und für die entstanden Kosten eine Pauschale von 55 € bei Pletzsch bezahlen dürfen. Getreu der Firmenphilosophie: „Wir sind erst zufrieden, wenn Sie mit Ihrer neuen Uhr, einem neuen Lieblingsschmuckstück oder Ihren individuellen Trauringen – auf jeden Fall aber mit einem glücklichen Lächeln im Gesicht – unser Geschäft verlassen und danach immer wieder gerne zu uns und unserem Team zurückkommen!„ Auch ich habe dann das Geschäft verlassen, …ohne Lächeln mit unglücklichem Gesicht und fühle mich recht abgezogen. Ich werde diesen Laden nicht weiterempfehlen und auch im Freundes- und Kollegenkreis hierrüber berichten. Die Uhr habe ich inzwischen selbst zu TAG Heuer gesandt und die Arbeiten werden nun zum empfohlenen Endkundenpreis durchgeführt und danach kostenlos an mich zurückgesandt. Das nenne ich dann echten Service!

   fast 3 Jahre vor
2. Je Ge ★☆☆☆☆

   Ich wahr da gewesen wegen meiner Uhr mir wurde gesagt die sei am nächsten Tag fertig bin da hin gegangen, erst mal wurde mein Uhr gesucht für ca 10 min um dann zu erfahren das die Uhr nicht abgeben worden ist zur Instandsetzung. Dann soll ich zwei Stunden später wieder kommen Uhr war zwar dann fertig aber 20 euro und keine Entschuldigung fand ich dann eher sehr unanständig

   fast 3 Jahre vor
3. Tobias Friske ★★★★★

   Ich hatte eine tolle und professionelle Beratung durch Herrn Halhoul. Es wurde auf jeden meiner Wünsche eingegangen. Er hat sich auch sehr bemüht, dass ich meine fabrikneue Uhr noch kurzfristig vor Ostern bekam. Auch das hat geklappt. Ich kann dieses Juwelier zu 100% weiterempfehlen. Ich komme gerne wieder

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen