Sprockhövel
Krenzer Stefan, Uhren Schmuck Augenoptik in Sprockhövel. Bewertet mit 3,8/5 bei 13 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 14:30–18:00; Mi, Sa 09:00–13:00.
Hauptstraße 17, 45549 Sprockhövel, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bevor ich hier nochmal rein gehe, würde ich eher auf temu bestellen. Komplett unprofessionelles und inkompetentes Personal, das über sein eigenes Sortiment überhaupt keine Ahnung hat und einfach irgendwas erzählt. Nie wieder!
Katastrophaler Laden. Definitiv nicht zu empfehlen. Da wundert sich nochmal einer, warum der Einzelhandel pleite geht. Ich werde in Zukunft zu großen Läden gehen oder im Internet bestellen.
Guter Service. Habe meine Uhr zum Batteriewechsel dort hin gebracht. Freundliche Dame bei der Annahme. Die Uhr war zur vereinbarten Zeit fertig. Der Batteriewechsel hat 10,- Euro gekostet was vollkommen okay ist.
Ich bin schockiert: Ich habe eine nicht mehr vollständige, jedoch für mich immateriell wertvolle, Uhr zu Krenzer gebracht. Die Dame bei der Annahme der zuvor genannten Uhr sagte mir mündlich 10 Euro für das Wechseln der Batterie der besagten Uhr zu. Beim heutigen Abholen dann die böse Überraschung: 18!!!Euro(Wucher) für einen Batteriewechsel. Die Kontakte im Inneren der Uhr seien nicht mehr in Ordnung gewesen , was die 8 Euro an Mehrkosten verursacht habe. Das finde ich aüßerst merkwürdig. Ich hätte mir als Kunde gewünscht für 80 % Mehrkosten vorab zwecks Freigabe angerufen zu werden. Nachtrag am 05.02.2022 Eine Telefonnummer wurde, wie richtig durch Herrn Krenzer dargestellt, nicht hinterlassen. Wenn mir 10 Euro zugesagt wurden, darf ich davon auch ausgehen. Sinnvoll und hilfreich wäre es gewesen, die Uhr vorerst gar nicht zu reparieren, und den Kunden bei geplanter Abholung zu fragen, ob er die Uhr außer dem Batterienwechsel noch reparieren möchte. Das Auftrag ist folglich ohne Freigabe erfolgt.
0% Hilfsbereitschaft! leider war es nicht möglich meine ungefähre Ringgrösse mitzuteilen, obwohl ich der Dame mitgeteilt habe worum es geht und ich mich in einer Ausnahmesituation befunden habe. Dort werde ich mich auch zukünftig nicht beraten lassen.
Super Beratung und Service. Meine Tochter ist begeistert Ihre erste Brille so schnell zu bekommen.
Lieb und nett gute Beratung und der Reparatur Service ist top
Öffnungszeiten von Krenzer Stefan, Uhren Schmuck Augenoptik: Mo–Di, Do–Fr 14:30–18:00; Mi, Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hauptstraße 17, 45549 Sprockhövel, Deutschland.
Telefon: +49 2324 71977.