Habe heute meine neue Mühle Glashütte Automatic Uhr gekauft. Vielen Dank an den Berater Wimmer. Mit viel Geduld wurden meine Wünsche zum ausprobieren erfüllt. Der Service und die Beratung waren toll. Vielen Dank dafür.
Leider unfreundlich und blasiert. Wir wollten einen Verlobungsring begradigen lassen und wurden behandelt, als wäre das ein völlig unnachvollziehbares Anliegen. Einen Termin beim Goldschmied von Krämer wollte man uns ebenfalls nicht geben. Hier wird man uns nicht mehr sehen.
Besser geht es nicht! Auf der Suche nach neuen Eheringen haben wir bewusst einen Termin mit Frau Erning vereinbart, die uns vor ca. 1 Jahr bereits zu Schmuck für unsere Töchter fantastisch beraten hatte. Wir kamen mit recht konkreten Vorstellungen. Durch die extrem zeitintensive (ein extra Dankeschön dafür!) professionelle Beratung und Anprobe in extremer Wohlfühlatmosphäre mit Kaffee, Sekt und Wasser wurde es am Ende etwas ganz anderes - nämlich das genau Richtige für uns! Seit ein paar Wochen tragen wir die neuen Ringe und könnten nicht glücklicher damit sein. Mein Wunsch nach einem zu den Eheringen passendem Schmuckring wurde genauso fachkundig, leidenschaftlich und im Ergebnis einfach perfekt umgesetzt! Ein großes Dankeschön auch an das ganze Team, das alles genauso professionell, supersympathisch und engagiert begleitet hat (Ringabholung usw.). Alles in Allem im wahrsten Sinne eine runde Sache :). Wir kommen wieder und das ist keine Drohung sondern ein Versprechen! Von ganzem Herzen Danke!
Eine der schlechtesten Beratungen, die wir je erlebt haben. Wir hatten einen Termin für eine Trauring-Beratung mehrere Wochen vorab reserviert. Freitag Nachmittag, die Dame war wohl gedanklich bereits länger im Wochenende. Dementsprechend mangelhaft fiel die Beratung dann auch aus. Wir wurden in den Trauringbereich geführt, da gerade eine Rabattaktion lief, wurden und auch nur die rabattierten Modelle in der Auslage vor usn gezeigt. Wir hatten nie erwähnt, dass wir uns an der Aktion interessieren, da der Termin ja auch weit im voraus fest stand. Nachdem die Dame bemerkte, dass uns die rabattierten Modelle nicht zusagten, holte Sie etwas aus der weiteren Auswahl. Ab diesem Zeitpunkt sahen wir nur noch Rohlinge, ohne dies explizit erwähnt zu haben. Auch auf Nachfrage nach Ringen, die unseren Vorstellungen entsprechen könnten, wurde nicht eingegangen und nichts gezeigt. Nach etwa 15 Minuten im Geschäft kam dann völlig unerwartet die Frage: „Möchten wir bestellen?“ Was Sie genau bestellen wollte, wissen wir nach einiger Überlegung auch nicht, da wir weder Gefallen an den Angeboten, noch eine Entscheidung zu den Profilen getroffen hatten. Nun ja - nach 20 Minuten waren wir wieder draußen. Zum Abschluss wurde uns noch ein Katalog aus dem letzten Jahr mitgegeben, einen aktuellen haben wir nicht bekommen. Dafür, dass wir bereit wären, viel Geld liegen zu lassen ist das kein Service! Wir werden nicht wieder kommen.
Es gab nichts zu beanstanden! Es würde sich an die Preisabsprache und auch ab die Terminabsprache gehalten. Alles hat sehr gut funktioniert. Das Personal im Geschäft war sehr freundlich und hilfsbereit. Komme gerne wieder. Klare Empfehlung!!
Waren vor Ort für den Kauf einer Armbanduhr Die Beratung war durchschnittlich, somit OK. Leider wurde, nachdem am Anfang kommuniziert wurde welche Farbe des Ziffernblattes gewünscht ist, Uhren mit der falschen Farbe gebracht. Leider entsprach die vorrätige Auswahl nicht unseren Geschmack
Ganz ganz schlechte Beratung. Einen Weißgold Ring mit Diamanten gekauft. Nach noch nicht mal zwei Monaten ist der Ring gelb. Darauf wurden wir nicht hingewiesen, dass sowas nach kurzer Zeit schon passieren kann. Einen ähnlichen Ring haben wir acht Wochen vorher bei Chris gekauft, und der sieht immer noch wie neu aus und ist nicht komplett gelb geworden. Nie nie wieder kann ich keinen Menschen empfehlen, da zu kaufen.
Vor ca. 3 Jahren waren wir hier zur Trauring-Beratung und waren begeistert von der tollen Betreuung. Nun waren wir wieder hier und wurden erneut von der selben freundlichen Damen begrüßt und zu sehr schönen Uhren und einem Goldarmband beraten. Nun kauften wir auch die wundervoll glitzernde Maurice Lacroix und ein passendes Armband. Das Lächeln sagt doch dann alles! Wir kommen immer wieder gerne hier her und bedanken uns ganz herzlich beim gesamten Team.
Wir waren heute vor Ort, um uns unsere Trauringe auszusuchen. Wir wurden freundlich empfangen und auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde 100% eingegangen. Wir haben uns wohlgefühlt und die Beratung war nicht zu toppen! Innerhalb von 10 Minuten hatten wir unsere perfekten Ringe in der Hand, die anschließend für uns graviert wurden und die wir sofort mitnehmen konnten. Super Service, können wir nur weiterempfehlen. Daher 5 Sterne :)
Liebe Frau Schmidt, kürzlich hatten wir uns bei Ihnen neue Eheringe gekauft. Wir waren absolut mit Ihrer fachliche Kompetenz und freundliche Beratung sehr zufrieden. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen. Familie Vogt
Das Juwelier Kraemer befindet sich in der Juwelier Kraemer, Schildergasse 91, 50667 Köln, Deutschland
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