Rheine
Zweiräder Deppen GmbH in Rheine. Bewertet mit 4,4/5 bei 134 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Ludgeristraße 27, 48429 Rheine, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schnell und unkompliziert eine neue Lampe montiert. Ohne Termin. Ok außerhalb der Saison, aber trotzdem heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
War heute persönlich vor Ort um mich bezüglich eines E-Bike s beraten zu lassen. Zur Beratung kann ich nur sagen, TOP so Stelle ich mir eine solide, fachmännisch kompetente und ehrliche Beratung vor. Vielen Dank nochmal an Herrn Hölscher für die tolle Beratung. Eine gute Beratung ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Kundenservice nur wenn man was kauft?! Hatte ein Problem meinen Mantel zentriert auf die Felge zu bekommen. Kurzerhand zu Deppen gefahren und gehofft, dass man mir helfen könne. Fehlanzeige! Mir wurde direkt klar gemacht, dass sie es nicht machen würden und ich es zu Hause selbst hinbekommen könnte, bisschen Spüli dran und dann geht das schon. Natürlich hatte ich es zuvor selbst probiert, sonst würde ich ja keinen „Fachmann“ aufsuchen wollen. Naja, bin dann zu Laurenz gefahren, wo man mir das Rad sofort abgenommen hat und das Problem dann gelöst hat. Selbst mit einer ordentlichen Portion Fett hatte der Mechaniker einige Minuten dafür gebraucht und trotzdem war der Service kostenlos, DANKE! So sieht Kundenservice aus!
Sehr schlechter Kundenservice Da ich ein Problem mit den Bremsen hatte, bin ich hier vorbei gekommen um das abklären zu lassen. Leider kam direkt die patzige Aussage das es viele Gründe haben könnte und ich mein Fahrrad hier stehen lassen muss, um das abzuklären. Sonst kenne ich es nur so, das jemand sich das Problem direkt anschaut. Auf meine Frage, was das Ganze denn ungefähr kosten würde, wurde nur gesagt, dass "allein das anschauen ja schon Geld kostet" und "das kommt auch drauf an was das Problem ist". Ich lasse nicht mein Fahrrad dort stehen um nachher eine Ungewisse Summe zahlen zu müssen. Und nur fürs Anschauen schon Geld zu nehmen ist echt eine Frechheit. Ich bin dann zu 'Räder und Mehr' an der Salzbergener Str. gefahren. Dort wurde das "Problem" kurz angesehen und wird jetzt behoben. Auch einen fairen Preis konnte man mir vorher nennen, das Anschauen kostet hier auch kein Geld. Dazu noch sehr freundlich. Daher kann ich Fahrrad Deppen auf keinen Fall empfehlen. Hier zählt nur dein Geld.
Habe mein Fahrrad zu Reparatur abgegeben, zum Abholen war das Fahrrad nicht fertig. Darum wollte ich es mitnehmen, um wo anders zu reparieren. Dafür wollte man von mir 25 Euro fürs angebliches durchchecken, obwohl ich beim Abgeben des Fahrrads drauf hingewiesen habe, was zu reparieren ist. Mitarbeiter nicht einsichtig und unfreundlich.
Wir haben hier in den letzten Jahren schon so einige Fahrräder gekauft und sind immer gut zufrieden gewesen. Auch wenn es richtig voll ist und viele Kunden im Geschäft sind, hat man nie das Gefühl, dass es hektisch ist, alle Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit für jeden Kunden und beraten sehr professionell. Weiter so!
Als ich vor drei Jahren erstmals keinen guten Eindruck in Bezug auf Kompetenz und Freundlichkeit hatte, habe ich es noch auch einen schlechten Tag geschoben. Mein gestriger Besuch war jedoch so schlimm, dass ich meine erste Rezension überhaupt schreibe. Ich verstehe ja die Situation um Covid und den schwierigen Lieferketten, aber diesen Laden zu betreten, ist für mich gesehen Zeitverschwendung.
Guter Service und kompetentes Personal. Wir sind gut beraten worden und können das Geschäft nur empfehlen. Auch die Werkstatt leistet gute Arbeit, Fahrrad hingebracht und konnte am nächsten Tag abgeholt werden. Bei einem anderen Fahrradgeschäft mussten wir immer bis zu einer Woche warten.
Nach langer Suche nach einem Pedelec bin ich endlich fündig geworden! Bei Zweirad Deppen stimmt einfach alles. Die professionelle Beratung und die anschließende Probefahrt mit dem empfohlenen Fahrrad mit der richtigen Rahmengröße hat mich dazu bewogen ein Fahrrad von der Firma Gudereit zu kaufen. Mittlerweile bin ich innerhalb kürzester Zeit über 1000 Kilometer mit dem Fahrrad gefahren. Die erste Inspektion war kostenlos. Nach wie vor bin ich restlos begeistert von dem Fahrrad und dem Service der Firma Deppen. Der Preis war mehr als fair, ein unverbindliches Gespräch bei einer Tasse Kaffee mit dem Chef ist eine Selbstverständlichkeit! Die Verkäufer sind sehr kompetent, nett und niemals aufdringlich. So muss das sein! Man spürt förmlich die Begeisterung der Mitarbeiter für die qualitativ hochwertigen angebotenen Produkte wovon sie selber restlos überzeugt sind. Mittlerweile stand die 2. Inspektion an. Die neueste Software für mein Fahrrad wurde ohne Nachfrage aufgespielt. Der Termin wurde prompt eingehalten, ich bin begeistert! Von dem bei Zweirad Deppen gebotenen Service können sich so manche Zweiradhändler eine Scheibe abschneiden. Allerdings glaube ich das Deppen hier in der Region im positiven Sinne einmalig ist. Mein nächstes Fahrrad kaufe ich bestimmt wieder bei Zweirad Deppen. Update März 2020: Mittlerweile haben wir ein weiteres Pedelec bei Deppen gekauft, da meine Frau mit ihrem alten Fahrrad bei Fahrradtouren nicht mithalten konnte. Geworden ist es nach eingehender Beratung und einer ausgiebigen Probefahrt ein Gudereit EC-4 mit dem Mittelmotor Active Line Plus von Bosch. Wir sind sehr zufrieden, jetzt machen gemeinsame Ausfahrten doppelt Spaß... Danke an dieser Stelle an das Team Deppen.
Öffnungszeiten von Zweiräder Deppen GmbH: Mo–Fr 13:30–18:00; Sa 09:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Ludgeristraße 27, 48429 Rheine, Deutschland.
Telefon: +49 5971 71014.