Super Geschäft! Habe mittlerweile zwei E-Bikes hier gekauft und wurde während der Kaufentscheidung immer sehr gut beraten (großes Lob an Herrn Schaffrinna an der Stelle!). Kleinere Reparaturen konnten von der Werkstatt immer sofort und spontan erledigt werden und Termine für größere Sachen sind auch immer zeitnah verfügbar gewesen.
Habe mir einen Gepäckträgerkoffer gekauft nachdem mir versichert wurde dass er zu meinem Gepäckträger passt. Zuhause angekommen stellte ich fest, dass die mitgelieferten Schrauben zu kurz waren. Also im Baumarkt andere Schrauben nachkaufen. Wenn ich geahnt hätte, dass Beratung im Fachhandel so kundenunfreundlich ist, hätte ich beim Kauf im Internet mindestens 18 Euro gespart. Die Sterne gibt es auch nur für Freundlichkeit.
Top zufrieden! Top Beratung Wir würden hervorragend beraten und haben so beide das passende Fahrrad für uns gefunden. Die Beratung wie die ganze Abwicklung war gut organisiert und würden die Räder nicht nur einfach übergeben sondern erklärt Tips und Tricks mit auf den Weg gegeben. Jederzeit wieder. Preis Leistung passt hier absolut. Weiter so
Ich war das erste Mal mit meinem beiden Rädern zur Inspektion in Dülmen und war begeistert. Von der telefonischen Termin Anfrage, Annahme und Abholung der E-Bike war es toll. Preis passte auch und der Auftrag wurde sehr professionell ausgeführt. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen. Weiter so
Habe mir über die Arbeit ein Ebike gekauft. Wurde als 55jähriger, älterer Herr direkt gedutzt, was mir sehr gut gefiel. Hab von solchen Bikes keine Ahnung, hab erzählt, was ich mir vorstelle und möchte, Budget usw. Wurde ausführlich beraten, Probefahrt, Zubehör. Letztendlich ist es doch etwas teurer geworden, aber das war vollkommen in Ordnung. 2 Tage später war die Übergabe, kurz und knapp, genauso wie ich es wollte. Die ersten 180 km sind schon gefahren. Kaufen würde ich dort wieder und spreche eine klare Empfehlung aus.
Sehr nette Mitarbeiter, eine top Beratung, super Auswahl! Ich bin absolut zufrieden mit meinem E-Bike und auch mit dem Service. Besser geht es nicht!!!
Ich habe mein KTM EBike über das deutsche Dienstrad bei 2Rad Dülmen geleast. Soweit, so gut! Die Schrauben an den Bremsen fangen nach einem Jahr an zu rosten. Bei Abgabe des Fahrrads zur Inspektion habe ich dieses bemängelt und mir wurde gesagt, das man das versucht zu entfernen bzw. zu reklamieren. So weit, so gut. Nach erfolgter Inspektion sollte ich eine SMS oder einen Anruf erhalten, um das Fahrrad abzuholen. Das passierte nicht. Bei der Abholung musste ich enttäuscht feststellen, das weder der Rost entfernt wurde noch die Bremsscheiben reklamiert wurden, enttäuschend. Mir wurde bei meiner enttäuschten Abholung gesagt, das man sich darum kümmert und man mich am nächsten Tag telefonisch kontaktiert. Auch das passierte nicht. Das ist inzwischen mehr als eine Woche her. Die Kette wurde laut Servicebericht angeblich geölt, auch das war nicht der Fall. Ich werde das bei meinem Arbeitgeber und der Leasinggesellschaft melden und kann jeden nur davon abraten, das Fahrrad hier zur Inspektion abzugeben. Service und Kommunikation ist die Note 6, nie wieder! Siehe Bilder im Anhang. Nach dem Kauf hört auch gleich der Service schon auf. Meine Antwort vom 22.08.2023: Hallo Team Seidel, das bei den teuren Übernachtungskosten meines Fahrrades von 95€ etwas sehr schief gelaufen sein muss, steht ja außer Frage. Man muss sich nur die Bilder anschauen, die ich bei der Abholung gemacht habe. Das man es schon mal einsieht, ist auf jeden Fall ein richtiger Schritt in die richtige Richtung. Sie schreiben, Sie versuchen mir entgegenzukommen, wo den? Ich habe bis heute, obwohl es abgesprochen war und meine Kontaktdaten (Handynr, Anschrift, email) alles vorliegt, bis heute keine Stellungnahme bzw. einen Lösungsvorschlag oder Anruf bis heute erhalten. Ich wurde weder telefonisch noch schriftlich (außer hier jetzt auf dieser Rezension) angeschrieben! Das Telefon ist immer an. Wann sollten Sie den angerufen haben?? Ich habe mein Fahrrad bei Ihnen ausgesucht und geleast (über 4000€), weil ich einen positiven Eindruck hatte, der jetzt durch diese Inspektion ruiniert worden ist. Egal ob ein Auto, Fahrrad oder sonstiges, mit dem Fahrrad bin ich im Straßenverkehr unterwegs und da erwarte ich, dass das Fahrrad ordnungsgemäß geprüft wird! Ich bin nach wie vor sehr enttäuscht, das ich bis heute nicht kontaktiert wurde. Außerdem werde ich 100% diesen Vorfall dem deutschen Dienstrad sowie meinem Arbeitgeber melden. Ich hoffe für Sie, das Sie es in der Zukunft viel besser machen als bei mir. Mit freundlichen Grüßen Marius Klecha
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter! Sie nahmen sich Zeit für eine gute Beratung und sind auf meine Kundenwünsche eingegangen ! Zudem haben sie mit ihrem Fachwissen alles optimiert und das nicht zum Nachteil meines Geldbeutels!
Liebe Fahrrad Gemeinde, kommen Extra aus Wuppertal um hier unsere Räder reparieren o warten zu lassen. Warum? Keine langen Wartezeiten, immer freundlich u zuvorkommend, zuverlässig und absolut kompetent. Jeder Kunde wird gleich freundlich behandelt, selbst in Stresssituationen! Haben wir so noch bei keinem Fahrradhändler erlebt. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben. Bei uns sind es 10
Das E-Bikes 2Rad Seidel Dülmen befindet sich in der Telgenkamp 8, 48249 Dülmen, Deutschland
Sie erreichen das E-Bikes 2Rad Seidel Dülmen unter +49 2594 3687
Zum E-Bikes 2Rad Seidel Dülmen gelangen Sie über den folgenden Link