Big Wheel Haltern am See

Bewertungen

1. Chris E. ★★★★★

   Nachdem ich in den letzten 7 Jahren vier Räder unterschiedlichster Kategorien gekauft habe, spreche ich der Firma Big Wheel und dem Inhaber / Geschäftsführer sowie dem Team meinen herzlichen Dank aus. Aber von vorne - ich habe in den letzten Jahren ein Stromer ST2 S-Pedelec (Kauf), ein Specialized Turbo Levo MTB (2019) (Firmen-Leasing), ein Specialized Creo SL Gravel Rad (2024) (Kauf) sowie aktuell ein Specialized Turbo Levo SL Öhlins Edition MTB (2025) (Firmen-Leasing) gekauft sowie durch Firmen-Leasing bezogen. Vor den Käufen habe ich natürlich online nach guten Angeboten gesucht. Zwar gibt es immer wieder mal etwas günstigere Angebote bei Versand-Händlern. Was Big Wheel aber davon abhebt ist die Art und Weise, wie die Vorteile des stationären Handels genutzt werden: der Top-Service und die Erfahrungen im Bereich Bike-Fitting (Retül Bike Fitting System). Vorab - leider bin ich mit etwas ungünstigen Proportionen "gesegnet" ;). Heisst eher klein (172cm, kurze Beine, breite Schultern). Standard hat bei mir noch nie gepasst (je nach Präferenz und Auslegung des Herstellers genau zw. Gr. S und M). Konkret bedeutet das - bei jedem der Räder wurde penibel darauf geachtet, dass die Räder passend auf mich eingestellt wurden. Dazu gehörte auch der kostenlose Tausch von manchen Anbauteilen (z.B. Vorbau und Sattekstange bei falscher bzw. unpassender Länge) sowie Service arbeiten, wenn mal was bei Auslieferung bzw. kurz danach nicht ganz OK war (z.B. kostenlose Entlüftung der Bremse). Gerade bei dem Gravel Rad hat sich gezeigt, dass ich auch bei längeren Touren (ca. 100km) von Anfang an 0 Probleme hatte. Heisst keine Knie-, Rücken- oder Nacken Probleme. Auch traten keine Taubheits Gefühle im Schritt auf. Ich weiss, dass man heutzutage viel im Internet nachlesen und viele vermeintlich guten Einstelltips bekommt. Alle diese Tips berücksichtigen jedoch eine entscheidende Variable nicht - den persönlichen Körperbau. Ich bin daher froh, die Räder bei Big Wheel bezogen und mich an Hr Benthaus bzgl. der Einstellungen der Räder auf meine Proportionen gewandt zu haben. Zwar kann man manchmal irgendwo im Internet etwas günstigere Angebote bekommen - allerdings wiegt der Top Service, die Erfahrungen im Bike Fitting sowie die Möglichkeit, vor Ort auch mal eine kleine Probefahrt machen zu können, eine eventuelle Differenz beim Kaufpreis mehr als auf. Ein Tipp - es lohnt sich immer, mal nach Angeboten seitens der Hersteller oder des Händlers zu fragen. DANKE nochmal!

   fast 10 Monate vor
2. Jonas ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5 Ich war zum Bikefitting bei Michael und bin rundum begeistert! Vom ersten Moment an habe ich mich super wohl und gut aufgehoben gefühlt. Alle meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, und auf meine persönlichen Wünsche ist Michael jederzeit eingegangen. Besonders positiv fand ich: • Die ruhige, professionelle Art von Michael • Die detaillierte Analyse meiner Sitzposition • Die verständlichen Erklärungen zu jeder Anpassung • Die spürbare Leidenschaft und Erfahrung, die Michael mitbringt • Die Zeit, die er sich nimmt – nichts wurde überhastet oder oberflächlich gemacht Dank des Bikefittings fühle ich mich jetzt viel effizienter und komfortabler auf meinem Rennrad. Absolute Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. Laura Dohmen ★☆☆☆☆

   Katastrophales Bike-Fitting! Ich kann leider niemandem, der ein vernünftiges Bike-Fitting sucht, diesen Laden empfehlen. Das Team ist nett und freundlich, verfügt jedoch leider nicht über das nötige Wissen für ein Bike Fitting. Ich bin mit meinem nicht eingestellten Rad hier hingegangen und alles, was ich bekommen habe, war, dass mein Bike angeschaut wurde und man mir gesagt hat, dass man "X" und "Y" ändern könnte. Im Endeffekt bin ich nach zwei Stunden mit der exakt gleichen Einstellung wieder rausgegangen. Mein Sattel war immer noch deutlich zu hoch und hat immer noch Probleme gemacht. Ich kann jedem, der ein vernünftiges Bike-Fitting sucht, diesen Laden leider nicht empfehlen!

   fast 11 Monate vor

1. Käthe ★★★★★

   Ganz tolles Geschäft!! Hab vor einem Jahr dort mein Specialized nach einem sehr gutem Bike-Fitting gekauft. Super Beratung, Fokus auf Qualität und Zufriedenheit und nicht auf das schnelle Geschäft.... Empfehlung an jeden,der überlegt, sich ein neues Bike zu kaufen.

   1 Jahr vor
2. W ★☆☆☆☆

   Heute habe ich versucht eine Fahrradfelge zu kaufen, weil das Lager am Hinterrad gebrochen war und die Metallkugeln purzelten heraus. Dabei muss ich erwähnen, dass mein Fahrrad der unteren Preisklasse entspricht . 3 Personen waren vor mir mit E.-Bikes dran und dann wurde ich gebeten, mein Problem zu schildern, was ich auch tat. Zu meiner Überraschung teilte mir der Monteur gleich mit das die Terminlage bis Dezember ausgebucht sei. Als ich darauf hingewiesen habe, das doch nur ein neues Hinterrad (Felge) bestellt werden bräuchte wurde wieder mit schroffen Ton erklärt, auch dafür habe man keine Zeit. Hinter mir, war der nächste Kunde mit einem E.-Bike, ebenfalls keinen Termin (Hinterrad fehlte Luft). Dafür wurde sich Zeit genommen. Anschließend habe ich die Felge ins Auto geworfen, nach Hausdülmen gefahren. Es war eine andere Welt. In ca. 6 Minuten hat der Monteur die Ware bestellt und ich konnte die Felge am anderen Vormittag abholen. Den Redeschweif den der Monteur in Haltern gemacht hatte, hätte mehrfach ausgereicht für Datenannahme und Bestellung. Man muss es natürlich wollen auch einfache Fahrräder zu reparieren.

   fast 3 Jahre vor
3. Hopfenknecht Brauer ★★★★★

   Hatte meinen Charger 3 GT vario zur Inspektion in der Werkstatt. Probleme mit der Nabe wurden festgestellt, Nabe wurde eingeschickt und in relativ kurzer Zeit in der Garantiezeit ausgetauscht. Wie immer toller Service der Werkstatt, kompetente Mitarbeiter, immer hilfsbereit. Ich komme gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor

1. MarieMarie ★★★★★

   Ich empfand die Beratung sehr gut ! Ich hätte mein Rad auch liebend gerne bei der Fahrrad Werkstatt gekauft! Da ich jedoch Monate hätte warten müssen um mein Fahrrad zu bekommen, habe ich mich leider dafür entschieden mein Wunsch Fahrrad online zu bestellen. Dieser war innerhalb von fünf Werktagen bei mir. Ich hätte sehr gerne bei Euch bestellt! Aber min. 13 Wochen zu warten ..war in meiner Situation leider nicht akzeptabel. Danke trotzdem! Ich werde Euch trotzdem weiter empfehlen! Es gibt ja noch geduldigere Kunden!:)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen