Schalow & Kroh GmbH

Bewertungen

1. Tony Rosenmeier ★★★★★

   Ich brauchte ein Ersatzteil für mein im Jahr 2015 gekaufte Fahrrad. Ich erhielt schnell eine Rückantwort auf meine Mail und kurze Zeit später das passende Ersatzteil zugeschickt. Das nenn ich Service.

   vor 1 Jahr
2. Sony ★☆☆☆☆

   Dieses KS-Cycling Kinderrad wurde im Frühjahr 24 gekauft, die Bilder sind vom 09/24. Bremsen und Licht wurden auf eigene RG schon ersetzt. Licht war sofort defekt. Roststellen am gesamten Fahrrad. Absolut minderwertige Qualität.

   vor fast 2 Jahren

1. timo boehme ★★★★★

   Gerade in einer Zeit in der sich die E-Bike Hersteller nicht gerne in fremden Marken sehen ist es schwer Service zu finden geschweige denn guten Service. Ich war unendlich froh, als man auf meine Emails persönlich geantwortet hat, mir versuchte zu helfen, ohne Verkaufsziel, mehrmals zur Beratung antreten musste mit Aufklärungsbedarf des Kunden. Das nenne ich guten Service. Manchmal nicht so einfach zu erreichen aber hilfbereit, kompetent und engagiert. Danke dafür, hoffe das geht weiter so.

   vor fast 3 Jahren
2. Z W ★☆☆☆☆

   Fahrrad UVP ca. 410€, rostet nach knappen 2 Monaten, Griffe Rutschten nach 2 Wochen ab, Einzelteile werden locker trotz nachziehen. Eigentlich ein Garantie Fall, allerdings wurde mir am Telefon geraten ( Nachbesserungs Versuch), ich möge doch Haarspray in die Griffe Sprühen und diese so anbringen. Der Rost sei auch ganz normal da sie kein Aluminium verwenden sondern Stahl der nicht beschichtet ist. Mir wurde gesagt was erwarten sie, ja vlt ein Funktionierendes Fahrrad, von der Billig Schaltung und der Billig Federung habe ich nicht viel erwartet. Also ich bleibe auf dem Fahrrad sitzen und werde sicher nie wieder ein KS Cycling Bike kaufen.

   vor fast 3 Jahren

1. sophie frankemölle ★★★★★

   Sehr zufrieden mit meinem Bike. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Jeder der sich im Internet ein Rad bestellt, sollte sich bewusst sein, dass man "nur" einen Ansprechpartner via Telefon/Mail hat und nicht zwingend vor Ort - kann die negativen Kommentare, was das angeht nicht ganz nachvollziehen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Immer hilfsbereit, freundlich und sehr bemüht :)

   vor fast 4 Jahren
2. Luise Naumann ★☆☆☆☆

   Die reinste Katastrophe. Wir haben 3 Wochen auf unser Lastenrad gewartet und dann kommt es mit defektem Motor hier an. Laut Checkliste die dem Fahrrad beilag wurde dies vorher natürlich auch nicht kontrolliert und auch keine Probefahrt gemacht. Beide Haken fehlten auf der Liste. Wir sollten uns jetzt mit den Hersteller auseinandersetzen wie es weiter geht. Haben den Kauf jetzt widerrufen!

   vor fast 4 Jahren

1. Manuel Schwarzenberger ★★★☆☆

   Wir haben vor kurzem zwei Fahrräder über Otto.de von KS bezogen. Leider ist die Lieferzeit nicht in den angegebenen 5-8 Werktagen vollzogen. Das erste Rad, das für mich gedacht war, kam mit deutlichem Schaden und von DHL nachverpacktem Karton bei uns an. Die Federgabel samt Radaufnahme ist um knappe 45 Grad verbogen gewesen. Wie sowas zu Stande kommt, kann ich mir bei dem marginalem Schaden am Karton leider nicht erklären. Es verwundert aber, dass sensible Teile wie die Radaufnahme und der Zahnkranz am Rad nicht zusätzlich durch Styropor geschützt werden. Der Schaden wurde via Otto reklamiert, die eine neue Bestellung auslösten. Leider dauert auch hier die Lieferung deutlich länger als die angegebenen 5-8 Werktage. Die Bestellung wurde am 27.04. ausgelöst - heute soll es eventuell bei uns eintreffen. Ich bin auf den Zustand gespannt. Das defekte Bike geht dieser Tage zurück an Otto. Das zweite Rad für meine Frau kam allerdings in einem tadellosen Zustand an und ließ sich schnell und problemlos montieren. Leider auch hier minderwertig verpackt. Dies sollte man meiner Meinung nach ändern. Fahren lässt sich das Bike gut. Mal sehen, was die Zeit bringt.

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen