RR Bikes Wipperfürth

Bewertungen

1. Jacques de Bouillon ★★★★★

   Vor einem Jahr brachte ich mein Fahrrad zur Inspektion. Bei der Annahme des Fahrrades wurden alle wesentlichen Dinge mit mir besprochen und ein Kostenrahmen genannt. Wartung und Reparatur waren zum vereinbarten Zeitpunkt fertig. Der Kostenrahmen wurde deutlich unterschritten, da sich z.B.der Zahnriemenwechsel als doch noch nicht notwendig herausstellte. Vor einer Woche kauften wir hier zwei QIO-Räder. Wieder war die Beratung super, der Preis passte, Extras wurden wie bestellt montiert und bereits nach kurzer Zeit waren unsere Räder abholbereit. Auch bei einer Reifenpanne wurde mir sofort und unkompliziert geholfen. Neben der Kompetenz in der Beratung und bei Werkstattarbeiten schätze ich den freundlichen Umgang mit Kunden und unter den Kollegen. Ich kann dieses Geschäft und die Werkstatt sehr empfehlen. Update vom Sommer: Nach der Heimreise aus dem Sommerurlaub startete mein Rad nicht mehr. Ein Anruf in der Werkstatt: „Klar, kommen Sie nach der Mittagspause mit Ihrem Rad vorbei. Bringen Sie bitte auch ihr Smartphone mit.“ der Techniker griff zielsicher an ein Kabel, drückte einmal und Klack, alles funktioniert wieder. Die Steckverbindung eines Kabels hatte sich gelöst. Ich hatte diese Steckverbindung zuvor selber überprüft, dabei aber den Druckpunkt unterschätzt. Ich bin halt Amateur. Dafür bin ich mir sicher, das mein Rad in dieser Werkstatt in sehr guten Händen ist. Seither fahre ich mit diesem Rad täglich ohne irgendeine Panne.

   fast 10 Monate vor
2. Sevinc Celik ★★★★★

   Das Fachgeschäft RR Bikes bietet eine hervorragende Betreuung. Selbst bei geringfügigen Anliegen wird man freundlich und kompetent unterstützt. Der Service ist ausgezeichnet, weshalb ich dieses Fachgeschäft gerne weiterempfehle.

   fast 11 Monate vor
3. F B ★★★★★

   Super netter Laden mit richtig guter Beratung! Man merkt sofort, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Besonders sympathisch: Auch auf kleine und junge Besucher wird immer freundlich und hilfsbereit eingegangen. Das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Ich wurde bestens unterstützt und mit einer kleinen Aufmerksamkeit überrascht – ein schönes Zeichen, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Komme auf jeden Fall wieder!

   1 Jahr vor

1. Christian D. ★★★★★

   War mit einem Rad zur Inspektion dort, welches ich nicht bei RR Bikes gekauft habe. Mit der Arbeit und der gesamten Abwicklung war ich sehr zufrieden. Schaltung ist wieder perfekt eingestellt. Sehr transparent und zuverlässig. Komme wieder...

   1 Jahr vor
2. E. S. ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuscht von diesem Geschäft. Es werden Sachen vom Service in Rechnung gestellt, die nicht abgesprochen waren und man wird "bestraft", weil das Bike nicht dort gekauft wurde. Absolut nicht empfehlenswert. So gewinnt man leider keine neue Kundschaft. Waren das erste und letzte Mal dort ! P.S. Lenker war nach der Inspektion so schief, dass ich leider nicht mit meinem Rad fahren konnte. Spricht auch nicht unbedingt für einen Fachbetrieb. Hallo Herr Röttel, ich habe am Samstag bei der Abholung meines Rads ihren Mitarbeiter direkt darauf angesprochen und dieser meinte nur lapidar, dass ist halt so, unsere "Kunden" bekommen bei uns einen Sonderpreis ! Fazit also: bin kein Kunde im Sinne ihres Mitarbeiter und habe halt Pech gehabt bzw. für mich gilt eine andere Preispolitik. Ausserdem wurde bei der Inspektion, OHNE RÜCKSPRACHE, etwas gemacht was Kosten verursacht hat. Habe ich bei einem vermeintlich seriösen Sevice auch noch nicht erlebt !! Und wie gesagt, bei der Abholung habe ich ihren Mitarbeiter auf dieses Vorgehen angesprochen und bekam darauf o.g. Antwort !!!

   fast 2 Jahre vor
3. Steffi Ess ★★★★★

   Wir haben 2 E-Bikes von Riese & Müller bei RR-Bikes gekauft. Mit Herrn Röttel und seinem Team kam man gut klar und kam zu einem für beide Seiten guten Abschluss. Fahrräder wurden montags gekauft und standen dienstags bereit zu Abholung. Alle Vereinbarungen wurden eingehalten und der Preis stimmte auch noch, was möchte man mehr ? Gute Auswahl im Laden vorhanden und Probefahrten draußen mit leichtem Anstieg problemlos möglich. Wir freuen uns, dass wir einen Händler „um die Ecke“ haben, mit dem man klarkommt. Danke.

   fast 3 Jahre vor

1. Heyyy ★★☆☆☆

   Gute Auswahl und Beratung, wenn man ein neues Bike erwerben möchte. Für Reparaturen, insbesondere bei nicht im Laden erworbenen Fahrrädern nicht zu empfehlen. Da wird man eher abgewimmelt. Da ist das Traditionsgeschäft in der Innenstadt deutlich empfehlenswerter.

   fast 3 Jahre vor
2. Annalisa Valente ★★★★★

   Eigentlich schreibe ich keine Rezensionen. Es ist mir in diesem Fall wichtig. Die Beratung und der Service waren super. Habe meine Problematik erklärt und Herr Röttel hat sie behoben. Es ist ein anderes Fahrrad. Cool...Kundenservice auf Augenhöhe

   fast 3 Jahre vor
3. Laleh Zaker ★☆☆☆☆

   Wir haben letzte Woche ein Fahrrad für 2800 Euro gekauft und wollten es außerhalb Deutschlands versenden, und vor dem Kauf haben wir dem Verkäufer die Situation erklärt und er hat zugestimmt, es in einen geeigneten Karton und so klein wie möglich zu verpacken, aber nach zwei Tagen waren sie da packte das Fahrrad in eine sehr große Karton, die nur per Lastwagen transportiert werden konnte, und als wir protestierten, sagten sie, wir könnten nichts tun, und sogar die Räder des Fahrrads seien schmutzig. Wir bedauern sehr und sind unzufrieden mit dem Kauf in diesem Geschäft.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen