smartEC Broichweiden, Würselen

Bewertungen

1. Peter Kraiczy ★★★★★

   Das ist bereits das 3. Modell von 20 Zoll Klapprädern. Das erste war nicht schlecht aber nach 2 Jahren ein defekt an der Elektronik. Es gab keinen Service oder Ersatzteile, also Schrott. Das 2. war überhaupt nicht zu gebrauchen, also zurück geschickt. Ich habe im Juni für mich und meine Frau 2 Camp 20 gekauft. Wir sind bisher 800 km gefahren. Qualität des Rades und des Akkus ist super. Es gab überhaupt nichts zu bemängeln, nicht einmal die Schaltung mußte justiert werden. Erster Kontakt mit dem Verkäufer war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Reichweite des Akkus ist super. Nach der Tour siehe Foto blieben am Akku noch 2 Balken stehen. Besser geht es nicht. Das große Plus Händler und Service in Deutschland.

   1 Jahr vor
2. Marion S. ★★★★★

   Tolles Fahrrad. Wer ein gutes Klapprad sucht ist hier richtig. Ich bedanke mich für die super ausführliche und sehr freundliche Beratung vor Ort durch Herrn Graf. Auf alle Fragen eine Anwort und das Fahrrad super erklärt und tolle Tips gegeben. Ich kann nur empfehlen, wer kann sollte sich das Fahrrad vor Ort anzuschauen. Probefahrt war auch möglich. Wir wollten gerne zwei weiße Ausführungen aber leider war nur eins da. Dieses konnte ich aber sofort mitnehmen, das zweite wurde nun bestellt. Ein freundllicher Mechaniker hat mir auch nochmal gezeigt wie es geklappt wird und hat es mir sogar ins Auto gehoben. Wir haben direkt an folgenden Wochende eine Radtour gemacht und ich bin absolut begeistert.Vielen Dank nochmal für alles. Ich empfehle sie gerne weiter. Grüße aus Köln

   1 Jahr vor
3. Ralf L. ★★★★★

   Ich wurde sehr freundlich empfangen und auch die Erklärung des Rades war Topp. Man kann sogar eine Probefahrt machen. Auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fahrrad ist spitze und war bei der Abholung am nächsten Tag komplett fahrbereit. Kann ich wärmstens empfehlen. Vielen Dank R. Lisiecki

   1 Jahr vor

1. T 18 MZ ★★★★★

   Wir haben jetzt im Mai unsere 2 Falt Pedelecs direkt in Würselen abgeholt, verbunden hatten wir dies mit einem 5 Tage Aufenthalt in Bad Aachen. Mit den öffentlichen sind wir dann zu unserem Termin bei Smart EC gefahren, hatte alles super geklappt. Wir fahren zwar früher dran, aber ein Mechaniker hatte uns sofort aufgemacht. Wir hatten eine supergute Beratung und Eineisung auf unsere Räder, die von einem Mechaniker gerade fertig montiert, und noch mit ein paar Extras (Spiegel, Fahrradtaschen), eine Probefahrt hatten wir mit einem baugleichen (SmartEC Falt Pedelec Camp 20D) Ausstellungsstück vor Ort gemacht. Die ca. 7 km sind wir dann mit "unseren" Rädern zurückgefahren. In den Folgetagen konnten wir weitere "Probefahrten" absolvieren. Die Räder fahren sich super gut. Gerne möchten wir uns nochmals bei Hr. Graf für die erstklassige Beratung, und bei dem Fahrradmechaniker für die schnelle Montage und Ausstatten unserer Räder bedanken (den Namen kennen wir leider nicht). Die Orte werden wir wieder mal gerne besuchen Gruß Werner

   1 Jahr vor
2. Andreas ★★★★★

   Ein sehr schönes E Bike. An einem Mittwoch Abend bestellt und Freitag 11.00 Uhr schon da. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank an smart EC und natürlich an GO Paketdienst.

   fast 2 Jahre vor
3. Tim Strunk ★★★★★

   Top Kundenservice ! Angerufen, Tag später Termin für die Reparatur bekommen, hin, Stunde gewartet und fertig. Gutes Rad - Preis Leistung . Empfehlenswert !

   fast 2 Jahre vor

1. Walter ★★★★★

   Wir haben uns für zwei Falt-Ebikes interessiert und in Würselen einen Termin für eine Probefahrt vereinbart.Vom ersten tel.Kontakt bis zum getätigten Kauf der Ebikes waren wir Rundum zufrieden.Danke Herr Graf, wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Franz Spiegelmacher ★★★★★

   Hallo SmartEC Team, habe bereits ein E-bike bei euch gefunden und bin sehr zufrieden damit. Gute freundliche Beratung und Bedienung. Werde euch weiter empfehlen. Wünsche euch noch viel Erfolg, und gute Kunden.

   fast 3 Jahre vor
3. Gerald ★★★★★

   Super Klappräder mit super Service Vor einigen Monaten kauften wir zwei Klappräder (Camp 20D und Camp 20H). Wir entschieden und für den Kauf nicht nur wegen der guten Testergebnisse sondern auch wegen des guten Kundendienstes, wie er schon des Öfteren hervorgehoben wurde. Auch wir hatten in dieser Woche das Pech, dass der Klappmechanismus an dem Rad meiner Frau ausgeschlagen war. Ein Anruf bei dem wirklich sehr netten Kundendienst und uns wurde, da wir noch in der Garantiezeit lagen, ein neuer Lenkervorbau zugesandt. Da ich bei dem Einbau eine Rückfrage hatte und diese nicht so einfach zu erklären war, erfolgte ein erneuter Anruf beim Kundendienst. Hier bat man mich, Fotos von dem "Problem" zuzumailen. Gesagt, getan, innerhalb kurzer Zeit kamen Erklärungsfotos, wonach man genau wusste, wie zu verfahren war. Ich muss sagen, ich bin von der Art und Weise, wie hier mit den Kunden umgegangen wird, restlos begeistert. Zumal es Freitagmittag war und das Personal kurz vor dem Feierabend stand.

   fast 3 Jahre vor

1. Holger Hagen ★★★★★

   Wir hatten im Sommer 2021 2 SmartEC gekauft. Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Der Klappmechanismus am Lenker war kürzlich defekt. Wir erhielten zügig noch auf Garantie 2 neue Lenkervorbauten. Der Klappmechanismus wurde überarbeitet. Die neue Lösung mit Schiebetaste ist sehr sicher. Der Einbau verlief unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden. Fast 4 Wochen später passierte ein kleines Malheur. Das Ersatzteil ist z.Z. nicht lieferbar, doch hierbei hat uns die Firma über alle normale Maßen hinaus geholfen. Wir sind von dem Service und der Hilfsbereitschaft dieses Unternehmens total begeistert. Hier wird der Kunde mit seinem Anliegen sehr ernst genommen und promt geholfen. Wir sind inzwischen über 4.000 km (gleicher Akku!) mit den Rädern gefahren und lassen auch in Zukunft keine Gelegenheit aus uns damit zu bewegen. Die Räder sind einfach toll!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen