Düren
Ebike Erlebnis-Center Nr.1 in Düren. Bewertet mit 4,9/5 bei 167 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Di, Do–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Aachener Str. 25-29, 52349 Düren, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bike (Tern, E-Faltrad) & Zubehör (Anhängerkupplung, Satteltasche, Schloss) vor einem Jahr gekauft und seitdem 1000km gefahren. Ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtpaket dieser Filiale. Super Service und Beratung. Total kompetent und sympathisch!
War mit meinem Urban Arrow zum Service dort, es wurde bei Abgabe des Bikes sofort klar besprochen welcher Aufwand zu erwarten ist und wie man die defekte Bremse evtl. optimieren könnte. Ich möchte besonders hervorheben, dass unter Abwägung vom Kosten/Nutzen Verhältnis die beste Lösung gefunden und umgesetzt wurde. Hier wird definitiv nicht versucht schnellen Umsatz zu generieren, indem man vorschnell (und ggf. unnötig) Ersatzteile verbaut und berechnet, sondern mit Sachverstand die beste Lösung gesucht. Danke Nikolaj, Du machst einen super Job, ich komme gerne wieder!
Nun es gab zuletzt Schwierigkeiten in der Abstimmung. Dennoch zu gute sei dem Mechaniker zu halten das er dachte er müsse mir in der Not unmittelbar helfen. Ein Lagerschaden vorne links ließ mich die Wartung vorziehen und das in der Hochsaison.....der Laden stand gerappelt voll mit Biks. Hätte mich der Herr doch einfach an eine andere Werkstatt verwiesen. Nun nach zwei Monaten und Bestellschwierigkreiten des Lagers, verursacht durch den Hersteller und einem unerwarteten wechsel der Hinterradnabe erhiel ich das Rad wieder. Leider ohne Wartung, erfolgter Reparaturen z.b. der Fesstelbremse u. ohne Auskunft warum die Enviolonarbe defekt war. Lediglich die gereizte Antwort, ich solle doch froh sein das die Narbe gewechselt wurde. Er habe halt die Priorität auf das Lager gesetzt.... ...nun ja das Bild entstand anfang 2024 als die Schutzblechhalterung brach. Der Kontakt hier war gleich herzlich und freundlich. Auch creativ in der Lösung die Frontleuchten hoch zu verlegen um weitere defekte durch Stürze zu minimieren. Zudem wurden Lackschäden ausgebessert und der Beginn des Silikonisierens des Kofferraums begonnen. Dank dir nun u. Grüße nach BN. Natürlich war der Laden nicht ganz so überfüllt mit Räder, Winter halt eben. Dennoch konnte mir auch eine Assistentin gut weiterhelfen. Insgesamt hatte ich einen besseren Eindruck besonders was die koordination von Terminen angeht. Ich danke euch dennoch beiden und hoffe ihr macht euren Weg. Ich für mich muss schauen wo ich in Zukunft mit dem schweren Teil hingehe und ob ich nicht im Vorfeld Ersatzteile organisiere bzw. lieber Kleinigkeiten selber hin bekomme.
Ich habe mir hier ein E-Bike (Giant Anytour x) gekauft und bin rundum zufrieden – vor allem mit der Beratung durch Sammy. Sie hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich und ausführlich erklärt und keine Frage offengelassen. Dank ihrer Unterstützung hatte ich mein neues Rad schon nach wenigen Tagen. Der Service war top, ich habe alle wichtigen Infos erhalten und fühlte mich von Anfang an in sehr guten Händen. Klare Empfehlung!
Tolles Ebike Erlebniscenter. Ich hatte eine ausgezeichnet Beratung von Nicolaj Karpuhin. Er hat alle Fragen geduldig und ausführlich erklärt. Ganz toll, weiter so, werde ich gerne weiterempfehlen.
Ich habe im Juli 2023 dort ein Bike gekauft - Giant Fathom E+ EX. Beim ersten Laden zu Hause ist mir aufgefallen dass der Akku klemmt und das Schloss vorsteht. Dann habe ich gesehen, dass die Dichtung am Akku mit einem Teppich Messer beschnitten wurde und dabei auch der Akku sehr stark verkratzt worden ist. Sehr unschön so etwas an einen Kunden auszuliefern. Also hin und reklamiert. Das Bike musste einen Tag dort bleiben ( bringen und wieder abholen ). Der Akku klemmte immer noch aber besser bekommt es der Mechaniker nicht hin. Die Dichtung sollte nachbestellt werden und dann sollte noch einmal nachjustiert werden. Ich warte bis heute auf einen Anruf, dass die Dichtung endlich da ist und das Bike in Ordnung gebracht wird. Wir reden hier von einem Bike das so viel kostet wie ein guter Gebraucht-Kleinwagen ....... Ich habe extra vor Ort gekauft, wegen des Service obwohl mir klar war, dass ich ein paar Hundert Euro mehr dafür bezahle als im freien Handel. Ich bin also mehr als enttäuscht und würde am liebsten den Kauf wandeln. Ich habe schon ein Giant, da klemmt nix und da ist alles in Ordnung. Meine Erfahrung mit diesem Geschäft ist also sehr schlecht und vor allem zu meinen Lasten!!! Anbei Bilder zur Erklärung und zum Beweis meiner Aussagen.
Super Beratung vom Kauf bis sogar nach dem Kauf perfekter Service tolles Team Riesen Dank an Niklas ein super Typ und klasse Beratung Muss noch was hinzufügen und zwar habe ich für meine Frau dort ein E-Bike gekauft am 16.12.2023 dadurch das meine Frau mit ihrem vorherigen E bike einen Unfall hatte und der lenkervorbau und der ganze Rahmen verzogen waren das vorherige Rad war von Lidl gekauft und von der Marke zündapp da merkt man den unterschied sofort von der Qualität das jetzige E-Bike von der Marke Gazelle ein super Teil Akku hält sehr lange und auch die fahrstabilität ist viel besser und angenehmer und wirklich gegeben jetzt noch ein Schlusswort zum Verkäufer Niklas auch dort hat sich meine Meinung nicht geändert ein super ruhiger und gelassener Typ der auch noch fachkundig ist und immer freundlich jetzt soll mir einer sagen was will man mehr kann ich nur empfehlen
Sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einem Problem,verschuldet durch den Hersteller beim Abholen, hat sich Niklas ins Zeug gelegt und das Problem gelöst so dass ich mit dem neuen Fahrrad nach Hause fahren konnte. Gerne kaufe ich da wieder mein Rad.
Frisch zusammengestellt und zusammengebaut. Jetzt bei mir zuhause. Wundervolles EBIKE. Die Beratung von Niklas D. war super, immer wieder gerne. Vielen Dank
Öffnungszeiten von Ebike Erlebnis-Center Nr.1: Mo–Di, Do–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Mittwoch und Sonntag.
Adresse: Aachener Str. 25-29, 52349 Düren, Deutschland.
Telefon: +49 2421 6945359.