RB-Shooting

Bewertungen

1. Daniela Dippold ★★★★★

   Ich bin übers Internet auf den RB-Shop aufmerksam geworden, habe viel recherchiert und bei meinen Schützenkollegen nachgefragt. Ich wusste also was ich wollte. Trotzdem habe ich vor Abgabe meiner Bestellung mal im Shop angerufen - und was soll ich sagen: ich hatte ein tolles Beratungsgespräch, wenn auch leider nur telefonisch da 600 km einfacher Weg nicht gerade um die Ecke liegen. Hr. Marc Fabry hat sich viel Zeit für mich genommen und mir sogar zu teilweise günstigerem Zubehör geraten bzw. auch hinterfragt warum ich genau das möchte. Ich war äußerst zufrieden und bin froh das ich nicht einfach bestellt habe ohne das Gespräch vorher. Ich fand es toll & war begeistert! Ich kann es nur empfehlen. Wenn ich nicht so weit weg wohnen würde, würde ich auch gern mal direkt ins Geschäft kommen. Der Mann versteht auf jeden Fall was von den Produkten die er führt & kennt sich aus! Prima - bitte weiter so! Heute habe ich endlich bestellt & freue mich jetzt schon auf die Lieferung! Auch wenn ich weiß das dies dauern kann - das ist eben so. Ich warte jetzt einfach freudig ab! Danke nochmal an Marc Fabry für die Infos, Hilfe und Unterstützung meiner Bestellauswahl! Gerne komme ich wieder auf Sie zurück! Viele Grüße aus Oberfranken - Daniela Dippold

   fast 5 Monate vor
2. Frank von Kamp (Zoschi) ★★★★★

   Ich habe bei RB Shooting einen Untergriff bestellt. Ich dachte auch erst, bei den Bewertungen hier bei Google, um Gottes willen, das wird ja nichts. Aber ganz im Gegenteil. Ich habe mit Marc einen richtig netten E-Mail-Verkehr gehabt, er hat sehr ausführlich geantwortet, und heute nach kurzer Zeit, habe ich endlich das Teil unter meinem Gewehr. Für die Lieferzeiten der Hersteller, kann der Shop nichts. Und es wird auch explizit auf der Webseite darauf hingewiesen. ich kann nur sagen, dass ich bei RB Shooting definitiv wieder bestellen werde. Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit Dennis E.

   fast 6 Monate vor
3. Jens Rödel ★☆☆☆☆

   Ich habe in diesem Onlineshop ein Paar Schießschuhe bestellt, die als verfügbar angezeigt wurden. Die angegebene Lieferzeit lag bei 7 bis 14 Tagen. Nachdem die Bestellung selbst nach Ablauf dieser Frist keinerlei Fortschritt zeigte, habe ich telefonisch nachgefragt. Bereits die Begrüßung war ungewöhnlich unfreundlich und der gesamte Gesprächsverlauf setzte diesen Ton leider fort. Auf meine Frage, weshalb sich der Bestellstatus über eine ganze Woche hinweg nicht verändert hatte und dann plötzlich der Hinweis erschien, dass der Artikel nicht auf Lager sei, erhielt ich lediglich eine patzige Reaktion. Mir wurde erklärt, es gebe allgemein Lieferprobleme. Als ich anmerkte, dass dies bei anderen Händlern offenbar nicht der Fall sei, wurde ich sofort scharf abgewiesen mit der Aussage, auf solche Hinweise wolle man gar nicht erst eingehen. Ich teilte daraufhin mit, dass ich meine Bestellung stornieren möchte. Statt einer sachlichen Reaktion bekam ich nur den Hinweis, ich müsse dies schriftlich tun. Der Hörer wurde unmittelbar darauf aufgelegt. Es war wohlgemerkt mein erster Kontakt mit diesem Händler und die Art der Kommunikation war durchgehend unangemessen und respektlos. Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich nur empfehlen, von diesem Shop Abstand zu nehmen. Der Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht völlig unprofessionell und die Angaben zur Verfügbarkeit des Artikels waren in meinem Fall nicht zuverlässig.

   fast 6 Monate vor

1. Jan Lewalter ★☆☆☆☆

   Ich habe auf der Deutschen Meisterschaft in München 2 Schüttelboxen gekauft. (36€) Leider habe ich die Ware nicht genau in Augenschein genommen. Die Boxen waren ja gut verpackt. Wieder zurück habe ich die Boxen ausgepackt. In einer Box fehlte das halbe Innenleben. Also habe ich bei RB angerufen um die mangelhafte Ware zu reklamieren. Die Antwort von RB war: Die Boxen sind durch 2 Personen geprüft worden und es könne nicht sein das hier ein Mangel vorliege. Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Auch Bildmaterial würde da nichts ändern. Ich habe Bilder von Rechnung und den gekauften Produkten per Mail an RB gesendet und bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich für meinen Teil kann nur vom Einkauf bei RB abraten solange sich am Umgang mit solchen Dingen nichts ändert.

   fast 8 Monate vor
2. Hans W. ★☆☆☆☆

   Absolut Kundenunfreundlich, wer hier einkauft braucht gute Nerven oder ist einfach nur …. sicherlich passiert uns das nicht ein zweites Mal! Wir bestellten in diesem „Laden“ für mehrere tausend Euro. Die Verfügbarkeit auf der Homepage ist eine Fehlinformation, wenn die Lieferzeiten unter den einzelnen Produkten so nicht stimmen, dann kann das so nicht online gestellt werden oder man muss „auf Anfrage“ angeben. Auf Nachfrage erhielten wir dann die Info es kann ca. 3-6 Monate dauern und auf der Homepage Stand 7- 14 Werktage…. Eine Teillieferung wäre nicht möglich, bzw. wir sollten die zusätzlich Versandkosten tragen. Nach ca. 6 Wochen kam dann doch die Lieferung, aber eine Ankündigung bzw. Versandbestätigung, wie man sie von einem „normalen“ Shop erwartet hätte, blieb hier leider auch aus. Mit einem Produkt hatten wir Probleme und wollten dies telefonisch klären. Herr Fabry sieht sich hier in keinerlei Verantwortung und wird unfreundlich dem Kunden gegenüber. Bei allen Telefonaten wurde die Schuld von sich abgewiesen und auf keinen Kompromiss eingegangen.

   fast 2 Jahre vor
3. Holger Dietzel ★☆☆☆☆

   Hatte eine Luftpistole eingeschickt,was lange währt sollte gut werden .leider nein. Ich habe noch nie einen unfreunderen Berater und Kundendienst erlebt. Es wird überhaupt nicht auf das Problem eingegangen alles abgebogen. Das ganze endete in Beleidigung und Drohung übernimmt auch keine Garantie für das was gemacht wurde Mein Fazit Finger weg .

   fast 2 Jahre vor

1. Andreas ★☆☆☆☆

   Ich kann nur sagen, wer dort noch einkaufen geht, oder etwas zur Reparatur bringt ist selbst schuld. Der Besitzer ist dermaßen unfreundlich. Lässt die Kunden wegen Mitarbeiter Mangel bei Regen und Sturm draußen vor der Türe warten. Reagieren weder auf Anrufe noch auf Klingeln.Wir werden dort nichts mehr kaufen,auch nicht mehr Freunde und Bekannte. Was Sie da Schreiben ist erfunden und gelogen, zum Glück hatte 3 Zeugen im Auto sitzen.Diese Aussage habe ich nie gesagt.

   fast 2 Jahre vor
2. Bernd E ★☆☆☆☆

   Die angegebene Lieferzeit entspricht absolut nicht der tatsächlichen Lieferzeit. Bei angegebenen Lieferzeit von 3-4 Tagen gehe ich davon aus, dass der Artikel vorrätig ist. Tatsächlich dauerte die Lieferung 2 Wochen. Die bestellten 10000 Diabolos kamen dann in intakter, selbst gebastelter Umverpackung aus Kartons anderer Marken an. Die Blechdosen waren jedoch teilweise völlig verbeult. Solche verbeulten Dosen habe ich noch nirgends bekommen. Bei einem Onlinehandel muss ich davon ausgehen können, dass man Ware dort auch für den Transport sicher verpacken kann.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael H ★☆☆☆☆

   Absolut nicht zu empfehlen! Am Telefon wir man behandelt wie ein absolut störender Faktor, und das vom Juniorchef persönlich, der nach einem sehr kurzen Gespräch sogar einfach den Telefonhörer aufgelegt hat. Hier werde ich in diesem Leben nie wieder einkaufen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen