Bike & Sport

Bewertungen

1. D.B. ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrrad hier zur Reparatur abgegeben und war mit dem gesamten Ablauf nicht zufrieden. Nach der ersten Reparatur trat das Problem sehr schnell erneut auf. Bei der zweiten Nachbesserung wurde mir vor der Abholung telefonisch "dein Rad ist fertig" gesagt und nicht mitgeteilt, dass das Rad noch immer nicht vollständig funktionsfähig war. Der Preis für die Arbeiten erschien mir im Verhältnis zum Ergebnis sehr hoch, zumal ich den Eindruck hatte, dass die Reparatur nicht fachgerecht ausgeführt wurde. Eine detaillierte Rechnung mit Auflistung der einzelnen Leistungen habe ich nicht erhalten, sondern lediglich einen EC-Beleg. Hier sollte man als Kunde nicht extra nachfragen müssen. Insgesamt hat sich der Zustand meines Fahrrads nach den Werkstattbesuchen eher verschlechtert als verbessert. Ich kann die bereits vorhandenen kritischen Bewertungen daher gut nachvollziehen und teile die dort beschriebenen negativen Erfahrungen. Zukünftig werde ich wieder zu meinem Händler des Vertrauens gehen!

   vor 1 Jahr
2. Elrike Fleischmann ★★★★★

   Ich war heute wegen einem Licht und ein paar Ersatzteilen zum ersten Mal da. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, alle waren sehr freundlich und ich habe noch ein paar Tipps bekommen. Werde auf jeden Fall wieder hin gehen, wenn ich was brauche.

   vor 1 Jahr

1. Birgit Sittel ★★★★★

   Habe mir heute Morgen bei Bike Depot ein wunderschönes türkises Fahrrad gekauft, der Verkäufer war sehr freundlich und hat mich auch beraten, welches das beste Schloss dazu ist, and es war nicht das teuerste Fahrradschloss. Schnell wurde mir noch ein Korb und ein Rückspiegel montiert und schon konnte ich los. Die schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen sondern möchte Bike Depot ausdrücklich empfehlen!

   vor 1 Jahr
2. S. Schmitt ★☆☆☆☆

   Geht hier nicht hin! Es ist Betrug. Ich war vor kurzem dort weil ich einen Platten (Vorderrad) hatte. Der VK meinte direkt dass mein Vorderreifen gar nicht passen würde für mein Rad. Ich hatte diesen Reifen kein Jahr zuvor nach einem Platten bei einem anderen Radladen gewechselt. Er meinte mit dem Reifen könnte ich nicht fahren. Dieser würde auf jeden Fall bald wieder einen Platten verursachen. Es wäre besser wenn i h es wechseln würde. Nachdem ich dann sagte ich wolle eig nur den Schlauch erneuern, da ich den Reifen ja vor ca 1 jahr gewechselt hatte, zeigte er mir gute gebrauchte Reifen. So würden ich ja nicht so viel geld ausgeben. Er erklärte dann aber ziemlich schnell, dass das Profil am hinteren Reifen auch abgefahren sei. Am besten ich würde den Reifen auch erneuern. Das sei lebensgefährlich hiermit zu fahren. Sie hätten auch ein Angebot. 2 Reifen wechseln für 140€. Wären top Reifen und ich hätte lange keinen Platten mehr. Ich habe mich sehr unter druck gefühlt und belabbern lassen. Da ich auf mein Rad täglich angewiesen bin und es daher schnell repariert haben wollte sagte ich „ja“ zu dem „Angebot“. Der VK lachte daraufhin sehr. Denke er hat sich sehr gefreut über den „Deal“. Als ich 20 min später zum Abholen kam, meinte der andere VK, dass sie auch meine Bremsbeläge erneuert hätten. Die waren durch. Das würde dann nochmal 10€ machen. Dabei hielt er mir einen abgefahrenen Bremsbelag vor die Nase. Ob das wirklich meine waren oder es sich hierbei nur um eine Attrappe handelte, kann ich nicht beurteilen. Vereinbart war es nicht und der VK hat vorher nicht von kaputten Bremsbelägen gesprochen. Mir wurde also was untergejubelt, was ich nicht vereinbart hatte aber wofür ich noch 10€ zahlen musste. Als er mir dann das Rad übergeben hatte, meinte ich, dass ich gerne meinen (alten) Reifen hätte. Er tat irritiert… was ich denn mit dem kaputten Reifen wollte. Daraufhin entgegnete ich, dass dieser ja noch kein Jahr alt war. Er hatte noch super Profil, war ebenfalls von Schwabe und nicht gerade billig. Der VK gab ihn mir dann widerwillig und sagte, dass er nun froh sei, das kaputte Ding nicht entsorgen zu müssen! Der Reifen ist top in Schuss. Ich habe hier eher das Gefühl gehabt, das sie den guten Reifen als gebrauchten Reifen verkaufen wollten. Wurde mir zu Beginn ja auch angeboten. Ich kann diesen Laden null empfehlen. Mir wurde ein Angebot angedreht, das nirgends inseriert war. Die super Reifen sind im Internet viel billiger als 140€ (auch wenn man Montage mitberechnet). Der VK war sehr aufdringlich. Dazu kommen die Bremsbeläge für 10€, die ohne mein Einverständnis einfach eingebaut wurde. Ich glaube nicht, dass meine kaputt waren. Und zuletzt das mit dem „alten“ Reifen. Mit diesen alten Reifen wird sicher Geld gemacht im Weiterverkauf. Ganz sicher hätten sie diesen Reifen nicht entsorgt. Geht woanders hin. In Ehrenfeld gibt es bessere Radläden!!!

   vor 1 Jahr

1. Almut Gr ★☆☆☆☆

   Ein furchtbarer Fahrradladen. Ich bin nur reingegangen um mein Rad aufzupumpen. Dann wurde ich belabert, es sei lebensgefährlich auf meinem Rad weiterzufahren und ich müsste sofort den Reifen wechseln lassen (den ich erst vor kurzem hatte erneuern lassen). Leider habe ich mich belabern lassen und am Ende eingewilligt, obwohl ich es eigentlich nicht wollte. Der eine Verkäufer hat mir einen Preis von 60€ genannt, dann meinte der andere plötzlich 40€. Es war offensichtlich eine Masche. Der eine Verkäufer roch extrem nach Alkohol und der andere hat mich eklig angestarrt. Ich habe mich als Frau extrem unwohl gefühlt und wollte einfach nur die Situation verlassen. Am Ende habe ich mein Tad in schlechterem Zustand als vorher zurückbekommen und die Bremse war kaputt. Geht nicht dorthin!!!

   vor 1 Jahr
2. Anna Lena ★★★★★

   Super lieber netter Service! Meine Kette ist mal wieder rausgesprungen und der Herr hat mir direkt geholfen und hat sie dann sogar noch gespannt. Und das alles umsonst und ohne warten!

   vor fast 3 Jahren

1. Isa ★★★☆☆

   Fahre seit zwanzig Jahren in Köln Fahrrad. Hatte im März einen platten und bin zum ersten Mal in diese Werkstatt, habe ein generalüberholtes Fahrrad zurückbekommen. Hab es ~300m nach Hause gefahren und in die Garage gestellt. Als ich das nächste Mal fahren wollte, war der Reifen wieder so platt, dass ich dachte, die Mitarbeiter hätten den ersten vielleicht nicht ersetzt sondern nur aufgepumpt. Zurück in die Werkstatt, wieder um die 25 bezahlt und am nächsten Tag das Rad fit wiederbekommen. Hat circa sechs Fahrten gehalten, mit zwischendurch aufpumpen. Ich bin nicht einhundert Prozent sicher, dass es nicht einfach Pech ist. Aber wäre viel Pech und ein seltsamer Zufall, dass ich auf einmal so oft Probleme habe, seit ich zum ersten Mal hier war. Mitarbeiter sind nett, Preis ist okay, aber ich gehe ab jetzt lieber woanders hin. Edit: In einer anderen Werkstatt wurde mir zugehört und ein neuer Reifen empfohlen, offenbar wären wegen einer Glasscherbe auch alle weiteren Schläuche kaputtgegangen und ich hätte mich dumm und dämlich bezahlt :)

   vor fast 3 Jahren
2. Karla ★★★★★

   Lasse dort seit vielen Jahren meine Fahrräder zur Reparatur. Ist immer super nett, sehr fairer Preis, schnell, zuverlässig und top Service. Kann ich nur empfehlen und kann die ein * Sterne Bewertung hier null nachvollziehen

   vor fast 3 Jahren

1. S. Duv. ★☆☆☆☆

   Vorsicht! maximale Abzocke, Frechheit und maximal Unverschämtheit! Meidet den Reparaturservice hier. Fahrrad (Wert ca. 1000€) aufgrund eines verbogenen Bremshebels nach Sturzereignis zum Austausch des Bremshebels vorgestellt, Austausch des 0815 Shimano-Bremshebels (Amazon-Originalpreis 20€) für die Hinterbremse besprochen, wurde notiert und sogar nach 1 Tag der besprochenen Abholzeit abgeholt. Bereits bei der Abholung wurde unmittelbar mitgeteilt dass die GESAMTE hintere Bremsanlage für --- 89€ ---- ausgetauscht werden musste. Man sei nicht vom Fach, würde es nicht verstehen aber so sei es korrekt. Bezahlt, Fahrrad mitgenommen: nach 5 Metern bemerkt dass die Bremsen VORNE und HINTEN nicht mehr greifen, sogar deutlich schlechter als vorher. Das Fahrrad danach unmittelbar wieder vorgestellt, der Sohn des Eigentümers hat das Fahrrad selbst draußen dann getestet und meiner Meinung zugestimmt und gesagt man werde es sofort reparieren. Nach 15min Anruf bekommen dass das Fahrrad fertig sei und man es abholen kann.....und es mich NUR eine NEUE Scheibenbremse für weitere 25 € kostet, die bereits eingebaut wurde OHNE meine ZUSTIMMUNG. Danach mein Unverständnis aus Laiensicht bekundet und erklärt dass der gesamte Austausch einer Bremslage für 114 € bei lediglich verbogenen Bremshebel vorne nicht logisch erscheint und ich hier eine Abzocke vermute. Zudem konnte man mir NICHT ERKLÄREN warum das Fahrrad für 89€ repariert und NICHT FUNKTIONSFÄHIG an den Kunden OHNE vorheriger KONTROLLE / Qualitätssicherung an den Kunden ausgehändigt wird??? Maximal unzufrieden, KEINERLEI Einsicht oder Empathie oder Verständnis des Inhaber-Sohnes für den extrem unzufriedenen und maximal verwirrten Kunden! 0 Sterne kann man nicht geben, hätte ich vorher die Bewertungen gelesen wäre ich mit Sicherheit nicht dahin gegangen, zukünftig werde ich den Laden vermeiden.

   vor fast 3 Jahren
2. Hakan Snmz ★★★★★

   Seit Jahren meine erste Adresse, wenn ich irgendein Problem mit meinem Rad habe oder eine Reparatur fällig ist. Nette und kompetente Leute. Reparaturen gehen schnell und gut, bin stets zufrieden, nie Probleme gehabt. Zudem sind die Preise unschlagbar und günstig, verglichen mit anderen Fahrradläden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen