Velofaktur Münster GmbH Kreuzviertel, Münster

Bewertungen

1. Jan ★★★★★

   Klasse Fahrradladen mit ausgezeichnetem Service. Meinem alten Winora Super wurde neues Leben eingehaucht. Neue Mäntel und Schläuche, das Licht wurde repariert und auch die Gangschaltung und Bremse sind jetzt wieder Top. Erst quietschten die neuen Bremsblöcke schrecklich laut, auch wenn es nur wenig feucht draußen war. Nach der Reklamation sind dann aber andere, kürzere Blöcke eingebaut worden, die nicht mehr quietschen. Sobald das Fahrrad abgeholt werden kann, bekommt man eine SMS. Besser geht es nicht, 5 Sterne :).

   fast 10 Monate vor
2. Tim Stelzer ★★★★★

   Die Fahrradexpert*innen meines Vertrauens — dass sie sich immer wieder voll & ganz verdienen. Toller Werkstattservice, tolle Räder, gute Beratung und faire Preise. Klare Empfehlung!

   fast 11 Monate vor
3. Andrea Beer ★★★★★

   Wir haben bei Leonie einen Kurs besucht, in dem wir gelernt haben Fahrradreifen zu wechseln. Leonie hat mit großer Kompetenz und viel Geduld uns Anfängern erklärt, wie wir einen Reifen wechseln, einen Schlauch austauschen. Ganz herzlichen Dank, der Kurs ist unbedingt empfehlenswert!

   1 Jahr vor

1. Cornelia Dr. Eisenstein ★★★★★

   Top-Werkstatt! Toller Service! Ich war heute spontan in der Velofaktur, da die Scheibenbremse schleifte. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mir sofort und kompetent geholfen. Läuft! Sehr freundliches Team. Ich war zum ersten, aber bestimmt nicht zum letzten Mal da..

   1 Jahr vor
2. Bijan Schlünkes ★★★★★

   Toller Laden, supernette und kompetente Mitarbeiter! Gute und entspannte Beratung und hätten wir unsere (teuren) Räder spontan sinnvoll in Zahlung geben können, hätten wir auch 2 neue Räder sofort dort gekauft, denn auch das Angebot für die neuen war entgegenkommend. Natürlich war auch Probefahren kein Problem, danke dafür und wer weiß, vielleicht kommen wir wieder wenn wir soweit sind (sind nicht aus Münster, 400km+)

   1 Jahr vor
3. Arne B ★★★★★

   Super Kaufberatung! Hier wird man extrem freundlich und sehr kompetent beraten. Vielen Dank. Die Velofaktur ist absolut empfehlenswert!

   fast 2 Jahre vor

1. M Z ★★★★★

   Werkstatt: Tolle Arbeit! Nach jeder Jahresinspektion fährt sich mein Rad wie neu und damit jeden Tag viel Freude & Fahrspaß. Auch kompliziertere Sachen sind hier kein Problem. Danke ans Team!

   fast 2 Jahre vor
2. Heidi Venjakob ★☆☆☆☆

   In einem Fahrradfachgeschäft erwartet man etwas anderes!! Ich war mit meinem Mann(81J.,dement) am25.10.2023 in der Velofaktur.. und hatte Herrn Petzold als Verkäufer.; es war klar, dass das Rad für meinen Mann bedienbar sein muss! Leider fehlte es an einer eingehenden Beratung und wir haben es sicher zu schnell gekauft. Da sich der Akku nicht einsetzen ließ, mussten wir am nächsten Tag wieder in das Geschäft und ein sehr netter Mitarbeiter stellte einen Defekt fest, der sofort behoben wurde. (Es wurde uns also für 4200€ ein defektes Rad verkauft) Dieser Mitarbeiter erläuterte uns einiges, was am Vortag nicht erklärt wurde. Nach ca 30km Probefahrten mussten wir leider feststellen, dass mein Mann mit der Handhabung des Rades überfordert war, und ich brachte es in das Geschäft zurück mit dem Wunsch, den Kauf rückgängig zu machen. Es war klar, dass wir wegen der-wenn auch geringfügigen –Nutzung einen Abschlag in Kauf nehmen müssten Der Mitarbeiter, der das Rad entgegennahm, hörte sich alles an, machte aber keine Zusagen; er wollte sich zunächst mit Herrn Petzhold besprechen. Ich ließ das Rad dort und kam am nächsten Tag wieder. Das Rad stand bereits neben der Tür. Herr Petzhold war nicht nur völlig kompromisslos, sondern auch äußerst unfreundlich; er behauptete, uns ausführlich beraten zu haben, was so nicht stimmt. Ich musste das Rad wieder mitnehmen. Er war mir noch nicht einmal behilflich, das schwere Rad auf den Gepäckträger zu heben; dass es mir schwerfallen würde, kann man mir (75J.)ansehen. Unabhängig von juristischen Zusammenhängen finde ich die Kundenorientierung in diesem Geschäft unterirdisch!

   fast 2 Jahre vor
3. Jürgen Tolksdorf ★★★★★

   Nach einem Speichenbruch war diese Werkstatt die einzige, die für mein I:SY-Bike die passenden Speichen vorrätig hatten und kein Problem damit hatten, mein Rad am nächsten Tag „dazwischenzuschieben“! Alle zuvor angerufenen Betriebe im Münsterland hatten die besondere Speiche nicht, hatten keine Spontantermine oder reparieren nur bei ihnen gekaufte Räder. Die Reparatur bei Velofaktur zu einem äußerst fairen Preis, zwei Ersatzspeichen für künftige Notfälle und unsere Wohnmobilreise konnte weitergehen. Vielen Dank an die Werkstatt, namentlich an Herrn Schnell. Der Name ist Programm.

   fast 3 Jahre vor

1. Christian Seidelmann ★★☆☆☆

   Leider eine Enttäuschung. Ich wollte einen Frontgepäckträger/Rack in silber kaufen. Der Verkäufer sagte nur kurz ab, dass das ja niemand kaufen würde und es das auch gar nicht gibt. Er verwies auf den Onlinehandel. Ich hatte das Gefühl, dass kein Interesse bestand etwas zu verkaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen