Bei meinem VanMoof war der Kicklock-Knopf abgefallen. Da ich ihn samt Feder mitgebracht hatte wurde er sofort vor Ort repariert. Und das auch noch für lau :-) Freundlicher Laden, man bekommt jetzt auch schneller einen Termin. Klare Empfehlung.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber leider war die Reparaturleistung enttäuschend. Innerhalb der letzten Jahre war ich dreimal mit meinem VANMOOF S3 bei "We Like Bike" in Münster, jeweils wegen einer defekten Hinterradbremse (Luft im System). Die ersten beiden Male wurde die Bremse nur entlüftet, ein Leck wurde nicht gefunden. Beim dritten Besuch wies ich explizit auf ein von mir selbst festgestelltes Leck am Bremszylinder hin und bat um Reparatur. Mir wurde zugesagt, dies zu prüfen. Kurz darauf erhielt ich die Nachricht, das Fahrrad sei fertig. Erneut wurde die Bremse nur entlüftet, ohne Austausch des defekten Bremszylinders. Man begründete dies damit, die günstigste Lösung für den Kunden zu suchen. Eine löbliche Einstellung, die jedoch nach drei erfolglosen Reparaturen desselben Problems nicht zum Ziel führt. Ein kurzer Anruf zur Abstimmung des weiteren Vorgehens hätte mit Sicherheit weitergeholfen. Update: Eigentlich 0 Sterne. Nach meiner, wie ich finde, konstruktiven Kritik, die meiner Meinung nach wichtig ist, um mithilfe von Rezensionen ein realistisches Bild eines Geschäfts zu vermitteln, wurde mein Kommentar von We Like Bike über Google versucht zu löschen. Nur mithilfe von Belegen und Buchungsbestätigungen konnte ich eine Löschung meiner Bewertung verhindern. (Ich persönlich befürchte, dass dies geschieht, um weniger positive Rezensionen zu entfernen.)
Ich muss sagen, freundliche Mitarbeiter das sind die zwei Sterne der Rest ist in meiner Wahrnehmung nicht akzeptabel, eine direkte Verbindung ist nicht möglich nur über eine Hotline dazu dann noch das es nur drei mal klingelt und dann kommt zur Zeit haben wir ein hohes Aufkommen. Ich habe mein Canyon dort zur Reparatur gebracht weil es ein Vertragspartner von Canyon ist, bei Abgabe wurde gesagt es dauert da viele Kunden Aufträge noch abzuarbeiten sind (Aussage ca 4 Woche), nach den besagten 4 Wochen habe ich mich dann über die tolle Hotline versucht mich mit ihnen in Verbindung zu setzt ganze 8 mal fand der Versuch statt bis jemand ans Telefon gegangen ist, mit der Aussage wir haben noch keine Zeit gehabt. Um es abzukürzen fast 2 Monate musste ich warten auf eine Diagnose plus Reparatur in meinem Auge inakzeptabel, da man dann bitte auch so transparent seinen sollte dem Kunden mitzuteilen das es zur Zeit nicht möglich ist oder direkt zu sagen es dauert mehr wie 2 Monate (trotz Termin und dem Hinweis der Dringlichkeit da ich noch Rennen und Veranstaltungen ausstehen für die ich das bike brauche ) Ich bin einfach nur enttäuscht über die Umstände. Ps: Nachtrag und Abzug am liebsten keine sterne mehr. Nach dem Tag der Abholung wollte ich das Rad reinigen und fertig machen für ein bevorstehendes renne und dann die böse Überraschung Schrauben rund gedreht Lack beschädigt und die angeblich neue Lade Stelle im Ramen gebrochen. Leute lasst die Finger weg von dem Laden, nur Ärger der anschließend Anruf bei we like bike lief wie folgt, wir haben grade keine Daten zu dem Fall und können nix dazu sagen da müssen sie das Fahrrad noch mal vorbei bringe. LEUTE IHR BEKOMMT NIX MEHR VON MIR . Ich habe die Hoffnung das genug Leute diesen Beitrag lesen und reagieren. Schaden von ca 2,000€ weil die Macken im hauptrahmen sind und dieser zu lackieren komplett demontiert werden muss. Fachwerkstatt ich würde nach dem Vorfall noch nicht mal mehr nen Schlauch bei euch tauschen lassen.
Beratung und Service super! Ich wollte mich nach dem Debakel mit der alten Vanmoof Firma zu den neuen Bikes (S5/A5) informieren und muss sagen, es ist hervorragend. Unkomplizierte Probefahrt, ich empfehle euch "we like bikes". Noch ist nicht klar, ob ich das Bike auch hier kaufe, da es bei den geprellten Vanmoof Kunden mitunter günstiger ist, dort direkt zu beziehen. (Kunden erhielten nach der Insolvenz einen Gutschein) Aber auch in diesem Fall war die Beratung einfach nur super! Gerne weitermachen, ich find den Store super!
Das tolle Team hat mein VanMoof sehr schnell repariert. Ich kannte die beiden schon vom ehemaligen VM hub, die jetzt diesen WeLikeBikes Store führen. Daher kennen sie sich super mit VM Bikes aus. Meine Lange suche nach einer Reparaturwerkstatt für mein VM S3, hat nun endlich ein Ende. Mein E-Shifter war kaputt und auch die Bremsbeläge am Hinterrad wurden getauscht. Alle Ersatzteile waren auf Lager und ich wurde auch über andere Auffälligkeiten informiert, die ich ggf. bald angehen sollte. Grundsätzlich haben sie sehr viel zu tun, weshalb man vorher einen Termin vereinbaren sollte, am besten über E-Mail.
Klare Empfehlung. Schneller Kettenwechsel, ich konnte das Fahrrad nach wenigen Minuten wieder mitnehmen. Bei der Reparatur fielen ihnen weitere kleine Mängel am Fahrrad auf, die sie zusätzlich beseitigten. Ich bin sehr zufrieden.
Super nette Mitarbeiter und schnelle Reparatur! Dabei alle Mängel am Rad behoben, die noch zusätzlich zum eigentlichen Reparaturgrund ans Licht kamen. Ich bin sehr zufrieden und freue mich, mein Rad wieder benutzen zu können!
Sehr nettes Personal, schöner Laden und schneller, kompetenter Service! Beste Adresse in Münster! Zudem gibt es eine tolle Auswahl an Urban Bikes.
Ich habe heute,ohne Termin mein Fahrrad reparieren lassen.Nach zwei Stunden wurde ich kontaktiert,dass mein Fahrrad repariert sei.Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Mein Fahrrad wurde zu meiner Zufriedenheit repariert und gereinigt. Ich bin froh, dass in meiner Nähe dieser Fahrradladen eröffnet wurde. Vielen Dank und Grüße. Willi
Das We Like Bikes befindet sich in der An d. Germania Brauerei 7, 48159 Münster, Deutschland
Sie erreichen das We Like Bikes unter +49 89 20072791
Zum We Like Bikes gelangen Sie über den folgenden Link