Lucky Bike Lager Bielefeld

Bewertungen

1. Siuzanna Abakumova ★★★☆☆

   Ich war das erste Mal im Laden. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass ich das Fahrrad im Laden Probe fahren könne. Dann kam ein anderer Mitarbeiter und sagte, dass es verboten sei, dies ohne einen Berater zu tun. Ich war gezwungen, mich zu rechtfertigen. Sehr unangenehm. Natürlich kann es sein, dass ich die erste Antwort nicht richtig verstanden habe. Schreiben Sie die Regeln auf und hängen Sie sie optional an einer gut sichtbaren Stelle auf.

   1 Jahr vor
2. Jules Jublin ★★☆☆☆

   Lucky Bike ist ein sehr großes Geschäft, in der Nähe von Ikea, Bielefeld. Die Auswahl an e-Bikes ist gigantisch, auch viel aktuelle Ware, aus dem laufenden Jahr. Die Beratung ist gut. Der Kundenservice nur unter bestimmten Umständen. Dazu nun nāheres. Mein Arbeitgeber hat seine Fahrrāder zur Inspektion gegeben, freundlicherweise hat er meines, zum nachziehen der Speichen, Justage und aufziehen einer neuen Hinterrad Decke mitgenommen. Nach einer Woche kam der Anruf, Alles fertig, kann abgeholt werden. Für knapp 100€ war ich glücklich, die Reparatur war gut. Bestärkt durch diese gute Erfahrung hat mein Sohn, sein fully MTB ebenfalls dort abgegeben, allerdings mit einem erweiterten Reparaturauftrag, wie neue Achse, neues hintere Laufrad etc., also ziemlich aufwendig. Nach 8 Wochen wurde versucht jemand zu erreichen, leider ohne Erfolg. Insgesamt hat er fast ein halbes Jahr auf den Auftrag gewartet. Dieses ist einer meiner Kritikpunkte. Es fehlt an Kommunikation, wann man mit dem Rad wieder rechnen kann. Die telefonische Erreichbarkeit ist grottenschlecht. Im Lager/Reparatur wo wir das Rad abgeholt haben standen sehr viele Fahrrāder. Z.t neue, oder zum Service. Dadurch kann ich die ultra lange Wartezeit etwas verstehen. Zur Qualität der Reparatur kann ich sagen, dass diese wesentlich besser gemacht hätte werden können. Meine Quintessence ist, Lucky Bikes war früher besser. Wartezeit und Serviceleistung entsprechen nicht den hohen Kosten. Kleinere Läden sind besser und billiger.

   fast 4 Jahre vor
3. Andreas Lütgert ★★★★★

   Zwar kein Fahrrad gefunden aber top Beratung. Sehr bemüht ohne einem was aufzuzwingen. Top.

   fast 5 Jahre vor

1. Gini Schuette ★☆☆☆☆

   Mein Sohn hat für über 1000€ ein hochwertiges Fahrrad dort gekauft. Nach drei Monaten normaler Stadt-Nutzung sind Lager futsch und einiges mehr. Okay, das kann ja passieren. Aber die Gewährleistung zu verweigern, weil es nicht geputzt zur Reparatur gegeben wurde... das ist schon frech. Der Service ist richtig schlecht: Verkaufen und bei Reklamationen Hinhaltetechnik bis zur Beweislastumkehr ist halt heute Managermanier, aber einfach mies. Seid schlau und kauft woanders.

   fast 5 Jahre vor
2. Leo Poldi ★★★☆☆

   Aufgrund des Wetters fehlte eine Rampe um sein Rad vernünftig rein oder raus zu bringen. Da sollte dti Geld nach gebessert werden, so wie es ist geht es gar nicht!!!!

   fast 5 Jahre vor
3. franjo enke ★☆☆☆☆

   Ehrlich: Desaster! Keine Ersatzteile für BMX, nicht mal eine Bremsenschraube- auch nicht nachbestellbar! Auch Beratung mangelhaft, da keine Ideen zur Abhilfe. Sohn kann jetzt monatelang nicht seinem Hobby nachgehen! Selbst bei Preisanfrage Neukauf kein preisliches entgegenkommen- Kundenorientierung? Fehlanzeige!! Eigentlich kein Stern wert! All das, obwohl wir schon 3 Räder dort kauften...

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen