Suche nach zuständiges Personal erfolglos. Hatten nach einem Geschirrspüler und Kühlschrank Ausschau gehalten. Aber kein Mitarbeiter für Fragen zuständig. Haben dann, bei einem anderen Händler online bestellt.
Welch ein heiteres vergnügen. Beratung im Geschäft war super der Mitarbeiter freundlich nett bemüht. Das Lager hingegen kennt freundichkeit nicht. Am 22.12 um 18 uhr wurde uns die tür vor der Nase zugeschlagen und einen tag später wurden wir und noch andere nicht mal mit einem guten tag oder hallo begrüßt sondern nur mit einem !!!setzten es dauert!!!! Und das in einem tonfall unterster schublade. Wartezeit: 15min.
Top Beratung von Herrn Schmitz bei POCO! Sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Er hat mir super weitergeholfen wegen dem Sofa und dafür gesorgt, dass ich zufrieden den Laden verlasse. Nur Weiterzuempfehlen
War auf gut Glück in der Mittagspause dort um Akustikpaneele zu besorgen. Im Geschäft war leider nur noch 1 vorhanden, aber ein sehr netter Mitarbeiter hat im Lager geschaut und mir direkt noch weitere aus der neuen Lieferung gebracht. Auch die Dame an der Kasse war sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr schlechte und unfreundliche Beratung heute in der Möbelabteilung gehabt. Neues Motto, kauf weniger dafür bezahlt man mehr. Ein Möbelstück weniger bestellen ist bei der heutigen Verkäuferin eine Sonderanfertigung!! Eine Sonderangertigung liebe Verkäuferin ist, wenn man mir das Möbelstück so anfertigt wie ich es haben möchte und nicht das Sie ein Möbelstück weniger bestellen müssen. Ich fühlte mich veräppelt. Bei Höffner bin ich gerade super beraten worden und auf meine neuen Möbel brauche ich nicht 12 Wochen warten. So vergrault man sich die Kunden Liebes Poco Team, Sie sind abgeschrieben! Nach so einer schlechten Beratung und verarsche mit Sonderanfertigung wo die Ganitur noch im Lager stand kaufen wir bei Ihnen bestimmt nichts mehr !!!!
Wurde sehr freundlich im Geschäft bedient. Der Mitarbeiter und die Kassiererin waren freundlich und zuvorkommend!!! Doch das Lager wo ich abholen war ist Kundenfreundlich. Man muss lange warten obwohl keiner vor einem ist. Dann braucht es noch Zeit bis die Ware die schon fertig da zum abholen steht rausgegangen wird. Als Frau wird man nicht geholfen die schwere Ladung einzuladen.Und wenn man um etwas Karton bittet um die Ware di Umverpackung ist zu schützen wird man doof angegriffen und gesagt das es das nicht gibt. Unverschämt. Schade für das Geschäft!!!
Schwiegermutter hatte einen Schrank auf Rechnung „bestellt“ diesen wollte man mir nicht aushändigen da ich eine Vollmacht dafür brauche.. NIRGENDWO brauch man eine Vollmacht um einen 60 Euro Schrank abzuholen ich hätte diesen auch bezahlt.. Auftrag wird storniert. Hab den Auftrag über mich dann gemacht. Ich habe meinen Namen buchstabiert der wurde natürlich auch falsch geschrieben. Diesen hätte man mir eigentlich dann auch nicht geben dürfen oder !? Erste und letzte mal was dort gekauft.
0 geht nicht. Nie wieder Boden dort! Herr von der Bodenabteilung beriet mich und meinen Partner. Er klang super kompetent und verkaufte uns Böden. Die Abwicklung erklärte er uns folgendermaßen: Es wird durch ihn 4 Wochen vorreserviert, wenn wir den genauen Termin wissen, sollen wir uns bei ihm melden und ihm Bescheid geben, dass er dem Subunternehmer Radtke (welche den Boden lieferte) wiederum sagen würde, wann der Boden geliefert werden solle. Bei Nachfrage wurden wir als Lügner (Zitat:"der Kunde lügt, das habe ich nicht gesagt!") dargestellt. Man hat nur den Namen der Firma erhalten, aber nichts weiter, um sich mit der Firma selbst auseinander zu setzen. Nächster Punkt: es wurde uns gesagt, dass die Lieferung im Gesamtpreis enthalten ist (60€) der Subunternehmer nahm mir nochmals 45€ ab vor Ort. Und sagte mir, dass ich zu blöd sei, mich da vorher zu informieren. Kommunikation bei dieser Abteilung absolut daneben gegangen. Menschenunwürdiges Verhalten!
Ich habe etwas bei ihnen gekauft. Ich bin in ein Haus gegangen, das mir nicht gefiel. Ich wollte es zurückgeben. Sie haben es zurückgegeben, aber ich habe das Geld nicht erhalten. Mir wurde eine Karte gegeben, mit der ich etwas anderes kaufen konnte. Bis zu diesem Moment Ich habe kein Problem, aber wenn ich bei ihnen etwas kaufe, um eine Karte auszugeben, sagen mir die Mitarbeiter, dass man im Wert von 140 Euro kaufen muss, um die Karte nutzen zu können. Warum?
Spitze, ein super netter, überaus freundlicher Angestellter hat sich sptzenmäßig gekümmert, es fehlten an einem von mir gekauftem Chrombadregal 2 Schrauben. Er ist gelaufen, hin und her und kam dann mit den mir fehlenden Schrauben zurück. Toll, toll, toll, solche zuvorkommenden, hilfsbereiten Mitarbeiter wünscht man sich überall!!!!
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