Artikel Online reserviert und scheinbar auch verfügbar. Vor Ort nicht verfügbar. Kassieren beim "Umtausch" auch noch so dreist vorher ans Telefon zu gehen anstatt erst die Rückzahlung vorzunehmen. Sucht euch lieber ein anderes billig Möbel Geschäft aus oder ruft bei Online Bestellungen vorher an....Nie wieder Möbel Roller !
Ich wurde von Herrn Lenatz in Ratingen sehr kompetent und freundlich beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, ist geduldig auf meine Vorstellungen und Wünsche eingegangen und hat mir verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt. Besonders beeindruckt haben mich sein Fachwissen sowie die ehrliche und transparente Beratung – ganz ohne Verkaufsdruck. Die Atmosphäre im Gespräch war angenehm und vertrauensvoll. Solche Berater erlebt man nicht oft! Herr Lenatz ist ein echter Schatz für das Möbelgeschäft in Ratingen! Seine Beratung war nicht nur fachlich top, sondern auch menschlich einfach großartig. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt. Ich wünsche Herrn Lenatz weiterhin viel Erfolg, Freude an der Arbeit und nur das Beste – beruflich wie privat. Ich empfehle ihn wärmstens weiter. Vielen lieben Dank, Herr Lenatz!
Ich bin leider wirklich sehr enttäuscht von dem Kundenservice vor Ort. Ich wurde weder richtig beraten, noch wollte sich irgendwer mal vernünftig Zeit für mich nehmen, als ich mein unwohles Gefühl kundtun wollte, obwohl ich wirklich viel Geld für ein Möbelstück ausgegeben habe. Da braucht man sich wirklich nicht wundern, dass kaum wer lokal einkauft und jeder eher online bestellt. Denn man geht eher unzufriedener aus dem Laden heraus als man reingekommen ist. Ich musste mir von einem Mitarbeiter den Vorwurf anhören, dass ich bzgl. der Zahlungsmögluchkeiten ja nichts gesagt hätte. Es ist doch Ihre Aufgabe Kunden richtig zu beraten und Kundengespräche zu führen und nicht die der Kunden den Verkäufer dran zu erinnern, dass er mich aufklären sollte?! Spart euch eure Zeit wirklich und geht lieber woanders hin. Oder zumindest in eine andere Roller Filiale.
Habe einen Kleiderschrank von 130€ geholt. Es gab direkt Probleme mit der Rückwand. Habe alles zusammen bekommen. Dennoch war er extrem wackelig. Habe mich umgedreht um das letzte Teil reinzustellen und dann passiert das unmögliche. Das letzte Teil hat nicht richtig gepasst. Ich habe es reingedrückt und man hört unten nur ein knack und der ganze Schrank kippt seitlich in sich zusammen. Jetzt habe ich hier einen kaputten Schrank den ich nicht mehr zurück geben kann und bin 130€ los. Mir wurde noch vorher von Bekannten gesagt hol dir keinen Schrank bei Roller. Hätte ich mal drauf gehört. Absoluter billig Schrott und kaufe hier bestimmt Nix mehr ein.
Gute Parkmöglichkeiten vor dem Geschäft. Freundliche Beratung im 1.Stock, der mit Rolltreppe erreichbar ist. Einkaufskörbe gibt es am Eingang. Einkaufswagen braucht man nicht da alle großen Teile an der Warenausgabe abgeholt werden. Die Warenausgabe ist rechts vom Geschäft auf der rechten Seite. Hier stand die Ware schon bereit auf einem Einkaufswagen. Parken auch hier kein Problem.
Verkäufer super freundlich. Doch die Matratze die wir wollten war nicht vorrätig. Bestellung dauer 5 - 6 Wochen. Fazit wo anders bestellt 10 Tage liefer Zeit.
Ware wurde nicht geliefert, darauf hin habe ich diese storniert! Per Telefon wurde mir bestätigt, dass ich sofort mein Geld erhalte und eine Storno Email. Nichts der beiden ist nach über einer Woche passiert!! Es handelt sich um 400€. Nicht nur, dass nach über 2 Wochen auf die Bestellung gewartet wurde, sondern auch, dass ich jetzt so lange auf mein Geld warte!! Kundenservice ist eine pure Katastrophe.
Alles Super Dame im Verkauf sehr gute Beratung Top , Lieferung Top Zak Zak ging das . Monteur da sah man sofort das er Plan hatte da saß jeder Handgriff besser geht es nicht mehr Danke Roller -Team gerne immer wieder .
Mitarbeiter stehen zu 4 an der Kasse, reden untereinander und versperren den Weg um durch zu gehen. Rückgabe wurde nicht akzeptiert obwohl alles in Ordnung mit dem Gerät war. Qualität lässt stark nach obwohl die Preise steigen. Ich geh dort nicht mehr einkaufen
Das Möbel ROLLER Ratingen befindet sich in der Am Sandbach 28, 40878 Ratingen, Deutschland
Sie erreichen das Möbel ROLLER Ratingen unter +49 2102 94760
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