Es verdient nicht mal diesen einen Stern. Wir haben unsere matratze vor ca 5Jahren gekauft. Es hieß „wenn sie keine kopfschmerzen haben möchten dann kaufen sie die Matratze „premium wedding“ es ist die beste Matratze die wir verkaufen!“ Das war natürlich nicht der fall die Matratze hat sich verformt obwohl wir 55&80kg wiegen - an Übergewicht kann es also nicht liegen. Erstkontakt war dann im Oktober 2024. Wir sollten die Matratze fotografieren und die würden sich melden. Das ist nicht passiert! Nach mehreren versuchen habe ich dann jemanden erreicht, die Fotos reichten wohl nicht aus, ich soll doch bitte besser fotografieren und nochmal senden. Erneut habe ich die Fotos verschickt und wieder keine rückmeldung erhalten. Um die verformung zu zeigen haben wir eine wasserwage zur Hilfe genommen. Die wasserwage war zu schwer laut mitarbeiter! Wie zum teufel soll eine wasserwaage zu schwer sein und das bett verformen?!?! Dedikleriniz cok mantiksiz. Ich habe keine nerven mehr und habe aufgegeben. 990€ sind nun im müll!!! Wir haben eine neue Matratze gekauft da wir mittlerweile an Rückenschmerzen und Schlaflosigkeit leiden. Der sevice ist ungenügend!!! Hakkimiz asla helal degil. Resimlere bakinca anlayacaksiniz nedenini.
Fotos
Bewertungen
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Cemal Aydin ★☆☆☆☆
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Feras Darvich ★☆☆☆☆
Empfehle ich gar nicht. Vor einem Jahr eine Couchgarnitur gekauft von absolut schlechter Qualität. Mussten auch waa reklamieren und es kommt keine Antwort. Wenn man dort anruft wegen einer Reklamation heißt es der Chef ist im Urlaub. Die Beratung erfolgt auf quasi... kauft das was raus muss. 3 Briefe hingeschrieben per Einschreiben und bis heute keine Rückmeldung. Nicht mal ein Stern verdient.
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Sermin ★☆☆☆☆
Letztes Jahr ein Bett gekauft von diesem Laden und der Marke Yataş. Bett kam an und war schief. Habe ich gemeldet und jemand kam vorbei. Seit Januar Ende macht es Geräusche, rufe dutzende male an und werde vertröstet, dass jemand wohl vorbeikommen wurd (es kommt nie jemand) Versuche es seit Februar 2025. Anscheinend leider nur angelogen worden am Telefon... Bis dato quietscht und knarzt das teure Bettgestell nur. Schade, habe als Studentin hart für das teure Bett gearbeitet.
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Murat Budak ★☆☆☆☆
Ich WAR Jahre langer Enza Kunde. Leider musste bei der letzten Bestellung , nach ca. 10 Monaten warten meiner Konsole, der Auftrag storniert werden. Grund : Enza konnte nicht liefern. Nun musste ich bei der Konkurrenz ein ähnliches Produkt bestellen und ca. 500€ mehr bezahlen . Einfach eine Frechheit . Nie wieder Enza .
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Arzu Fidan ★★★★☆
Ich habe im Januar mein Bett Bambi dort gekauft. Bin sehr zufrieden. Die Lieferung ging ganz schnell die Montage war sehr schnell. Mitarbeiter sehr freundlich. Jetzt habe ich noch zwei Kommoden gekauft, die zu meinem Bett passen. Ich habe eigentlich nicht zu bemängeln, außer dass es preislich ein wenig zu teuer ist.
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Irem Eroglu ★☆☆☆☆
Es fällt mir schwer, Sterne zu vergeben. Im Oktober 2022 hat meine Mutter ein Sofa-Set erworben. Zwei Sofas wurden zwar geliefert, aber trotz zweimaliger fehlerhafter Lieferung sind die beiden Sessel bis heute nicht einwandfrei angekommen – fast zwei Jahre später. Der Kundenservice ist enttäuschend, es wirkt so, als müsste man ständig hinterher sein. Trotz zahlreicher Anrufe wurden zwar viele Versprechungen gemacht, aber nichts davon umgesetzt. Die Sofas waren zudem nicht gerade preiswert. Kurioserweise beschwert sich der Verkäufer über meine Rezension und hat sie gelöscht. Dennoch werde ich bei jeder Gelegenheit meine Erfahrung teilen. Würde den Anbieter nicht empfehlen.
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Mohamad Tayfour ★☆☆☆☆
Sofabein Kaputt gegangen (schon einige Monate nach dem Kauf).. Reklamation beantragt.. bisher 3 Monate gewartet, und immer noch am Warten. Sehr unzuverlässig..
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Aysegül Ablak ★☆☆☆☆
Wir haben vor drei Monaten eine Couch bestellt. Es wird einem garantiert, dass die Möbel spätestens in 8-10 Wochen da sind. Weit und breit nichts angekommen. Mehrmals mit dem Verkäufer telefoniert und immer noch nicht vorangekommen. Mal funktioniert das System nicht, mal was anderes. Absolut nicht zu empfehlen!
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Sebahattin Oezsevgec ★★★★★
Auch von meiner Seite ein wirklich sehr großes Dankeschön an alle imTeam. Die Beratung, der Kaufprozess und Terminierung für die Lieferung hat super geklappt. Vor allem die schnelle Lieferung
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Bahar D ★☆☆☆☆
Er zeigt sich äußerst nett und kompetent beim Verkauf, doch wenn es darum geht, ein unbenutztes Bett auszutauschen, entzieht er sich vor allem. Er weigert sich, das Bett anzunehmen, obwohl es noch innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit liegt und zeigt kein Interesse daran.
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