apex1zero GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Susanne Seegebrecht-Keitel ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. Nie wieder. Kunde wird nur über Versand informiert bei Nachfrage. Dann wird eine innerhalb der Frist gemeldete Beschädigung abgelehnt mit der Begründung: Man könnte nicht sicherstellen, dass ich den Schaden nicht selbst verursacht hätte. Dabei ist deutlich zu erkennen, dass die Schäden nicht durch ein Zusammenbau passieren können. Mein Paket war von außen nicht beschädigt, aber der Inhalt. Demnach ist der Händler reklamationspflichtig und nicht das Versandunternehmen. Und die Reklamation wird mit dem Grund abgelehnt, ich hätte mich nicht an die Reklamationsvorgaben gehalten. Der Schrank wurde von zwei Menschen grob zusammengesteckt um zu schauen, wo die Beschädigungen sitzen, weil man eventuell mit nicht sichtbaren Stellen hätte leben können. Dafür hätte ich nicht reklamiert. Da aber jede Ecke im sichtbaren Bereich beschädigt ist, wurde der Schrank zusammengesteckt, ohne Schrauben anzuziehen, fotografiert, anschließend auseinander gesteckt und im Karton verstaut. Ich habe bisher vieles online gekauft, auch Möbel. Und bis jetzt sind bei Reuter und Co. solche Dinge immer einwandfrei abgewickelt worden. Daher werde ich bei diesem Shop nie wieder kaufen.

   vor fast 5 Jahren
2. Da Niel ★★★★★

   Wir sind bei der Beschaffung einer neuen Badeinrichtung durch einen Schaden im Badezimmer und einer kurzfristig angesetzten Kommunion etwas unter Termindruck geraten. Die Mitarbeiter von Badausstattung24 haben durch einen scheinbar ziemlich guten Draht zum Hersteller für eine schnelle und sogar überpünktliche Lieferung gesorgt. Der persönliche Kontakt per Telefon und Mail war durchweg freundlich und zackig. Toller Ablauf. Vielen Dank!

   vor mehr als 6 Jahren

1. andy Meier ★★★★★

   haben ganze andere Erfahrungen mit dem Kunden Service gemacht. So wie es nun mal ist hatten wir eine Reklamation. Da ja immer Reklamationen meistens hier Laden können wir nur das Beste von dem Chef wie auch seiner Frau über die Kundenbetreuung sagen. Der Einsatz bei dem Hersteller sehr Ausdauernd und Kompromiss los. Wir können nur weiter Empfehlen. Note 1+++. J.G

   vor mehr als 7 Jahren
2. Nadine Fath ★☆☆☆☆

   Schade , noch nie so eine schlechte Kauf Erfahrung gemacht, wie hier. Möbel beschädigt, keine Einsicht des Händlers und viel Geld einfach aus dem Fenster geworfen! Für uns sehr ärgerlich ,da jetzt behauptet wird wir hätten diese selbst verursacht! An allen drei Schränke......ist klar!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen