Schaffrath Möbelhaus Heinsberg

Bewertungen

1. Susannah Pütz ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Kundenservice – nie wieder Schaffrath Wir haben Gästehandtücher bei Schaffrath gekauft, die nach dem ersten Waschen völlig unbrauchbar wurden. Die schwarzen Handtücher waren extrem fusselig und sahen aus wie jahrelang benutzt – dabei waren sie neu. Mit dem Kassenbon wollten wir die mangelhafte Ware umtauschen. Statt einer Lösung bekamen wir nur Vorwürfe: Wir hätten falsch gewaschen – obwohl wir im Feinwaschgang und separat gewaschen haben. Als Grund wurde uns genannt, die Maschine sei „nicht voll genug“ gewesen. Jede Nachfrage wurde mit einer neuen Ausrede abgewiegelt. Ein Umtausch wurde abgelehnt, auch die Bitte, die Ware an den Hersteller zu senden, wurde ignoriert. Der Umgang war weder hilfsbereit noch kundenorientiert – man fühlte sich nicht ernst genommen, sondern abgefertigt. Leider kann man nicht null Sterne vergeben. Für uns ist klar: Bei Schaffrath kaufen wir nicht mehr. Wir setzen künftig auf Qualität – und auf Händler, die Kundenservice ernst nehmen.

   vor 1 Jahr
2. An ★★★★★

   Wir sind schon lange Kunden bei Schaffrath. Bei unserer Küche haben wir uns schon oft geärgert, die Arbeitsplatte ist dermaßen Kratzempfindlich. Da darf man keine Tasse mit rauhem Boden hinstellen und verschieben, oder eine Einkaufsbox...direkt sind Kratzer zu sehen. Ansonsten waren alle anderen Lieferungen gut.

   vor 1 Jahr

1. Jessy Van Essen ★★★★★

   Wir waren auf Empfehlung eines Bekannten das erste Mal hier. Verkäufer Denis hat uns super geholfen. Er war hilfsbereit und hat alles geduldig erklärt. Wir wollten noch in Ruhe darüber nachdenken und er had das vollkommen verstanden. 2 Tage später haben wir die Bestellung aufgegeben und sind überzeugt gut beraten zu sein.

   vor 1 Jahr
2. B K ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert! Obwohl ich 45 Minuten vor Ladenschluss gekommen bin, wurde ich herzlich empfangen und sehr ausführlich beraten. Der Herr Feldberg hat sich unglaublich viel Zeit genommen – sogar über seine reguläre Arbeitszeit hinaus – um auf all meine Wünsche einzugehen. Seine Professionalität, Kompetenz und Perfektionismus hat dazu geführt, dass er eine Küche geplant hat, die exakt meinen Vorstellungen entspricht. Dazu hat er mir ein besseres Angebot als die Konkurrenz gemacht. Kann ich nur empfehlen!

   vor 1 Jahr

1. Udo ★★★★★

   Ich konnte mich in Ruhe umsehen ohne vom Personal mit Fragen belästigt zu werden. Die Auswahl an Möbeln ist sehr groß und ansprechend platziert. Eine Menge an schönem Zubehör für Küche und Wohnen befindet sich direkt am Eingang. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und kompetent. Mir hat's Spaß gemacht hier einzukaufen.

   vor fast 2 Jahren
2. Antonia Valeska Peters ★★★★★

   Wir waren äußerst zufrieden mit der sehr kompetenten Beratung durch Herrn J. Heinen für unsere Pendelleuchte. Herzlichen Dank.

   vor fast 2 Jahren

1. Sabine Habel ★★★★★

   Tolle Möbel zu fairen Preisen. Top Beratung, sehr freundlich und sehr fachkompetent durch Herrn Andreas Derksen. Hier nimmt man sich alle Zeit der Welt um die Kunden optimal zu beraten. Ich bin überaus zufrieden und werde Möbel Schaffrath gern weiter empfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Kirsten Winkens ★★★★★

   Herzlichen Dank, Herr Gertje, für die tolle Beratung und den problemlosen Ablauf unserer Bestellung. Wir werden Sie weiter empfehlen. Glückwunsch an Schaffrath für diesen netten Mitarbeiter und dessen Service:-)

   vor fast 2 Jahren

1. Nadine Soto-Perez ★☆☆☆☆

   Ich mochte den Laden noch nie, aber gab ihm heute wiedermal eine Chance, kleiner spoiler, es war die letzte. Keine Einkaufswagen mit kindersitz, also mußte ich mein Kind tragen. Die Körbe sehr klein für das was da so alles rum steht. Nachdem der Korb nach 3 Teilen voll und für die erste tochter zu schwer war( meine beiden anderen Kinder waren auch dabei) trug meine dritte Tochter den Rest noch in den Händen.an der Kasse frug ich die Kassiererin ob ich den Korb kurz mit zum Auto nehmen dürfe daa es regnete und die kleinen kinderhände nicht alles so raus tragen können(ich trug das Kinder das kein Wagen da war) Die Antwort kam aus voller brust und sehr empathielos: der Korb darf das Haus nicht verlassen, Anweisung von oben. Die Ware hat das Haus dann auch nicjt verlassen und mein Geld das Konto nicht. Schönemn gruss an "oben" die Welt besteht nicht nur aus Rentnern und neureichen juppies. Ein bisschen mehr Familienfreundlichkeit würde nicht schaden. "tolles"Personal habt ihr ja schon.

   vor fast 2 Jahren
2. Herbert Leupers ★★★★★

   Grosse Auswahl an ausgestellten Möbeln und Accessoirs, auch an qualitativ hochwertigen Stücken. Und durch das separate Haus für Küchen in unmittelbarer Nähe habe ich es übersichtlicher, weniger überladen als andere Möbelhäuser empfunden.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen