Küchen Schaffrath Neuss

Bewertungen

1. Jessica Krüger ★★★★★

   Wir waren heute bei Schaffrath Küchen in Neuss, weil wir eine neue Küche suchen. All unsere Wünsche wurden berücksichtigt und wir wurden von Herrn Kagermaier fantastisch beraten. Uns wurden Geräte praktisch gezeigt und alle Vorteile und Nachteile unserer Wünsche und Vorstellungen berücksichtigt. Wir fühlten uns persönlich sehr gut beraten und betreut. Herr Kagermaier war super freundlich und wir hatten das Gefühl, dass man uns auch nichts „andrehen“ wollte. Wir wurde ausführlich beraten und gehen sehr zufrieden raus. Preis-Leistung war top!

   fast 5 Monate vor
2. Caterina Heinrichs ★★★★☆

   Im Juni 2025 haben wir bei Schaffrath Küchen Neuss unsere moderne Küche mit der Filialleiterin Frau Jansen geplant. Wir entschieden uns für eine Vito Küche. Der Termin war angenehm, aber man muss sagen: Frau Jansen sprüht nicht gerade vor kreativen Ideen. 3 Stunden sind doch schon sehr knapp bemessen für die Planung einer 9 Meter langen Küche mit 6 Elektrogeräten. Die Anzahlung von 60% des Kaufpreises erachten wir als übertrieben, besonders wenn man die Küche nicht finanziert. Dennoch war sie während der gesamten Zeit zuverlässig erreichbar und hat auf alle Rückfragen schnell geantwortet. Das Aufmaß erfolgte zügig und der Aufbau Anfang November November war fast reibungslos: Die beiden deutschsprachigen Monteure waren sehr freundlich, arbeiteten extrem sauber und erledigten alle Sägearbeiten draußen am LKW, so hatten wir kaum Schmutz im Haus. Die moderne Küche sieht großartig aus! Was leider gar nicht gut lief: Der Mülleimerauszug fehlte bei der Lieferung, und zwei Dekorteile (Oberschrank & Waschmaschinen-Dekortür) waren mangelhaft und müssen noch ersetzt werden. Die Nachbesserung wurde jedoch erst für Mitte/Ende Dezember terminiert – also rund sechs Wochen Wartezeit. Für eine nagelneue Küche ist das definitiv zu lang. Um nicht wochenlang mit einer offenen Müllschublade leben zu müssen, habe ich den Mülleimerauszug selbst im Werk MG abgeholt und schließlich auf eigene Kosten montieren lassen, obwohl die Montage eigentlich im Gesamtpreis enthalten war. Ärgerlich. Fazit: Eine sehr schöne Küche, zuverlässige Kommunikation und hervorragende Monteure – aber Nacharbeiten sollten wesentlich schneller erfolgen, damit Kunden ihre Küche nach dem Aufbau auch vollständig nutzen und präsentieren können. Tipp: Elektrogeräte und Armaturen kann man auch bei anderen Firmen kaufen, wenn diese original verpackt sind, dann bauen die Schaffrath Monteure die Geräte problemlos ein. Ein Preisvergleich lohnt sich. Leider ist die Auswahl von Side by Side Kühlschranken mit großem Display bei Schaffrath sehr bescheiden. Diesen kauften wir bei Media Markt.

   fast 5 Monate vor
3. Felix Frason ★★★★★

   Die Beratung in dieser Filiale war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir wurden super über mehrere Termine hinweg durch Herrn Kagermeier beraten, der auf all unsere Wünsche bestmöglich eingegangen ist. Er hat sich viel Zeit für uns genommen um uns über alle Möglichkeiten beraten. Wir können eine Küchenplanung dort - insbesondere bei Herrn Kagermeier - absolut empfehlen.

   fast 6 Monate vor

1. Martina G. ★★★★★

   Ende Mai habe ich meine Küche bei Schaffrath Neuss bestellt. Herr Vieten hat mich sehr kompetent und umfassend beraten. Ich kann ihn als Fachberater nur bestens empfehlen! Im September wurde die Küche geliefert und von Schaffrath-Team aufgebaut. Da ich ein neues Echtholz-Parkett hatte, habe ich ein wenig vor dem Aufbau der Küche um den Boden gezittert - völlig unnötig! Die Leute vom Aufbau-Team haben die Verpackungen der Geräte und Möbel genutzt, um meinen Boden abzudecken und damit zu schützen - perfekt! Kleine Reklamationen (die ich bei einem so großen Küchen-Projekt für normal halte) wurden umgehend und zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Ohne Gezerre, sondern schnell und professionell. Ich würde jederzeit wieder eine Küche bei Schaffrath in Neuss kaufen und mir dann auch Herrn Vieten wieder als Berater wünschen.

   fast 6 Monate vor
2. K H ★☆☆☆☆

   Absolut letzter Laden. So etwas wie dort ist mir noch nie passiert.Unabhängig von der schlechten Montage meiner Küche . Die mir am ersten Tag schon entgegen gekommen ist und ich unter einer Küchenzeile mit meinem Bein lag. Absolut fahrlässig wie diese aufgebaut oder montiert wurde. Nach einem Jahr sollte ein Service bezüglich der Schubladen und evt Schrauben nachziehen stattfinden aber natürlich wollte man damit auch nichts mehr zu tun haben. Zur Qualität der angeblich tollen und guten Spühlmaschine von Premiere fällt mir auch nichts zu ein. Der komplette Geschirrkorb ist verrostet. Nach jetzt 3 Jahren musste ich alle Elemente austauschen.Ob Herd Oder Geschirrspüler. Auf mein Schreiben vom Anwalt wurde mal so gar nicht reagiert. Desweiteren lag mein Handy auf der Anrichte welches dann auch kaputt gegangen ist. Na ja die einzige Reaktion war dann "KEINE "

   fast 2 Jahre vor
3. Stojan Smilanoski ★☆☆☆☆

   Ich habe letztes Jahr eine Küche bei Ihnen gekauft. Die wurde im Mai 2023 nur teilweise aufgebaut, damit wir überhaupt etwas haben. Seid dem habe ich mir 4 mal Frei genommen und es ist nur teilweise bis gar nichts passiert, weil ständig irgendwas zu wenig oder defekt mitgeliefert oder am Termin z.B. die Arbeitsplatte durch eine zu lange Schraube kaputt gemacht wurde. Ebenfalls wurde eine weitere Arbeitsplatte verkehrt ausgesägt und ist seid dem ersten Termin mit Klebeband zu geklebt und es ist nie eine neue mitgeliefert worden, obwohl die Monteure diese bereits zum zweiten Mal aufgenommen haben! Außerdem wurde der Kühlschrankkorpus defekt angeliefert und die dazugehörigen Türen. Es fehlt noch ca. 2,5m Sockelleiste usw. Der Kundenservice ist unter aller Sau. Auf mittlerweile zwei Emails innerhalb eines halben Jahres wird nicht geantwortet. Telefonieren klappt leider genauso wenig. Man bekommt Telefonnummern, wo die Telefonzentrale dran geht, sich das Problem anhört und selbst eine Nachricht an den Kundendienst schreibt, aber ebenfalls ohne Erfolg - warten schon wieder zwei Wochen auf einen Rückruf! Wir hatten sogar anfangs ca. 1000€ zu viel für die Küche bezahlt, weil die sich vertan hatten. Der Backofen hat auch vier Wochen lang nicht funktioniert bis endlich der Kundendienst von Siemens raus kam, drei Teile austauschen und noch Kabel, die nicht im Backofen angeschlossen waren, anschließen musste. Zu unserem Verkäufer können wir nur positives sagen, aber der Rest macht leider alles zu Nichte... Anbei noch ein paar Bilder zu den defekten Teilen.

   fast 2 Jahre vor

1. H2 Up Records ★☆☆☆☆

   Wir haben unsere Küche im Mai beim Herrn Vanführt bestellt und die ist erst Anfang Oktober eingebaut worden. Jedoch fehlen noch die Elektrogeräte und dazu kommt noch die beschädigte Arbeitsplatte. Wir haben alles gemeldet und es meldet sich einfach keiner mehr. Laut Herrn Vanführt sind die vom Küchenservice verantwortlich laut dem Küchenservice der Herr Vanführt. Keiner von denen kann uns eine genaue Auskunft geben. Mittlerweile sind schon 6 Monate vergangen und es tut sich nichts. Wir würden niemanden Schaffrath empfehlen. Schlimmste Entscheidung!!!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Petra Köhn ★★★★★

   Herr Hojenski hat uns eine individuelle Beratung,sowie mit seiner fachlichen Kompetenz unsere Vorstellung einer neuen Küche voll entsprochen. Auch das weitere Team war immer hilfsbereit, kompetent und freundlich. Wir warten nun auf die Küchenlieferung und Montage.

   fast 2 Jahre vor
3. Claudia Schmitt ★★★★★

   Wir haben das erste mal eine Küche geplant und fühlten uns bei Herrn Thellmann gut aufgehoben und beraten. Er nahm sich viel Zeit, ging auf unsere Wünsche ein und behielt auch das Budget im Auge. Der Termin zur Lieferung und Montage wurde leider erst sehr kurzfristig als Erinnerung verschickt. Es hat aber dann zum Glück trotzdem alles noch geklappt. Die Monteure haben zügig und ordentlich gearbeitet. Die etwas zu kurze Platte wurde ohne Probleme nachbestellt und später ausgetauscht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen