smow Düsseldorf Stadtbezirk 3, Düsseldorf

Bewertungen

1. Tomas Caetano ★☆☆☆☆

   Ein Besuch in diesem „Fachgeschäft“ kann ich definitiv nicht empfehlen. Als großer Interior Fan genieße ich Einrichtungsgeschäfte zu besuchen und mir immer wieder einzelne Stücke für unser Zuhause zu kaufen. Im Laufe der Jahre hat sich eine wunderbare Sammlung gebildet. Bei meinem letzten Besuch wollte ich ein weiteres Montana Wire und eine Lampe erwerben. Meine Frau und ich wurden von den 4! Verkäufer nicht beachtet. Was wir zunächst als unaufdringlich empfunden haben entpuppte sich schnell als arrogante Wesensart. Nachdem wir eine Verkäuferin ansprachen wurden wir sehr abfällig angeschaut und widerwillig betreut. Die Dame wollte ganz offensichtlich lieber zu Ihrem Kuchen zurück als sich um Kundschaft zu kümmern. Wir sollten lieber online bestellen. Keinerlei nette Geste oder Zeichen der Gastfreundschaft. Ich erwarte nicht viel, aber wenn ich bereit bin mehr zu bezahlen, als im Netz üblich, dann darf ich zumindest Freundlichkeit und Interesse antreffen. Leider war das nicht das erste Mal. Damals hatten wir das als „Ausrutscher“ gesehen. Da es jedoch generell nicht erwünscht scheint, vor Ort einzukaufen werden wir uns in Zukunft andere Fachgeschäfte wie Molitors, Stoll oder Mathes. Da wurden wir immer hilfsbereit betreut.

   fast 10 Monate vor
2. Marcus Agrippa ★☆☆☆☆

   Ich wollte einen persönlichen Termin vereinbaren. Davon wurde mir abgeraten, weil nichts passendes in der Ausstellung stehe. Also Online-Termin vereinbart. Dann wurde mir mitgeteilt, Online geht nicht, es ginge nur ein Telefonat. Dann wollte ich das Telefonat vereinbaren, man sagte aber, dass bringe nichts, man müsse sich die Materialmuster in der Ausstellung anschauen. Außerdem müsse ich mit 8 bis 10 Wochen Lieferzeit rechnen. Ich habe dann einfach alles bei bei einem anderen Shop bestellt.

   fast 10 Monate vor
3. Julian Kutzim ★★★★★

   Frank und sein Team sind absolut Spitze. Top Auswahl und vor allem eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Wer auf der Suche nach dem besonderen Etwas für die Wohnung oder das Office ist, ist bei smow auf jeden Fall an der richtigen Adresse.

   fast 3 Jahre vor

1. Julia Xxx ★★★★★

   Nicht nur ein wunderschöner kleiner Laden sondern auch eine top Beratung! Nach Durchgabe der Daten und Fotos unseres Raumes, welcher neu möbliert werden sollte, hat Anja uns direkt einen Vorschlag zugeschickt. Nur zu empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
2. Beate Schmidt ★☆☆☆☆

   Hallo, Es gibt wirklich super Sachen dort zu finden mit sehr guter Qualität..... deshalb haben wir auch schon des öfteren dort eingekauft. Der Service lässt allerdings sehr viel Luft nach oben........ Erst hatte man unsere Lieferung vergessen, nach 14 Wochen haben wir einmal leise angefragt wo unsere USM Sachen bleiben nach ca. 16 Wochen waren Sie dann endlich geliefert. Hat auch alles super geklappt, allerdings war die Lieferung nicht vollständig und darüber wurden wir nicht informiert. Nach vielen Wochen bekamen wir dann die Restlieferung frei Haus geschickt, auch ohne Information. Nachdem die Rechnung ins Haus flatterte bat ich telefonisch um Entschädigung, die mir Eingangs versprochen wurde, man bot mir einen kleinen Gutschein an. Dieses Versprechen liegt jetzt auch schon zwei Wochen zurück und es scheint bei Smow nicht möglich zu sein mir einen 50€ Gutschein zukommen zu lassen. Wir sind sehr enttäuscht über diesen schlechten Service. Jede Information mussten wir uns selbst telefonisch erarbeiten von Smow kam garnichts. Nach der Rest Zahlung die wir geleistet haben bewegt sich bei Smow nun überhaupt nichts mehr. Vollkommen desinteressierte Mitarbeiter. L. G Beate Schmidt

   fast 3 Jahre vor
3. Jonathan Knyrim ★★★★★

   Toller Service und so schöne Produkte! War erstmal nur zum schauen da und wurde trotzdem mit offenen Armen und perfekter Beratung empfangen! Komme auf jeden Fall wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Daisy Latussek ★★★★★

   Unglaublich hilfsbereit und schnell! Obwohl es sich "nur" um eine Serviceanfrage für ein verlorenes Teil von unserem Stuhl handelte, hat die freundliche Mitarbeiterin Anja sofort um unser Anliegen gekümmert. Absolute Empfehlung. Wir wissen, wo wir unsere nächsten Möbel kaufen werden ;) Danke!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen