smeg Store Düsseldorf Stadtbezirk 1, Düsseldorf

Bewertungen

1. Tom Reindel ★☆☆☆☆

   Leider nur Verkauf. Bei Problemen kein Service. Schade

   1 Jahr vor
2. Ross ★★★★★

   Sehr bemühtes Personal, telefonisch als auch vor Ort. Ob es darum geht ein Ausstellungsstück zu präsentieren, Fragen zu beantworten oder zu schauen, wann die nächste Lieferung einer Alternative möglich ist, man wird bedient, beraten und nicht alleine im Regen stehen gelassen.

   1 Jahr vor
3. Gisela Inhestern ★★★★★

   Liebhaber von guten Küchenartikeln sind hier bestens aufgehoben. Es erwartet einem ein vielseitiges Sortiment und eine tolle Beratung.

   fast 3 Jahre vor

1. As Hoosh ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Smeg-Team, ich möchte Ihnen heute meine außerordentlich enttäuschende Erfahrung in Ihrer Filiale in Düsseldorf schildern. Als potenzielle Kundin hatte ich die Absicht, sieben Produkte im Gesamtwert von über 1700 Euro zu erwerben. Ich besuchte Ihre Filiale, um mich zu erkundigen, ob die Preise vor Ort mit den Online-Preisen übereinstimmen, die ich zuvor gefunden hatte. Jedoch wurde ich bei meiner Nachfrage von einer äußerst unhöflichen und aggressiven Mitarbeiterin bedient. Anstatt meine Frage angemessen zu beantworten, schlug sie agressiv auf ihre Tastatur und schrie mich respektlos an, dass ich mich verabschieden und meine Produkte online bestellen solle. Angesichts eines derartigen Mangel an Anstand und Kundenservice entschied ich mich sofort dazu, Ihr Geschäft zu verlassen. Beim Verlassen des Geschäfts fielen mir dann noch die interessanten Sandwich-Zangen des Smeg-Toasters auf. Bevor ich überhaupt eine Frage diesbezüglich stellen konnte, wurde ich erneut auf unverschämte Weise von derselben Angestellten angeschrien, dass ich selbst online bestellen solle und sämtliche Informationen selbst herausfinden müsse. Es fällt mir schwer zu verstehen, warum Smeg solch respektloses und unprofessionelles Personal einstellt. Mit Mitarbeitern dieser Art wird Ihre Filiale sich unausweichlich in finanzielle Schwierigkeiten begeben. Ich bitte Sie daher inständig, bei der Auswahl Ihres Personals mehr Wert auf Bildung und Persönlichkeit zu legen. Als Kundin haben Sie mich definitiv verloren, und ich werde diese äußerst unangenehme Erfahrung jedem meiner Bekannten schildern. Es ist bedauerlich, dass ich eine derart negative Erfahrung machen musste, da ich bisher immer von der Qualität Ihrer Produkte überzeugt war. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie angemessene Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen und dass Ihre Kunden den Kundenservice und die Behandlung erhalten, die sie verdienen

   fast 3 Jahre vor
2. Marcel Horn ★★★★★

   War schön dort

   fast 3 Jahre vor
3. Hüseyin ★☆☆☆☆

   Eigentlich ein nettes Team, aber das wares auch dann. Die SMEG Produkte gibt es sonst überall günstiger zu kaufen.

   fast 3 Jahre vor

1. Kornelija Markovic ★☆☆☆☆

   Alle Preise sind UVP und die Herren kommen ein auch nicht entgegen wenn das gleiche Produkt 300m weiter 10% günstiger ist. Ich bin sehr enttäuscht und kann verstehen das viele Kunden die Großen Warenhäuser auswählen oder online bestellen. Schade

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen