Solingen
KÜCHENPROFI GmbH in Solingen. Bewertet mit 4,6/5 bei 65 Bewertungen.
Höhscheider Weg 29, 42699 Solingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Habe bei meiner Fleischwolf den vordere schwarzen Befestigungsring reklamiert und mir wurde kurzfristig und pragmatisch einer neuer zugesandt. Das nennt man super Support.
Der Kundenservice ist erstklassig und nimmt sich im Falle eines Problems wirklich die Zeit, um sicherzustellen, dass man mit den hochwertigen Produkten auch auf Dauer zufrieden ist. Bravo und danke !
War bisher dreimal bei Küchenprofi in Solingen und es war jedesmal sehr freundliches Personal. Heute wurde mir durch einen Anruf nach der Zweigstelle in Langenfeld geholfen. Wir haben dort unseren Einkauf erfolgreich beenden können. Auch dort war die Dame wie in Solingen sehr nett und zuvorkommend.
Toller Service und seriös! Ich konnte den Support schnell erreichen, da unsere Pfeffermühle aufgrund eines Materialfehlers auseinanderbrach. Kurz nach der Nachricht, dass wir Ersatz bekommen, wurde auch die Mühle prompt ein paar Tage später geliefert. Ich hatte die Rechnung nicht mehr und finde das sehr anständig, dass hier auf Vertrauen gesetzt wird. Sehr toll! Wir werden uns mit einer Bestellung demnächst dafür bedanken.
Da wir regelmäßig große Portion kochen, um diese einzuwecken, haben uns für diesen großen Bräter entschieden Am 24. November 2024 haben wir den Bräter benutzt und Kesselgulasch gekocht. Heute Morgen wollte ich die Gläser befüllen und einwecken. Beim erhitzen und umrühren, stellten wir dann fest, dass sich große Flächen schwarzer Stücke im Gulasch befanden. Wir haben diesen einzeln herausgefischt. So wie es ausschaut hat sich bereits gleich bei der ersten Benutzung die Beschichtung gelöst. Die gesamte Arbeit und der Materialeinsatz futsch. Das Unternehmen ist der Ansicht dass der Topf in Ordnung sei und es sich um Angebranntes handelt. Vielleicht noch zu erwähnen. Mein Mann ist Koch und kann beurteilen was „Angebranntes“ ist. Die schwarzen Flächen waren allesamt dünn wie Papier, da hing auch kein Stück Fleisch daran. Auf jeden Fall möchten wir diese Beschichtung nicht essen, da ist uns die Gesundheit wichtiger. Wir können nur warnen und dringend vor einem Kauf/Benutzung abraten!
Selbstverschuldet einen Kunststoffring in einer Zassenhaus-Mühle durch Sturz zerstört. Kundenservice hat mir diesen auf Kulanz ersetzt. Qualität Nachhaltigkeit Freundlichkeit Sehr empfehlenswert!
Ein so hohes Engagement für den Kunden habe ich noch nie erlebt. Insbesondere hat sich in meinem Fall die Frau Koch sehr engagiert gezeigt. Großes Lob und große Dankeschön! Gerne wieder.
Vor kurzem habe ich einen "Küchenprofi" Quirlbesen bestellt (amazon). Auf den ersten Blick war das Teil ganz okay. Bei der !!! ersten !!! Anwendung änderte sich der Eindruck schlagartig. Nach 5 Umdrehungen in der Salatsoße kratzte der Metallstift, an dem der Quirl befestigt war am Boden der Schüssel. Nchts mit "Deutscher Wertarbeit" eher irgendein asiatisches Billigprodukt. Schade, schadet auch dem bisher guten Ruf von anderen Solinger Firmen. Nach 5 Tagen hat sich ein kompetenter Mitarbeiter gemeldet und die Angelegenheit unbürokratisch geregelt. Herzlichen Dank
Das ist es was Kundenfreundliche Unternehmen ausmachen, kompetente Mitarbeiter die Ihre Produkte kennen und nicht stundenlang über „wer war schuld“ diskutieren. Dem MA den Fehler geschildert, der hat ihn sofort erkannt und ein Ersatzteil gesendet. Fehler ist behoben! Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Adresse: Höhscheider Weg 29, 42699 Solingen, Deutschland.
Telefon: +49 212 65820.