Bei vorherigen Besuchen mit meiner 90-jährigen Mutter in der Ambulanz (in den letzten Jahren) wurden sie zuvorkommend behandelt. Meine Mutter ist eine freundliche ältere Dame. Leider war das bei dem gerade laufenden Besuch nicht der Fall. Der junge Mann, der meine Mutter in das Behandlungszimmer geleitet hat, hat sie ziemlich unfreundlich behandelt. Dies konnte ich durch die offene Türe mit anhören. Vielleicht ist dies auch der Tatsache geschuldet, das zu Silvester nicht so gerne gearbeitet wird.
Fotos
Bewertungen
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Werner Schönenkorb ★☆☆☆☆
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Michael Lützenkirchen ★★☆☆☆
Leider furchtbares Krankenhaus. Pflegekräfte haben, bis auf wenige Ausnahmen, offenbar keine Lust. Kommunikation vonseiten der Pflege findet schlichtweg nicht statt. Patienten laufen lange Zeit um Hilfe rufend über die Gänge, ohne dass sich jemand um sie kümmert. Betten sind völlig durchgelegen, was mir erhebliche Rückenschmerzen beschert hat. Nicht empfehlenswert!
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Friedrich Hauswald ★★★★★
Hallo zusammen, bei mir wurde heute eine Magen/Darm Spiegelung durchgeführt. Ich bin sehr gut behandelt worden und mit einem guten Gefühl nachhause gefahren. Alle Beteiligten vom Empfang bis zum Eingriff sind sehr nett und hilfsbereit. Das Team das die Spiegelung durchführte war freundlich und kompetent. Weiter so, mit freundlichen Grüßen F.Hauswald Ps: das Abführmittel würde ich beim nächsten Mal eine Stunde früher nehmen, so das vier Stunden später die Spiegelung stattfinden kann.
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Ives Grafe ★☆☆☆☆
Die Notfall Praxis sofort schließen, wenn ihr kein Personal habt, dann sagt es und mann geht woanders hin, aber eure Patienten für die ihr ja alles tut, lasst ihr mehrere Stunden einfach warten geht garnich. Klar gehen Unfälle jeglicher Art vor aber man ist ja gezwungen zum DG arzt zu gehen wegen Betriebsunfaĺl Aber daran sieht mann das ihr keine Ärzte habt. An der Rezeption stehen die Damen sich die Beine im Bauch kann doch nicht sein.
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A P ★☆☆☆☆
Ich wurde heute mit Druck auf der Brust von der Empfangs Dame weggeschickt. Die Dame war total unfreundlich. Und wollte mich nicht mal anmelden. Sie meinte ich soll nach Hause gehen oder mindestens 10 Stunden warten. Vor mir wurden auch Leute abgewimmelt mit der Aussage es dauert 10 Stunden bis sie dran kommen. Im nächsten Krankenhaus wurde bei mir ein Herzinfarkt diagnostiziert. Wäre ich nach Hause gegangen oder hätte dort 10 Stunden gewartet wäre ich tot.
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Martin Braun ★☆☆☆☆
Was soll ich sagen.. Man müsste einen Roman schreiben um auf all die Dinge aufmerksam zu machen, dafür ist mir aber die Zeit zu schade. Kurzversion: Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nur anschließen. In der Notfallaufnahme herrscht akuter Personalmangel, Behandlungsräume bleiben leer oder werden anscheinend anderweitig genutzt. Es gibt eine Farbhierarchie wo die Dringlichkeit der Patienten dargestellt wird. Diese wird nicht eingehalten. 2x Patienten ( blau - nicht dringend ) haben 2 Räume 4-5 Stunden blockiert, während alle anderen Orange ( sehr dringend ) warten mussten. Ich bin ca gegen 13:15 Uhr dort angekommen, für eine Notfallversorgung eines Perikarderguss (Wasseransammlung im Herzbeutel) - welche vorher in Grevenbroich beim Röntgen der Lunge durch ein grenzwertig vergrößertes Herz aufgefallen ist & durch meinen Hausarzt per Ultraschall bestätigt wurde. Blutwerte waren ebenfalls auffällig. Leistungsabfall enorm, flache Atmung, Schwindel, teils Flüssigkeit in der Lunge, Schmerzen im linken Arm & Schwitzen was auf einen Fortgeschrittenen Prozess hinweist. Nach über 2 Std Wartezeit, eines Anrufes des Hausarztes das es dringend sei, nichts passiert. Weitere 2 Stunden gewartet - bis ich mich dann dazu entschieden habe das Krankenhaus zu wechseln. Meine Eltern waren mit dabei, zur Sicherheit - da ich selbst weder Auto fahren konnte noch sonderlich fit bin. Beim Abholen meiner „Einweisung/Notfall“ wurde ich schon abwertend angeschaut & man wollte mich unterschreiben lassen das ich mich selbst entlassen hätte ( obwohl ich nicht mal aufgenommen wurde ). Dazu muss man sagen das ich bei stationärem Aufenthalt Privatpatient bin… Meine Mutter arbeitet seit 25 Jahren im Krankenhaus, kennt sich dementsprechend aus & sagte direkt das ich nichts unterschreiben müsse. Daraufhin gab es eine etwas ruppige Diskussion & zum Schluss musste ich komischerweise auch nichts unterschreiben. Aber ein Vermerk diesbezüglich wurde gemacht. Dazu muss man sagen das es im Wartezimmer die ganze Zeit gleich aussah. Leute die vor mir da waren, saßen immer noch dort. Jemand mit einer dicken Hand wurde dran genommen, aber ist das Herz nicht dringlicher? Absolut unverständlich. Wenn kein Kardiologe anwesend ist, kann man dies sagen damit man woanders hinfahren kann. Habe früher schon mal negative Erfahrungen gemacht, aber das hat dem Ganzen echt die Krone aufgesetzt. Kann jedem nur raten woanders hinzufahren. Behandlungsräume bleiben lange Zeit leer, auf dem Bildschirm ( 3 von 6 ) & sind dann plötzlich voll mit RTW Patienten. Die dann teilweise Blau erscheinen & man selbst ( Orange sehr dringend ) wartet, und wartet und wartet.. Zahlen haben nicht mit den im Wartezimmer vorhandenen Leuten gestimmt, als wenn es ein zweites Wartezimmer gäbe. Zum Schluss waren bei 6 Behandlungsräumen 15 Leute in Behandlung, wie geht das? Wo kamen plötzlich die Ärzte gegen Abend her? Außer der Kamera, absolut keine Überwachung. Man könnte dort umkippen, und es würde sicher erst jemand nach Stunden merken oder ein Patient der selbst wartet rettet dich dann. Nach Austausch im Wartezimmer mit anderen Patienten, kamen wilde Storys was hier schon passiert ist. Das war definitiv mein letzter Besuch, Beschwerde kommt auch noch anderweitig. Die Bewertung schreibe ich nur bezgl. Transparenz der anderen Leidenden. Fahrt woanders hin, wenn ihr wollt das euch bei einem Notfall geholfen wird.
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Janina ★★★★★
Ich war gestern Abend mit meinem 4 Jährigen Sohn in der Notaufnahme trotz das ich wusste das dieses Krankenhaus keine Kinderklinik/Kinderstation hat. - Der Arzt und alle Schwestern waren so nett und haben sich besser um mein Kind gekümmert als es einige Kinderkrankenhäuser tun würden. Ich bin positiv überrascht und mehr als zufrieden. Danke! :)
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Phex 83 ★★★★★
Mein Vater wurde nach Sturz mit angebrochenem Halswirbel in die ZNA eingeliefert. Pfleger Sebastian hat uns während den Untersuchungen immer kompetent und freundlich auf dem laufenden gehalten. Abends um 19:30 Uhr bekam ich sogar noch einen Anruf des Diensthabenden Arztes, der mich über das weitere Vorgehen und den Verlauf informierte. Die Schwestern auf Station 1C waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben sich die Zeit genommen um alle Besonderheiten in der Pflege mit mir zu besprechen.
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Stefan Holz ★☆☆☆☆
Ich war im September und Ende Oktober 2017 mit meiner Mutter dort gewesen. Sie wurde von einigen Schwestern sehr Unfreundlich behandelt, als ob sie ein Schlachtvieh wäre! Auch Ich als Angehöriger und Besucher wurde zum Teil äußerst Unfreundlich und äußerst Ruppig behandelt. Nur die eine Frau vom Sozialen Dienst (Inzwischen Pensioniert) war sehr Nett gewesen. Meine Mutter war Dement gewesen. Ende Oktober des gleichen Jahres, musste sie vom Pflegeheim nochmal in dieses sogenannte “Krankenhaus“, weil es mit ihr zu Ende ging. Während ihrer Sterbephase wurde sie sehr Schändlich behandelt. Das ist die größte Schande für so ein Haus wie dieses!!! Nach 3 Tagen ist sie äußerst Leidvoll verstorben. Nach dem Tod meiner Mutter, habe ich von den Schwestern im 2. Stock nicht mal ein Beileid oder Anteilnahme bekommen! Eine riesige Schande ist das!!! Ich durfte aber meine Mutter nochmal sehen und mich von ihr verabschieden. Ich habe hier die Erfahrung gemacht, dass ich dort nicht Mensch sein darf und wurde auch wie Schlachtvieh behandelt als Angehöriger. Eben so eine riesige Schande ist das!!! Ich leide bis Heute sehr schwer darunter, das meine Mutter sehr Leidvoll dort verstorben ist! Dieses Haus hat nicht den Namen “Maria-Hilf-Krankenhaus“ verdient. Es ist eine Großmetzgerei und kein Krankenhaus! Nach Außen hin präsentieren die sich als "Vorzeigehaus". Barmherzigkeit und Menschenwürde kann und darf man leider dort nicht im geringsten erwarten! Wer echte und vernünftige Behandlung braucht und will, sollte viel besser nach Köln oder andere Stadt. Bloß nicht in dieses Haus in Bergheim! Es ist absolut nicht zu empfehlen! Wenn es mit Mir mal zu Ende geht, möchte ich dort nicht sterben. Sterben kann und will ich Zuhause und sage es in aller Deutlichkeit!!!
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