Ich war gestern zum 1.mal in der Bitburger Filiale und ich muss sagen ich war echt erschrocken wie man dort mit einem Kunden umgegangen ist!Es war ziemlich laut und ich vermute mal das es sich um die Filialleitung gehandelt hat. So frech und pampig und am Ende wurde noch mit Hausverbot gedroht. Ein weiteres mal werde ich dort nicht mehr hingehen.
Werbung wird drei Tage vorher gesträut,Preise gelten dann aber erst ab Montag. Wenn man nachfragt ob man es sich rüber legen darf, wird es verneint. Und dann aber nur einen einzigen Artikel von dieser Werbung da stehen zu haben. Finde ich persönlich ein wenig dreist hauptsache die Leute in den Laden bekommen. Mehr ist es nicht. Bin selbst im Einzelhandel tätig, Kundenservice und Freundlichkeit geht anders. Sorry
Teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter/in. Man traut sich nicht etwas nachzufragen. In Trier ist man gerne hilfsbereit und geht auch gerne mal für den Kunden ins Lager gucken ob Ware vorhanden ist.
Freundlicher Service, gute Auswahl
Hatte heute Geschenke für ein Kind (Geschenkebox) gekauft. Auf einem Buch war ein reduzierter Preis (4,99). An der Kasse wurde ein anderer Preis (7,99) angezeigt. Die Kassiererin rief eine andere Mitarbeiterin und erklärte ihr das. Die meinte dann, das der reduzierte Preis von 2021 sei, wie man auf dem reduzierten Etikett sehen könne und der preis so sei wie die Kasse ihn anzeigt... und ob ich das jetzt kaufen möchte oder nicht. Da meine Tochter dies unbedingt verschenken wollte, hatte ich es gekauft... Verstehe nicht, wie es sein kann, dass ein reduziertes Buch, irgendwann nochmal den normalen Preis hat... Eher ein Fehler vom Personal!! Da es bei büchern eine Preisbindung gibt...
Beim Umtausch von 2 Kinderspielen, die einen Tag zuvor gekauft wurden, wird leider nur ein Gutschein ausgestellt. Vorher gab es keinen Hinweis darauf, ich wurde auf die Info auf dem Kassenzettel verwiesen. Echt jetzt? Man kann doch nicht immer wissen welche Spielsachen die Kinder im einzelnen schon haben. Aber jetzt ist mir auch klar, wie der Laden in Bitburg überleben kann. Und wirklich nett ist das Personal auch nicht. Dies ist mir schon öfter aufgefallen. Ich würde jetzt sagen, das war mein letzter Einkauf, aber ich hab ja noch einen Gutschein. Dann war es der vorletzte.
Für Ware die 1 Stunde zuvor gekauft wurde gibt's nur eine Gutschrift (Gutschein). Auf Nachfrage warum??? ... bekommt man pampige Antworten. Gibt man den Hinweis das man die Gutscheine NICHT online einlösen kann wird man als Lügner hingestellt und bekommt die Antwort dann lassen sie es! Sehr freundliches Personal! *IronieOff
Das Rofu Kinderland Bitburg befindet sich in der Saarstraße 38, 54634 Bitburg, Deutschland
Sie erreichen das Rofu Kinderland Bitburg unter +49 6561 604841
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