Die Reinigung Bielefeld - Zentralbetrieb

Bewertungen

1. Laura Cerveson ★☆☆☆☆

   Vor einigen Monaten habe ich meine Winterjacke von Canadiens, Modell Audry 3.1 (gekauft für 480 Euro) in dieser Reinigung abgegeben, im Vertrauen darauf, dass sich „Experten“ darum kümmern würden. Leider war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Bei der Abholung war die Jacke völlig ruiniert: Die Farbe war ausgeblichen und vor allem das Kunstfell, sowohl am Kapuzenrand als auch im Inneren der Jacke, war unkenntlich – plattgedrückt, ohne Volumen und an einigen Stellen sogar wie „verbrannt“. Auf meine Nachfrage hin wurde mir gesagt, man würde versuchen, es zu reparieren. Eine Woche später, als ich die Jacke wieder abholen wollte, konnten sie sie zunächst gar nicht finden. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, um zurückgerufen zu werden, aber niemand hat sich bei mir gemeldet – ich musste selbst erneut anrufen. Erst dann hieß es, die Jacke sei wieder aufgetaucht und in gutem Zustand. In Wirklichkeit war sie bei der Abholung jedoch immer noch fast genauso beschädigt wie zuvor. Ich habe versucht, mit dem Inhaber darüber zu sprechen, doch er verhielt sich unhöflich und äußerst unprofessionell: Zuerst leugnete er den offensichtlichen Schaden, dann schob er die Schuld auf den Hersteller der Jacke und schließlich sogar auf mich, indem er behauptete, ich hätte die Jacke bereits in diesem Zustand abgegeben. Am Ende hat er mir lediglich 10 Euro zurückerstattet – also die Hälfte der Reinigungskosten – und dabei den viel schwerwiegenderen Schaden an einem teuren Kleidungsstück völlig ignoriert. Ich habe mich noch nie so schlecht von einer Reinigung behandelt gefühlt. Nicht nur wegen des angerichteten Schadens, sondern auch wegen der völligen Abwesenheit von Professionalität, Freundlichkeit und Empathie seitens des Inhabers. Ich kann diesen Ort absolut nicht empfehlen. Antwort auf die Antwortnachricht: Ich bin absolut sicher, dass dies der richtige Ort ist. Außerdem habe ich niemals den genauen Zeitraum erwähnt, in dem ich meine Jacke zur Reinigung gebracht habe, daher halte ich die mir gemachten Aussagen für völlig unbegründet und unseriös. Dieses Verhalten empfinde ich als weiteren Mangel an Respekt mir gegenüber. Es zeigt erneut die völlige Abwesenheit von Professionalität und der Bereitschaft, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen.

   fast 8 Monate vor
2. Lisa L ★★★★★

   Schnelle Reinigung! Habe zwei Hemden am Montag abgegeben und durfte die Mittwoch abholen :) Top!

   fast 10 Monate vor
3. Martin F. ★★★★★

   Ich bin seit über 19 Jahren „Hemdenkunde“. Zuerst in Sieker im damaligen Real, jetzt an der Herforder Str. Immer erlebe ich zuvorkommende, hilfsbereite, dienstleistungsorientierte Mitarbeiterinnen. Ich kann nur Gutes berichten und finde das Preis-Leistungsverhältnis am Hemdentag attraktiv. Bitte weiter so. Beste Grüsse Martin Freidank

   1 Jahr vor

1. Jochen Katzenstein ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren schon Kunde bei der Reinigung. Früher in Heepen und heute in Bielefeld. Ein einziges Mal wurde ein Hemd vertauscht, aber in kürzester Zeit ersetzt. Ansonsten kann ich über diesen Betrieb nur Positives sagen Nettes, freundliches und schnelles Personal und das zu jeder Zeit. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Debby Ostermoeller ★★★★★

   Mein Brautkleid wurde dort perfekt gereinigt und sehr vorsichtig behandelt. Ich bin sehr zufrieden!

   fast 2 Jahre vor
3. Natasha Weinzettel ★★★★★

   Ich habe hier mein Brautkleid nach der Hochzeit reinigen lassen und kann nur positives sagen. Kommunikation war von Anfang an super und sehr freundlich. Ich konnte mein Kleid 1 Woche später wieder abholen und es sah wie neu aus :) für den Preis einfach Top! Gerne wieder und weiter so!!

   fast 2 Jahre vor

1. Jinni Minsten ★☆☆☆☆

   Hochwertige Daunendecke abgegeben zur Reinigung. Daunendecke verschwunden......2 Monate gewartet auf Ersatz....wurde immer wieder hingehalten.....nun Erstattung von 140€ bekommen...ein Witz...lasse es vom Anwalt klären und gebe hier bescheid.Also Vorsicht!!!!!!

   fast 3 Jahre vor
2. Alexander Sidelnikow ★★★★★

   Sehr gute Ergebnisse bei sehr großen Matratzen und Topperbezügen. Auch ein 240 x 200 großer Bezug wurde super sauber. Sehr neutraler Geruch und sehr guter Sitz nach der Wäsche (kein Einlaufen). Haben bereits zwei Topperbezüge reinigen lassen. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen