Chemische Reinigung und Wäscherei in Mitte, Bielefeld
F+P Textilpflege GmbH + Co. KG — Chemische Reinigung und Wäscherei in Mitte, Bielefeld. Bewertet mit 3,5/5 bei 56 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 09:00–14:00.
Alfred-Bozi-Straße 23, 33602 Bielefeld, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich bin neu in der Stadt. Die Reinigung wurde mir von meinem Kollegen empfohlen und ich bin mit der Dienstleistung zufrieden. Das Abholen über den Automaten mache ich meistens nach Feierabend, da es leider keine Parkmöglichkeiten gibt.
Ich möchte meine Erfahrung mit dieser Reinigung teilen – leider bin ich insgesamt sehr enttäuscht vom Service. Besonders die technische Umsetzung der 24-Stunden-Abholung funktioniert schlichtweg nicht zuverlässig. Für ein modernes Angebot ist das ein echtes Manko, und es wirkt leider sehr unflexibel und wenig kundenorientiert. Auch die Kommunikation vor Ort war eher nüchtern und wenig lösungsorientiert. Man hat das Gefühl, dass Kundenanliegen nicht wirklich ernst genommen werden. Das Reinigungsergebnis selbst war in Ordnung, aber bei einem Dienstleister zählt für mich das Gesamtpaket – und da wurde ich leider nicht überzeugt. Ich hoffe sehr, dass hier nachgebessert wird, denn mit etwas mehr Engagement und funktionierender Technik könnte das Angebot wirklich attraktiv sein.
Ich habe bei Adrett meine Sneaker zur Reinigung gegeben und da Adrett zu Kingsgard gehört und ich mit dem Geschäftsführer von Kingsgard im Kontakt stand, gebe ich auch hier meine Bewertung ab. Also erstes hat die Reinigung anstatt der angegebenen 2-3 Wochen, sind die Schuhe nach 7 Wochen und 6 Tagen zurück gekommen. Als ich das erste Mal nach 6 Wochen informiert wurde, dass meine Schuhe zurück seien, wurden mir nicht meine Sneaker zurückgegeben. Also ich erwiderte, dass das nicht meine Schuhe sind kam als Antwlrt: "Doch das sind Ihre Schuhe". Zum Glück weiß ich wie meine Schuhe aussehen. Eine Woche später kamen dann endlich meine Sneaker nach fast 8 Wochen zurück, mit negativen Ergebnis. Um meine Reklamation wird sich schlichtweg nicht gut gekümmert. Es wird immer wieder auf deren Dienstleister hingewiesen, der wohl in Auftrag die Schuhe gereinigt hat. Der wird sich bei mir melden ... Jedoch habe ich keine Geschäftsbedingung mit diesem besagten Dienstleister und gemeldet hat er sich nach Wochen auch erst einmal und auf meine Rückantwort bekomme ich keine Rückmeldung. Hinzukommt, dass der "Chef" sich nur mit unterdrückter Telefonnummer meldet. Also ist es mir unmöglich ihm zurückzurufen. Ich bin wirklich am überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten, wegen ein paar Sneakern :D einfach weil ich kein Bock habe, so schlecht behandelt zu werden als Kunde.
Sehr SCHLECHTE Erfahrung! Ich habe mein Brautkleid zur Reinigung abgegeben, Kosten 100€. Bei der Abholung sagte man mir, dass es noch Flecken gibt, die nicht zu entfernen sind. Auf Nachfrage ob man mir diese zeigen könne, antwortete die Mitarbeiterin: Sie hätte das Kleid nicht gereinigt, sie weiß nicht wo die Flecken sind. Ich habe dann selbstständig nachgesehen und musste feststellen, dass das Kleid noch diverse Flecken aufweist ! Man sagte mir, man hätte alles versucht und diese Flecken würden nicht mehr raus gehen. Auf die Nachfrage was man jetzt machen kann, holte die Mitarbeiterin eine Kollegin die ebenfalls sagte: Das sei jetzt so und sie hätten alles probiert. Kein entgegen Kommen mit dem Preis oder andere Vorschläge, für 100€ hätte ich da definitiv mehr erwartet! Die anfängliche Mitarbeiterin hatte durchgehend einen AirPod im Ohr und hat Musik gehört und ist dann noch grinsend in den hinteren Bereich gegangen und hat mich ausgelacht. Ich bin schockiert über den Kundenservice! Absolut NICHT zu empfehlen!
Bisher nur positive Erfahrungen mit gemacht. Meine Anzüge sowie Hemden sind danach soweit komplett sauber ohne jegliche Mängel.
Ich bin total unzufrieden!!! Hab meine weiße winterjacke abgegeben von wellensteyn da diese Flecken hatte. Nach der Reinigung waren so gut wie alle Flecken noch vorhanden mit der Ausrede mehr können wir nicht tun. Da waren noch Flecken drauf die sofort weg waren nachdem ich sie woanders abgegeben habe. Außerdem haben die meine Jacke beschädigt, die Schuld jedoch nicht eingesehen und mir auf einer sehr unfreundlichen Art und Weise gesagt ich solle nie wieder kommen. Ich empfehle niemanden hier seine Sachen abzugeben!!
Man sollte wissen dass eine Sneakerreinigung nicht selbst durchgeführt werden kann, 35 EUR kostet und 3 Wochen dauert
Ich lasse mir meine Anzüge und bestimmte Kleidungsstücke hier regelmäßig reinigen. Ich war bisher mit dem Ergebnis auch sehr zufrieden. Nur auf die Imprägnierung kann ich vollständig verzichten! Es kann doch wirklich nicht sein, dass meine Jacke nach der Imprägnierung !völlig! durchnässt ist! Ich hatte hier die Imprägnierung bisher schon mehrmals mit genau dieser Regenjacke machen lassen! Es perlte vom Regen überhaupt nichts ab! Als ich das heute reklamierte wurde mir nur gesagt, dass es bei Starkregen und dem Stoff "normal" wäre. Ich besitze diese Jacke Jahrelang und genau sowas ist mir nach der Imprägnierung bei diesem Unternehmen noch nie passiert - die Jacke musste ich auswringen! Außerdem musste ich eine gesamte Woche auf die Imprägnierung warten, da die Jacke immer wieder vergessen wurde! Ich war jeden Tag von Samstag bis Mittwoch da und wurde jedes Mal vertröstet! Es wurde mir versprochen die Jacke am Samstag abholen zu können! Das Personal ist wirklich unfreundlich! Den zweiten Stern gibt es nur dafür, dass der Chef persönlich die Hochzeitsschuhe meiner Frau wieder sauber bekommen hat.
Reinigung unterschiedlichster Kleidung (Hemden, Anzüge) hat wunderbar geklappt und für ein Brautkleid gab es auch einen fairen Preis - hier verdienen andere Reinigungen wie viele andere Geschäfte ja gerne mal doppelt, weil es um eine Hochzeit geht. Bei der letzten Abholung war ein Blazer am Kragen verschmutzt, vermutlich durch die Aufhängung nach der Reinigung. Ich habe dies erst zu Hause bemerkt, trotzdem wurde das Kleidungsstück am nächsten Tag selbstverständlich zurückgekommen und innerhalb von 24h kostenlos gereinigt.
Öffnungszeiten von F+P Textilpflege GmbH + Co. KG: Mo–Fr 08:00–18:30; Sa 09:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Alfred-Bozi-Straße 23, 33602 Bielefeld, Deutschland.
Telefon: +49 521 69899.