30.12. Super unfreundliche Verkäuferin direkt beim eintreten weil wohl ein Kleidungsstück den alarm ausgelöst hatte, als hättenwir es mit Absicht gemacht. Meine Tochter hatte richtig Sorge wegen ihrem Auftreten, weil sie so aggressiv war, so dass wir lieber in den nachbar laden gegangen sind.ist uns noch nie bei deichmann passiert.
Ich hatte Online Schuhe bestellt, da meine Größe (41) meistens vergriffen ist in Mayen. Hatte ein paar zur Auswahl mitbestellt und auch komplett bezahlt. Jetzt wollte ich die Schuhe wieder retounieren, was von Deichmann ja auch in den Geschäften möglich ist und scheinbar auch gewünscht, denn es wird sogar ein 1,50 Euro Gutschein angeboten. Also bin ich in den Laden und die Verkäuferin an der Kasse hat mich schon sehr entgeistert angeschaut und war garnicht glücklich mit der Situation und hat das auch laut kundgetan und mir gesagt ich solle das nächste Mal doch die Retoure zu DHL bringen. Fühlte mich echt fehl am Platz und es war mir sehr unangenehm, weiß ja nicht ob das so nach dem Wunsch von Deichmann ist. Wenn es solche Umstände macht etwas zurück zu nehmen im Laden, dann bietet es doch nicht an!
Ich bin gerne da. Finde immer meine passenden schuhe. Seid über 30 Jahren.
Ausgiebige und offene Beratung einer jungen Dame heute erhalten . War äusserst zufrieden . Danke
Absolute Frechheit! Da geht man mit seinen Schuhen in die Filiale, gibt diese direkt an der Kasse ab mit dem Hinweis, dass man diese gerne in eine Größe kleiner umtauschen möchte. Es scheint alles in Ordnung zu sein, ich lasse die gekauften Schuhe an der Kasse inkl. Kassenbon und gehe mir wie besprochen die kleinere Größe holen, komme an die Kasse und da fängt das Drama an: Die Schuhe wären schon getragen gewesen, obwohl dies nicht stimmt und auch keine Abnutzungserscheinungen ersichtlich waren. Die Filialmanagerin behauptet, ich habe einen falschen Bon mit anderen Schuhen und hätte diese kurz vorher gegen andere, günstigere Schuhe, ausgetauscht. Macht zwar keinen Sinn, dann hätte ich ja meine angeblich anderen teureren Schuhe besser einfach zurückgegeben.... aber gut. Ich schlage vor, die Dame möge auf der Überwachungskamera bitte schauen, welche Schuhe ich mitgebracht habe oder auch welche ich vor genau einer Woche in demselben Laden gekauft hätte. Außerdem habe ich Sie darauf aufmerksam gemacht, dass ich die Schuhe, die ich ja angeblich nie mitgenommen habe, ja schon abgenutzt haben soll, absolut unlogisch und frech! Die Filialmanagerin ist sehr geschäftsschädigend und überfordert, ein Kunde vor mir hatte ein ähnliches Problem. Scheinbar sind die Bestände in der Filiale auch nicht nachvollziehbar. Ich wollte die Polizei rufen, denn die Kameraaufnahmen würden ja alles aufklären! Die Schuhe gab Sie mir dann in einer kleineren Größe mit (nach Aufforderung auch mit Kassenbon, wollte einen ohne Kassenbon wegschicken, am Besten noch Diebstahl unterschieben!) Eine Entschuldigung kam auch nicht. Ich empfehle diese Dame nicht mehr zum Kunden zu lassen!
Meine Frau und ich kaufen regelmäßig in dieser Filiale ein, obwohl es nähere Filialen für uns gibt. Grund sind die überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter in Mayen. Ganz voran, die Filialleiterin Frau Hapke-Winter! Immer gerne wieder!!!
Sehr freundliches und zuvorkommendes Verkaufsgespräch gehabt. Hier ist der Kunde noch " König" ! Immer wieder gerne. Sehr zu empfehlen. Von mir gibt es fünf Sterne.
Da könnte ich mir vorstellen dass der , der die Betonung auf die Aussprache eines Mitmenschen legt, hatte die „unfreundliche " Bemerkung einfach zu recht bekommen. Das war noch zu freundlich! Ich hätte dich des Hauses verwiesen! Super nettes und zuvorkommendes Personal! Gehe gerne dort einkaufen
Saftladen Personal total unfreundlich. Eine Angestellte mit gebrochenem Deutsch meinte man dürfe nicht mit dreckigen schuhen in den Laden ,es wäre unzumutbar für andere Kunden..... Letzte mal in dem Laden gewesen
Das DEICHMANN befindet sich in der Hausener Str. 2-6, 56727 Mayen, Deutschland
Sie erreichen das DEICHMANN unter +49 2651 946932
Zum DEICHMANN gelangen Sie über den folgenden Link