LWL-Klinik Hemer, Hans-Prinzhorn-Klinik

Bewertungen

1. X YZ ★☆☆☆☆

   Ich war Patient auf der Station D11 aufgrund meiner Depressionen. Die Erfahrung dort war nicht nur enttäuschend, sondern erschütternd und in höchstem Maße inakzeptabel. Das Personal zeigte keinerlei Fürsorge, sondern behandelte Patienten mit abwertenden Sprüchen und Ignoranz. Statt Hilfe und Unterstützung zu erfahren, wurden wir regelrecht nieder gemacht. Mein Gefühl der Wertlosigkeit verstärkte sich massiv, mein Gedankenkarussell geriet außer Kontrolle. Besonders erschütternd war ein Vorfall, den ich miterlebt habe: Eine Patientin bat über 10–15 Minuten verzweifelt um Hilfe, flehte schließlich regelrecht. Vier Schwestern saßen hinter dem Tresen, schickten sie immer wieder fort mit dem Hinweis: „Der Arzt kommt gleich.“ Schließlich verlor eine Schwester die Fassung und sagte wörtlich: „Jetzt gehen Sie endlich weg, sonst kann ich mich nicht mehr halten, ich werde gleich zur Furie.“ Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern menschenverachtend. Ein offenes Gespräch mit meiner Bezugsperson und der Stationsleitung brachte keine Verbesserung. Stattdessen erhielt ich die Antwort, ich solle am „Sozialen Kompetenztraining“ teilnehmen, um mich gegen schlechten Umgang zu wappnen. Wörtlich hieß es: „Das Personal ist wie es ist und kann nicht geändert werden, sie machen nur ihren Job.“ Diese Aussage ist ein Armutszeugnis für eine Einrichtung, die eigentlich Menschen in psychischen Krisen auffangen soll. Ich habe mit mehreren Patienten gesprochen und fast alle berichteten von denselben Erfahrungen. Das Bild des schlechten Umgangs zeigt sich auch in der hohen Fluktuation: Von etwa 20 Patienten entlassen sich wöchentlich 3–4 freiwillig, obwohl der Regelaufenthalt mit 6–8 Wochen angesetzt ist. Das spricht Bände über die Zustände auf dieser Station. Auch meine eigenen Versuche, Zugang zu therapeutischen Angeboten zu erhalten, wurden blockiert. Ich kämpfte darum, den Fitnessraum, den Wellnessbereich oder eine Arbeitstherapie nutzen zu dürfen. Ein Plan über mögliche Therapiemöglichkeiten wurde mir nicht vorgelegt. Besonders absurd war, dass ich mich nicht der Nordic-Walking-Gruppe anschließen durfte – obwohl ich sie einmal beim Spazierengehen mit nur drei Teilnehmern gesehen habe. War diese Gruppe etwa schon „ausgelastet“? Nach zwei Wochen erhielt ich schließlich Zugang zum Fitnessraum – alles andere blieb mir verwehrt. Hinzu kommt, dass ich mit drei Ärzten Kontakt hatte, die kein Deutsch sprachen. Dadurch wurde mein Medikamentenplan fehlerhaft. Ich erhielt zwar Medikamente, die offiziell verordnet waren, doch diese waren falsch – ich hätte andere Präparate nehmen müssen. Nur durch eigenes Nachhaken bemerkte ich den Fehler. Zudem bin ich überzeugt, dass diese Ärzte meine Problematik nicht verstanden haben. Sie fragten zwar mehrmals nach, was ich gesagt hatte, notierten sich schließlich jedoch irgendetwas, ohne mein Anliegen wirklich zu erfassen. Fazit: Station D11 ist kein Ort der Hilfe, sondern ein Ort der Ignoranz, Respektlosigkeit und Fehlbehandlung. Patienten werden dort nicht aufgefangen, sondern abgewiesen, verletzt und in ihrer Krise noch weiter destabilisiert. Für eine psychiatrische Einrichtung ist das ein untragbarer und skandalöser Zustand.

   vor fast 11 Monaten
2. Nuray Aydogan ★☆☆☆☆

   Ich war seit dem 2.9. stationär auf D11 der LWL-Klinik Hemer und habe dort sehr negative Erfahrungen gemacht. Schon kurz nach meiner Aufnahme wurde ich von einer Pflegekraft abwertend behandelt, die mir unterstellte, ich würde meine Panikattacken ausnutzen, und mir sagte, ich könne ja jederzeit abbrechen, wenn es mir nicht gefällt. Als ich mich beim Oberarzt meldete, um Unterstützung zu bekommen, wurde ich ebenfalls runtergemacht und nicht ernst genommen – stattdessen warf er mir vor, Unruhe unter den Patienten zu verursachen. Nachdem ich mich an die Beschwerdekommission gewandt hatte und dies bekannt wurde, hat man mich schließlich sogar aus der Klinik rausgeschmissen, obwohl es mir zu Hause gesundheitlich sehr schlecht geht und ich meine Therapie fortsetzen möchte. Einzelne Ausnahmen mag es geben, aber insgesamt habe ich Ärzte und Pflegekräfte dort als respektlos und unprofessionell erlebt. Für mich war die Behandlung enttäuschend und absolut unangemessen. Natürlich werde ich mich auch offiziell über Ärzte und Pflegekräfte bei den zuständigen Ämtern beschweren.

   vor 1 Jahr

1. M. R. ★★★★☆

   Gute Fachklinik umgeben von Wäldern. Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Zu jeder Tages- und Nachtzeit findet "Mensch" Personal, welches gerne weiterhilft oder einfach zuhört und für die Patient*innen da ist. Es gibt eine Vielfalt an Therapieangeboten, so dass individuell auf die Patient*innen und Krankheitsbilder eingegangen werden kann. Hervorheben würde ich "Körper- und Musik", die Ausdruckstherapie sowie die Arbeit des Wildnesspädagogen. Sich wieder fühlen, warnehmen, finden und (wieder)erlernen was gut tut sind u. A. Elemente dieser Therapien. Ausdruckstherapie geht durch das Element der Bewegung sehr tief und lässt Körper und Geist auf ganz andere Art arbeiten. Das Pflegepersonal, Therapeut*innen, Sozialarbeiter*innen, Psychlog*innen, Genesungsbegleiter*innen, Physiotherapeut*innen sowie das Medicalwellnessteam haben sich sehr motiviert, engagiert und zugewandt gezeigt. Offenheit und Akzeptanz gegenüber LGBTQIA+ Personen und queeren Lebensformen würde ich als gegeben beurteilen. Mit Neopronomen etc. kann sich die Klinik noch ein wenig fortbilden. Das Schwimmbad und die Sauna sind ebenfalls sehr wichtig um Selbstführsorge, Fitness und Entspannung wieder zu erlernen. Im Café Prinzhorn kann man gut Besuch empfangen, sich mit anderen Patient*innen treffen. Es dient auch als kleiner Kiosk. Das ist sehr hilfreich, da die Innenstadt weiter weg liegt und nur mit dem Bus zu erreichen ist. Die Klinik hat eine eigene kleine Gärtnerei. Für 3 € (und 5 € Pfand für den Wäscheschlüssel) kann seine Wäsche zu waschen. 2 Waschmaschinen und Trockner sind allerdings für die Menge der Patient*innen definiv zu wenig. Organisation und Kommunikation innerhalb der Klinik: Da darf gerne noch dran gefeilt werden. Insgesamt würde ich die Klinik weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr
2. annette nitschke ★★★★★

   Die Ärzte und Psychologen sind sehr engagiert, man bekommt gute Einzelgespräche und gesundheitliche Verbesserungsvorschläge. Auch der Sozialdienst kann jederzeit in Anspruch genommen werden. Dort bekommt man Hilfe zur Klärung alles weiteren. Das Pflegepersonal ist sehr freundlich und hat stets ein offenes Ohr für alle Anliegen. Die Zimmer auf unserer Station waren alle mit Terrasse und Liegestuhl ausgestattet. Die Aussicht war herrlich. Die Klinik liegt mitten in einem Schlossgarten. Dort gibt es Schaukeln und Hängemattenschaukel, von wo man wunderbar in den Sonnen- Auf und Untergang schaukeln kann. Ansonsten gibt es ein großes Schwimmbad mit Sauna und Erlebnisdusche KneipsWassertreten und Pool Party mit Lasershow, Musik und Wasserball . Einre große Sporthalle bietet diverse Kurse an. Cardiogeräte und Massagen sind dort auch zu empfehlen. Ein Restaurant sorgt für das leibliche Wohl. Dort hat man die Möglichkeit auch draußen im grünen zu speisen. Dahinter befindet sich ein kleiner Kiosk. Dieser ist die einzige Möglichkeit etwas einzukaufen. Alkohol gibt es dort glücklicherweise keinen. Da weit und breit auch keine anderen Einkaufsmöglichkeiten bestehen , sollte man vorher echt dran denken alles einzupacken, vor allem Drogerieartikel! Das empfand ich persönlich als den einzigen Nachteil,dort oben auf dem grünen Zauberberg.

   vor fast 2 Jahren

1. Angie Batti ★★★★☆

   Ich war 8 Wochen auf der Station D11 untergebracht und verlasse die Klinik nun hoffnungsvoll. Das Pflegepersonal ist Spitze, jederzeit freundlich und ansprechbar, sehr hilfreich in mancher schwierigen Situation. Vielen Dank dafür!! Mein Dank gilt ebenfalls den Therapeuten, sowohl meiner Psychologin als auch meiner Musiktherapeutin und meinem Arbeitstherapeuten. Sollte ich noch einmal in einer Phase meines Lebens professionelle Hilfe benötigen, würde ich immer wieder auf die Station D11 gehen. Einen Stern ziehe ich ab für das Zimmer, Zweibettzimmer ohne eigene Toilette und ein wenig in die Jahre gekommen.

   vor fast 2 Jahren
2. Alacar VanVernid ★☆☆☆☆

   Guilttrpping und gaslightning und nach 6wochen wurde mein borderline diagnose immer noch nicht bearbeitet. Pfleger waren immer grimmig und haben nicht nur mich aber auch meine mutter im dunkeln stehen gelassen. Unter anderem wurde ich falsch eingestellt von den medikamenten und wenn man einen arzt sprechen wollte war nie einer da. Chefärztin hatte immer nur 20-30 minuten zeit ansonsten hat man 20minuten gewartet auf diese. Absolute frechheit was D11 sich da leistet. Die ergotherapeutin und die service damen waren dei richtigen heroes unter der gesamten besatzung. Ob ich wieder komme? Nein absolut nicht. Habe mich auch selbst entlassen weil ich mir den bs nicht mehr antun konnte.

   vor fast 2 Jahren

1. Melanie Fabri ★★★★★

   Ich kann nur positiv schreiben. Das gesamte Team dort, egal ob pfleger, Schwestern und Ärzte sind super nett... Schwester Gamse hat mir dort ganz besonders geholfen... Eine ganz tolle Frau, aber jeder dort ist sehr kompetent und bemüht... Ich kann manche Kommentare hier nicht nachvollziehen.. Macht bitte so weiter, ihr seit spitze... Und liebe Frau Dr. Kum dicke Umarmung

   vor fast 2 Jahren
2. R F ★★★★★

   mein Aufenthalt in der Klinik war von Nov. 2020 bis 2021 auf der Station 15. Coronabedingt waren viele Anwendung und Angebote nur in kleinem Rahmen möglich. Das Personal hat sich viel Mühe gegeben, den medizinischn Anforderungen zu entsprechen. Bis auf die Privatzimmer, werden die Zimmer mit zwei Personen belegt. Es gibt keine Fernseher auf den Zimmern jedoch eine freie W-Lan Verbindung. Die Klinik ist Raucherfreundlich gestaltet (ich rauche nicht :-) ) Durch die Ergogruppe bin ich zum malen gekommen. Das Malen oder Zeichnen ist mein Energieanker geworden. Das Essensangebot ist "befriedigend". Zum Frühstück hatte ich mein eigenes Müsli und eigenen Joghurt mitgebracht. Das Mittagessen war gut und schmackhaft zubereitet. Die Klinik liegt sehr weit von Hemer entfernt. Die Gegend ist ideal zum Wandern oder Radfahren. Der Aufenthalt tat mir gut und hat mich auf die weitere Therapie vorbereitet. Herzlichen Dank an das Team 15.

   vor fast 3 Jahren

1. Michael Becker ★★★★☆

   Ich war etwas über 6 Wochen auf der D11. Ein Stern ziehe ich für die Zimmer bzw dem Bett ab. Mir Taten jede Nacht die Schultern weh. Aber hauptsächlich geht es ja darum dort wieder gesund und fit zu werden und das hat man bei mir geschafft. Tolles Pflegepersonal, sympathische Ärzte und ebenso tolle Therapeuten. Ich hoffe zwar nicht wieder dahin zu müssen, aber falls doch dann jederzeit wieder gerne auf die D11 auf Grund der dortigen Fachkräfte. Das Klinikgelände ist prima gelegen. Direkt am Wald und sehr ruhig dort Die angebotenen Therapien sind hervorragend. Auch das Hallenbad kann man ab ca 15 Uhr als Freizeitschwimmer nutzen. Das Café ist klasse. Burger schmecken sehr gut und das Personal dort ist auch sehr freundlich.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen