Tex Clear Textilreinigung Chemische Reinigung und Wäscherei in Moers

Bewertungen

1. Christian Dammers ★☆☆☆☆

   Ich habe ein Hemd und eine Hose zum Waschen & bügeln abgegeben für Weihnachten, damit es zeitig fertig wird würde schonmal ein Aufpreis verlangt. Bei Abholung der Kleidung viel mir auf, das die Sachen schlimmere falten hatte als bevor ich diese abgegeben habe, auf Nachfrage ob die Sachen wirklich gebügelt wurden, kam nur ein "glatter geht es nicht, aber ich kann ja nochmal drüber gehen".... Im Hemd waren mehr falten als vorher, und von der Hose will ich garnicht anfangen... Kein Entschuldigung keine Erstattung oder evtl. Einen Gutschein als Entschädigung. Habe die Sachen Zuhause selber gewaschen und alleine durch das Aufhängen waren sichtlich weniger falten.... Dieses geschäft ist leider auf gar keinen Fall zu empfehlen!!!

   fast 8 Monate vor
2. Raoul ★☆☆☆☆

   Ich habe meine hochwertige Daunenjacke (Neupreis fast 1.000 €) zur Reinigung gebracht und bin beim Abholen leider sehr enttäuscht worden. An mehreren Stellen waren die Daunen deutlich verklumpt bzw. eingegangen – etwas, das vor der Reinigung definitiv nicht so war. Die Mitarbeiterin vor Ort hat diesen Zustand zunächst auch bestätigt und mir gesagt, dass die Chefin sich die Jacke ansehen würde. Einige Tage später sollte ich erneut kommen. Als die Chefin dann anwesend war, zeigte sie jedoch keinerlei Interesse daran, die Jacke überhaupt zu prüfen. Stattdessen wurde mir – in einem sehr unfreundlichen und arroganten Ton – lediglich mitgeteilt, man habe alles korrekt gemacht und es gebe keinen Schaden. Gleichzeitig wurde bestätigt, dass die Jacke im Trockner getrocknet wurde, obwohl im Etikett eindeutig steht, dass sie nicht in den Trockner darf. Mir wurde schließlich nahegelegt, selbst einen Gutachter zu beauftragen. Der Umgang mit der Situation und insbesondere der Ton mir gegenüber waren für mich absolut unprofessionell. Da ich mich mit dem Ergebnis nicht abfinden kann, werde ich nun eine Anzeige bei der Polizei erstatten und rechtlichen Rat einholen.

   fast 9 Monate vor
3. ScenzahTV ★☆☆☆☆

   Ich wollte ein Sakko reinigen lassen, welches einen Deofleck hatte. Es wurde gefragt ob das Sakko schon mal gewaschen wurde, was meine Frau leider nicht wusste. Die Flecken würden sonst ggf. Nciht mehr rausgehen wenn es schon gewaschen wurde ?!? Sie würden aber eine chemische Reinigung versuchen. Ich weiß hingegen absolut genau dass das Sakko vorher definitiv nicht gewaschen wurde! Bei der Abholung war der Fleck noch da und das Sakko roch auch nicht anders o.ä. Für mein Gefühl wurde hier nichtmal etwas versucht, sondern nur abkassiert. Absolut nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor

1. Cengiz Basol ★☆☆☆☆

   Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung mit dieser Reinigung! Ich habe meine Kleidung dort abgegeben und beim Abholen leider meine Abholquittung vergessen. Anstatt eine Lösung zu finden oder mir mit Freundlichkeit entgegenzukommen, obwohl İch mein aussweiss vorgezeigt habe,hat sich die Mitarbeiterin extrem unfreundlich und arrogant verhalten. Obwohl ich darum gebeten habe, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, wurde mir gesagt, dass sie selbst die Chefin sei – und das in einem absolut herablassenden Ton. Sie hat sich geweigert, mir meine eigene Kleidung zu geben und mich über sechs Wochen hingehalten! Ein unfassbares Verhalten und eine bodenlose Frechheit! Der Kundenservice ist hier eine absolute Katastrophe. So eine unverschämte und respektlose Behandlung habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur dringend davon abraten, diese Reinigung zu nutzen – wenn euch guter Service und Respekt wichtig sind, geht woanders hin!

   1 Jahr vor
2. Fabian N ★★★★★

   Faire Preise und super schnelle Reinigung!

   fast 2 Jahre vor
3. Mareike Lessel ★☆☆☆☆

   Sehr unzufrieden... Verfärbung an der bluse sind nicht sauber geworden. Als ich das bei Abholung bemängele, sagt die Mitarbeiterin, dass wäre ja klar gewesen, da die weiße bluse verfärbt sei von dem Kleid. Ich solle es doch selbst bleichen zu hause.. also dafür 4,50 nehmen finde ich sehr unverschämt, dann hätte ich es auch selbst zu Hause versuchen können.

   fast 2 Jahre vor

1. Samet ★★★★★

   Ich bringe öfters Kleidungsstücke hierher zur Reinigung und habe immer gute Erfahrungen gemacht. Mir wurde auch in sehr kritischen Fällen offen mitgeteilt, dass der Fleck u.U. nicht entfernt werden kann. Mit der Leistung war ich immer zufrieden und die Mitarbeiter sind immer nett und freundlich.

   fast 2 Jahre vor
2. Laura Ruiz Moreno ★☆☆☆☆

   Ich bin mehr als enttäuscht! Mein Mantel kam mit blonden langen Haaren und einer Menge Staub aus der Reinigung zurück. Die Oberfläche war unebener als vorher. Für die Zukunft bezahle ich lieber ein bisschen mehr, habe aber danach saubere Kleidung! Die Reinigung meiner Kleidungsstücke hat sich damit nicht gelohnt und könnte man würde ich keinen Stern geben.

   fast 4 Jahre vor
3. Carsten B ★☆☆☆☆

   Mitarbeiter ohne jede Freundlichkeit ! Nehmen sich von Beschwerden gar nichts an! Die Geschäftsführerin ist jedes Mal entweder nicht da, nicht erreichbar oder im Urlaub! Lange Zeit meine Kleidung hier reinigen lassen, nachdem nun wieder Kleidung nach der Reinigung defekt ist und man sich dessen nicht annehmen will, war es das absolut letzte Mal! So geht man hier also mit guten Kunden um ?!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen