Bei meinem heutigen Besuch war das Geschäft nahezu ohne Ware! Ein Riesenladen und nix zu kaufen! Die Verkäuferin sagte, dass sie auf Ware warten.....
Super Mitarbeiter. Schuh Auswahl natürlich nicht mehr so groß da Ausverkauf ist.
Barrierefreier Zugang und ein Laden, indem man mit dem Rollstuhl einigermaßen gut durch die Gänge kommt. Das Personal, oft nur eine Person, aber sehr hilfsbereit, wenn ich nicht an die Produkte komme. Es handelt sich zwar um ein Schuhgeschäft, ich gehe aber hauptsächlich wegen der schönen Assesoirces, wie Taschen und Modeschmuck dorthin.
Nach der heutigen Erfahrung kann ich leider nur noch einen Stern geben, obwohl es Mal ein super Laden war. Frau B. im Laden ist außer Stande eine Falschlieferung zu bearbeiten. Obwohl überall zu lesen ist, dass man Produkte auch in der Filiale zurückgeben kann. Bedeutet umsonst gefahren und zusätzlich Aufwand für die Post, Verpackung und Abgabe. Da wir dringend einen Schuh für unseren Sohn brauchten, müssten wir nun einen in der Filiale kaufen. Auf die Nachfrage, ob man eventuell den Rabat aus der Bestellung bekommen könnente, wurde dies ausgeschlossen. Erst auf weitere Nachfrage gab es dann nur einen kleineren Rabatt. Von Anfang an war Frau B. E eher mürrisch und als Kunde hatte man das Gefühl man stört gerade. Aber beide Damen im Haus waren auch schwer mit dem Computer beschäftigt, da sollten Kunden besser nicht dazwischen kommen. Da fragt sich der Einzelhandel, warum die Filialen schließen. Frau B. gab uns noch beherzt mit auf den Weg, dass man immer in der Filiale kaufen sollte und nicht online. Dem werde ich wohl nicht nachkommen. Werde zukünftig nur noch online bestellen und vermutlich auch in anderen Unternehmen.
Nach der heutigen Erfahrung kann ich leider nur noch einen Stern geben, obwohl es Mal ein super Laden war. Frau B. im Laden ist außer Stande eine Falschlieferung zu bearbeiten. Obwohl überall zu lesen ist, dass man Produkte auch in der Filiale zurückgeben kann. Bedeutet umsonst gefahren und zusätzlich Aufwand für die Post, Verpackung und Abgabe. Da wir dringend einen Schuh für unseren Sohn brauchten, müssten wir nun einen in der Filiale kaufen. Auf die Nachfrage, ob man eventuell den Rabat aus der Bestellung bekommen könnente, wurde dies ausgeschlossen. Erst auf weitere Nachfrage gab es dann nur einen kleineren Rabatt. Von Anfang an war Frau B. E eher mürrisch und als Kunde hatte man das Gefühl man stört gerade. Aber beide Damen im Haus waren auch schwer mit dem Computer beschäftigt, da sollten Kunden besser nicht dazwischen kommen. Da fragt sich der Einzelhandel, warum die Filialen schließen. Frau B. gab uns noch beherzt mit auf den Weg, dass man immer in der Filiale kaufen sollte und nicht online. Dem werde ich wohl nicht nachkommen. Werde zukünftig nur noch online bestellen und vermutlich auch in anderen Unternehmen.
Wir gehen schon seit Jahren hier die Schuhe für die Kids kaufen. Bisher war die Beratung immer sehr gut und sehr freundlich. Diesmal war Beratung und Freundlichkeit lediglich ok, die Verkäuferinnen schienen nicht sehr motiviert. 2 Sterne Abzug gibt es dafür, dass alle Verkäuferinnen, bis auf eine Verkäuferin, ihre Maske auch während der direkten Beratung beim Kind nur unter der Nase trugen. Unserer Verkäuferin machte keine Anstalten, ihre Maske als Mund Nasen Schutz zu tragen. Somit fühlte ich mich ja leider nicht wirklich sicher. Die automatischen Durchsagen mit Hinweis auf Corona Sicherheitsmaßnahmen änderten daran auch nichts.
Sehr freundliches und nach meiner Auffassung auch kompetentes Personal. Man nimmt sich Zeit Fragen zu beantworten und zu helfen. Wir bevorzugen dieses Schuhgeschäft anderen in der City anderer Mitbewerber. Selbst wenn mal was schief läuft beim Einkauf wickelt man hier die Retoure freundlich und professionell ab. Wir kommen gerne wieder, wenn die Qualität so bleibt.
Wer keine all zu hohen Ansprüche hat wird hier fündig. Die Schuhe im (auf Reno bezogen) etwas höheren Preissegment halten tatsächlich auch mal länger als eine Saison. Wenig Beratungspersonal. Aber die wenigen Verkäuferinnen, die sich dort (häufig im Kassenbereich) aufhalten sind meistens freundlich und geben auch gerne Auskünfte. Parkplätze direkt vor der Türe. Angenehm.
Das RENO befindet sich in der Erich-Hoffmann-Straße 7, 53121 Bonn, Deutschland
Sie erreichen das RENO unter +49 228 614744
Zum RENO gelangen Sie über den folgenden Link