DEICHMANN Schuhgeschäft in Porz, Köln

Bewertungen

1. N. Trilling ★☆☆☆☆

   Leider habe ich vorhin eine unangenehme Erfahrung in dieser Filiale mit einer älteren Angestellten gehabt, die sehr unfreundlich auf eine völlig normale Frage reagiert hat und ich habe selber schon im Schuhgeschäft gearbeitet und weiß, wie stressig es sein kann. Schlimm, wenn man dermaßen deutlich zeigt, dass man keinen Bock auf seine Kunden und seinen Job hat.

   fast 8 Monate vor
2. Leyla ★☆☆☆☆

   Am 26.11.2025 gegen 17:30 Uhr besuchte ich Ihre Filiale, da ich einen Artikel zurückgeben wollte. Leider wurde ich dabei erneut wie bereits bei meinem ersten Besuch sehr enttäuscht. Die Kassiererin war eine ältere Dame, verhielt sich sowohl unprofessionell als auch wenig kundenorientiert. Obwohl ich rund 10 Minuten in der Schlange gewartet hatte, wurde eine Kundin, die seitlich hinzukam, ohne jede Rückfrage vorgezogen. Als ich höflich darauf hinwies, reagierte die Kassiererin lediglich mit einem Kopfschütteln und dem Kommentar „unglaublich“. Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und unangemessen. Auch beim Rückgabevorgang wurde mir der Stift zum Unterschreiben einfach hingeworfen, was meinen negativen Eindruck zusätzlich verstärkte. Ich bin sehr enttäuscht von dieser wiederholt schlechten Erfahrung und werde diese Filiale künftig nicht mehr besuchen. Ich bitte Sie höflich, verstärkt auf die Auswahl sowie die Schulung des Personals zu achten, insbesondere im Hinblick auf einen respektvollen und professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden. Mit freundlichen Grüßen

   fast 9 Monate vor
3. loay abbas ★★★☆☆

   Beim Bezahlen an der Kasse muss man warten, bis alle zusätzlichen Angebote angezeigt werden – Angebote, die man ohnehin schon kennt. Für mich ist das reine Zeitverschwendung und wirkt eher wie ein Versuch, den Kunden unter Druck zu setzen. Ich finde es jedoch eher abschreckend als hilfreich.

   fast 10 Monate vor

1. Maslova_Dd ★☆☆☆☆

   Kundenservice gleich Null. Kein Respekt, keine Professionalität, einfach so, als ob man an einer Selbstbedienungskasse angekommen wäre. Kein „Guten Tag“, kein „Auf Wiedersehen“, kein „Bitte“, kein „Danke“.

   fast 10 Monate vor
2. Ali Aydin ★★★★★

   Wir waren absolut begeistert von der Beratung, die uns Frau Zahnen gegeben hat! So eine professionelle und freundliche Betreuung haben wir noch nie erlebt. Sie hat sich viel Zeit genommen und mit ihrer fachkundigen Empfehlung haben wir das perfekte Paar Schuhe gefunden. Frau Zahnen hat definitiv unser Vertrauen gewonnen und wir werden in Zukunft auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank für diese außergewöhnliche Erfahrung!

   1 Jahr vor
3. Anja O ★★★★★

   Ich war am 06.01.2024 Nachmittag in der Filiale Porz, und habe mir eine Fila Tasche gekauft, nach der NEGATIVEN Erfahrung aus NIEDERKASSEL, so enttäuscht von Deichmann, weil in Niederkassel sich LEIDER nichts ändert. Aber, kommen wir zurück zu der Filiale in Porz, so Positiv überrascht, das es doch freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin es noch gibt. Vielen Dank junge Dame, bleiben Sie so wie sie sind, und danke für Ihre Freundlichkeit.

   fast 2 Jahre vor

1. Z R ★☆☆☆☆

   Bin leider sehr enttäuscht von dem Service!Habe vorgestern dort Schuhe gekauft,die ich gestern leider zurück geben musste.Die Kassiererin (eine blonde Dame mittleren Alters) schaute mich ganz skeptisch an und hat die Filialleitung direkt dazu geholt,die mir mitteilte,dass sie die Schuhe nicht zurück nehmen kann,weil die getragen worden sind und hinten abgelaufen sind.Ich war entsetzt! So eine unverschämte,unfreundliche Kundenbetreuung habe ich noch nicht erlebt!! Die Dame ist auf jeden Fall fehl am Platz! Einfach unfreundlich,unprofessionell, geschäftsschädigend! An den Schuhen war natürlich nichts dran und waren weder getragen noch abgelaufen! Kann mir jemand bitte sagen,wie ich innerhalb von einem Tag die Schuhe kaputt tragen kann? Dann müssten die Schuhe aber eine sehr schlechte Qualität haben! Apropos: Noch an dem selben Tag bin ich zu einer anderen Filiale gefahren und konnte die Schuhe problemlos umtauschen.☝️

   fast 2 Jahre vor
2. Cemanur Yilmaz ★★★★★

   Frau Zahnen und Frau Romano waren so hilfsbereit und sehr nett . Zur späten Std waren die Damen noch am lachen. Die anderen Mitarbeiter könnten sich mal eine Scheibe davon abschneiden.

   fast 3 Jahre vor
3. M. O. ★★★★★

   Heute auf Grund einer schlechten Erfahrung im Deichmann Niederkassel bzgl einer Reklamation hier gewesen. Die Reklamation wurde anstandslos anerkannt. Und die beiden überaus freundlichen Mitarbeiterinnen haben sich sehr freundlich und zuvorkommend um mich meine Tochter gekümmert, gut beraten und waren sehr herzlich. Der Laden ist gut sortiert und aufgeräumt. Danke an die beiden Damen für das freundliche und sehr zufriedenstellende Einkaufserlebnis. Wir kommen wieder!

   fast 3 Jahre vor

1. Tamara F ★☆☆☆☆

   Die Frau, die dort arbeitet (blonde Haare, etwas älter), SUPER unfreundlich. Echt unfassbar wie die mit Kunden umgeht…man will eigentlich einfach nur in Ruhe Schuhe kaufen, aber bei so einer unfreundlichen Bedienung..kein zweites Mal gehe ich dahin

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen