Unglaubliche Schikane! Eine sehr unfreundliche Verkäuferin mit kurzen grauen Haaren weigerte sich mir Schuhe zu verkaufen bis ich ihr meinen Personalausweis zeige. Meine EC Karte und Pineingabe haben ihr nicht gereicht. Absolut unverständlich wie diese Person zu Kunden Kontakt haben darf!
Am besten würde ich nichtmal einen Stern geben .Im Schuhcenter in Düren wurde meine Frau von einer älteren, unfreundlichen Dame mit kurzen Haaren und Brille äußerst unhöflich behandelt. Sie verweigerte sogar, dass unsere Tochter die Schuhe auf dem Arm anprobiert, und gab meiner Frau einfach nur das Geld zurück, ohne den Umtausch zu erlauben. Absolut inakzeptabel. Werde jeden den ich kenne abraten diesen schuhcenter zu betreten
Vor 4 Monaten Markenschuhe gekauft. Nach 3...4 mal tragen löst sich die Oberfläche auf. Es wurde nichts auf die Schuhe aufgetragen. Leider habe ich nach 2 Wochen den Kassenbon weggeworfen weil alles ok schien und ich mit sowas nicht gerechnet habe.
Leider ist das Verkaufspersonal ständig unterbesetzt und sehr gestresst. Das wirkt sich vor allem bei einer Dame sehr auf die Freundlichkeit gegenüber den Kunden aus. Da macht es keinen Spaß mehr einzukaufen. SB Kasse wäre mir lieber als diese Dame ohne Lächeln. Falls die Geschäftsführung dies liest: Kümmern sie sich besser um ihre Mitarbeiter, das kommt auch beim Kunden an!
Wer Kundenservice in Form von Beratung oder gar simple Freundlichkeit erwartet - vor allem bei leichten sprachlichen Barrieren (und da geht es offensichtlich nicht um mich…) - der ist hier völlig fehl am Platz. Und wenn man dann gern noch ungefragt Erziehungstipps möchte (das Kind war NICHT dabei!), weil die Mitarbeiterin natürlich alles besser weiß, dann kann man diesen Laden gern aufsuchen. Also ehrlich, da kaufe ich lieber online. Da bin ich unter Umständen genauso schlecht beraten, aber muss mir sowas nicht anhören!
Ich kann jedem nur empfehlen dieses Geschäft zu meiden, die ältere Dame die dort arbeitet, weiß nicht was Freundlichkeit bedeutet man kommt rein ins Geschäft und wird pampig angesprochen was man suche, und das in einem Schuhgeschäft. Ich habe mich absolut unwohl und nicht willkommen gefühlt, sie stellte sich vor mir was es mir erschwerte diesen Laden zu betreten, ich war froh als ich da wieder raus war, diesen Laden werde ich nicht mehr betreten. Den 1nen Stern gibt es nur weil's leider so sein muss.
Gute Angebote , heute Morgen war nur eine Verkäuferin vor Ort! Kasse , Bedienen etc. war aber freundlich ! Ich persönlich brauche keine Beratung beim Schuhekauf , gehe da lieber alleine durch die Regale und probiere an!
Es müsste mal eine Schulung fürs Personal geben was Kundenservice und vorallem Freundlichkeit betrifft. Man fühlt sich fast schon schuldig und als Störenfried wenn man hier Schuhe kauft. Ich komme Selber aus dem Verkauf und weiß, dass das absolut ein Unding ist. Man fühlt sich nicht willkommen in diesem Geschäft.
Ob in dem Geschäft oft geklaut wird, ist mir egal, dann muss sich das Management drum kümmern und dafür Personal einstellen, oder besser organisieren. Was ich gestern mitbekommen habe, ist definitiv keine Lösung, und kann für das Geschäft echte Konsequenzen haben. Das ging mir heute den ganzen Tag nicht aus dem Kopf, weil ich nicht eingeschritten bin, ich war einfach sprachlos. Daher die Rezension. Ich bewerte sonst gar nichts. ABER das muss jetzt sein. Zum Fremdschämen. Die Dame an der Kasse schaute einfach jedem Kunden in die Taschen ohne ein Bitte und Danke, „ sie MÜSSEN mir ihre Tasche zeigen, damit ich schauen kann, ob da noch was drin ist“ war ihre Wortwahl. Sie unterstellte somit jedem Kunden Diebstahl. Eine ältere Kundin (sprach auch offensichtlich nicht die deutsche Sprache), musste leider ihre Tasche komplett leeren. Sie hat anscheinend davor wo anders eingekauft und jeder in der Schlange, hat mit beobachten können, was da alles so drin war, unter anderem Unterwäsche. Einfach nur furchtbar. Dies ist verboten und ist ein Eingriff in das Persönlichkeitsrecht/Privatsphäre. Sie hätte bei jedem Kunden, den sie durchleuchten wollte, die Polizei rufen müssen. Denn, nur die Polizei darf dies, aber auch nur bei einem Verdacht, bei Videoaufzeichnungen, welche dies beweisen oder wenn der Kunde bei frischer Tat ertappt wurde und natürlich auch in einem separaten Raum, damit solche Sachen, wie oben geschildert, nicht passieren. Frechheit, was sie sich da erlaubt. Ich hab mich schon gefragt, warum die Schlange an der Kasse so lang ist. Aber ja, die Kassiererin hat Polizei gespielt. Die Dame sollte doch bitte ein Kurs belegen in Sache „Rechte/Pflichten im Verkauf“ und vor allem auch in Freundlichkeit.
Riesengroße Auswahl zu annehmbaren Preisen, auch durch Angebote und Reduzierung. Schuhmarkt ohne besonderes Ambiente, aber mit vielfältigem Angebot. Ob eher Masse statt Klasse muss jeder für sich entscheiden...
Das SIEMES Schuhcenter Düren befindet sich in der Am Ellernbusch 29, 52355 Düren, Deutschland
Sie erreichen das SIEMES Schuhcenter Düren unter +49 2421 780462
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