Ecco Köln Schildergasse

Bewertungen

1. Alfredo Robinson ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis im Ecco-Shop. Nach nur par Monaten ist die Sohle meiner Schuhe abgerissen – ein klarer Defekt. Zum Glück war noch Garantie darauf, aber als ich um Hilfe bat, wurde mir keinerlei Unterstützung angeboten. Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig hilfsbereit. Statt mir entgegenzukommen, wurde ich einfach abgefertigt. Für eine Marke, die für Qualität und Kundenservice bekannt ist, war das ein absolut enttäuschendes Erlebnis. Ich werde in Zukunft wohl woanders einkaufen. Sehr schade!

   vor 1 Jahr
2. T M ★★☆☆☆

   Ich hätte gerne den neuen Biom 2.0 Schuh erworben. Der wird gar nicht erst in Größe 48 hergestellt laut Geschäftsleitung. Von allen anderen Schuhen hatte man exakt 1 (in Worten "ein") Modell in Größe 48 vorrätig. Für einen sogenannten "Flagship" store in der Kölner Schildergasse, wo man bestimmt eine horrende Miete zahlt, ein Armutszeugnis. Personal war freundlich und bemüht.

   vor fast 2 Jahren

1. Rita Rodermann ★★★★★

   In dem Shop wurde mir am 28.06.2024 unbürokratisch bei einer Reklamation mit einer Ecco-Sandale geholfen. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und kompetent. Den Shop werden wir jederzeit gerne wieder besuchen.

   vor fast 2 Jahren
2. Muhammet Tuerkoez ★☆☆☆☆

   Mangel offensichtlich - Reklamation abgelehnt. Ich habe die Schuhe in einem Ecco Store in Köln gekauft. Wie zu erkennen, sind an der rechten Ferse des Schuhs Nahte aufgegangen, wodurch ein Loch entstanden ist. Dies macht den Schuh, ursprünglicher Ankaufspreis über 200 Euro, unbrauchbar! Ich bin ich sehr darüber enttäuscht, dass meine Reklamation vom Kundenservice Ecco abgewiesen wurde. Grund dafür sei, dass die Garantielaufzeit 2 Jahre beträgt. Da der Mangel offensichtlich ist, werde ich mich in diesem Fall an die Verbraucherzentrale wenden.

   vor fast 2 Jahren

1. Reh Reh ★★★★★

   Ein sehr netter engagierter Mitarbeiter :) vielen Dank. Viel bessere Erfahrung als das erste Mal.

   vor fast 2 Jahren
2. fr wb ★★★★★

   heute zum allerersten Mal im Store gewesen... sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Unger. toll. ich komme gerne wieder

   vor fast 2 Jahren

1. Krimhild Demutat ★★★★★

   Sehr freundlich, sehr gute Beratung und ausgezeichneter Service!

   vor fast 3 Jahren
2. Derya Kocpinar ★☆☆☆☆

   Trage seid vielen Jahr ecco Schule! Habe bereits in diesem Store schon viele Schuhe gekauft! Bei einem davon hat sich nach einem Jahr an dem Material unangenehmes Synthetik Geruch entwickelt (kein Fußgeruch) Haben das heute reklamiert und die Reklamation wurde vom Manager abgelehnt! Die Schuhe haben 24 Monate Gewährleistung, Währe kein Grund für Reklamation die Schule haben 160€ gekostet und richen nach Synthetik. Mega enttäuscht von diesem ecco Store. Das war das letzte mal das ich in diesen Geschäft Schuhe kaufe.

   vor fast 3 Jahren

1. Teona Khelil ★★★★☆

   Die Store ist übersichtlich, Mitarbeiter nett, hilfsbereit und freundlich. Die Schuhe werden kein Schönheitswetbewerb gewinnen, sind aber sehr bequem. Ich werde bestimmt öfters dort einkaufen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen