THE WANTS SHOES

Bewertungen

1. Kerstin Kreklau ★★★★★

   Liebe Michi, lieber Mark...ich habe heute mein Paket von Euch bekommen mit meinen ersten Pomme D'or Schuhen. Was soll ich sagen? Ich liebe sie! Ich habe noch nie einen schöneren und hochwertigeren Schuh gekauft. Eure Leidenschaft und die eurer Mädels im Laden haben mich angesteckt. Das Paket war schnell da, sowas mag ich sehr. Sollte ich irgendwann in Köln sein werde ich in den Laden kommen. Bis zum nächsten Mal! ❤️

   vor 1 Jahr
2. An Sc ★★☆☆☆

   Schöne Schuhe, allerdings super ärgerlich, wenn man ein Paar bestellt, eine Bestellbestätigung erhält, sich sehr darauf freut und dann 5(!!!) Tage später, von PayPal eine Email bekommt, die über die Rückerstattung des Rechnungsbetrags informiert, ohne eine einzige Erklärung von The Wants Shoes selbst darüber. Wahrscheinlich wurde mein Paar einer Influencer-Freundin gegeben und meine Bestellung dann kurzfristig, nachdem ich ganze 5 Tage bereits gewartet habe, kommentarlos storniert, da nun ausverkauft. Hätte ich woanders bestellt, wären meine Schuhe jetzt schon da!! Ich hatte mich sooo auf die Schuhe gefreut :(

   vor 1 Jahr

1. Melanie Jansen ★★★★☆

   Hatte eine Reklamation von teureren Schuhen, deren Online-Kauf etwas über ein Jahr zurück lag. Der Mangel lag beim Hersteller, nicht beim Verkäufer, die Schuhe waren bei Lieferung einwandfrei und bestimmt auch desinfiziert. Ich habe Fotos geschickt, mir wurde sofort geantwortet. Die Schuhe wurden für mich kostenfrei zurückgeschickt und ich habe das Geld erstattet bekommen. Total zufrieden. Das ganze dauerte zwar vier Wochen und ich musste mich häufiger per Mail in Erinnerung rufen(vielleicht könnte man da nachbessern), aber ich denke bedingt durch Urlaubszeiten und Kommunikation mit Hersteller ist das vertretbar. Die Kommunikation mit dem Service war super nett und im Ganzen kundenorientiert… Mich wundern Beschwerden über Insta-Fotos von sockenfrei getragenen Schuhen… Man könnte sich auch fragen unter welchen (Hygiene- und Arbeits-) Bedingungen solche Schuhe in vielen Ländern von Herstellern produziert werden, da kann man sicherlich auch tiefere Recherche betreiben anstatt sich über Insta-Werbe-Fotos zu echauffieren.

   vor 1 Jahr
2. Lara Ritter ★☆☆☆☆

   Ich war mit meinem Freund auf Durchreise und sind extra zum Laden gefahren, da meine Mama und ich schon sehr oft online etwas bestellt haben. Leider hatten die Mitarbeiterinnen keine Lust uns freundlich zu bedienen. Ich wollte Schuhe für 300€ kaufen, jedoch wollte ich mein Geld bei den arroganten Mitarbeitern nicht da lassen. Empfehle ich auf jeden Fall nicht weiter! Online bestell ich auch nicht mehr.

   vor 1 Jahr

1. Teresa Grollmann ★★★☆☆

   Meine Erfahrung zur Online Christmas Street 2023: Grundsätzlich finde ich, dass das Team sich super viel Mühe gegeben hat. Für den Ablauf, die Betreuung vor & nach dem Shoppen, den Aufwand bzgl. der Geschenke und natürlich wegen des Hintergrunds des guten Zwecks für die kleinen Fellnasen, gibt es Sterne von mir. Hut ab, Mädels! Super gerne hätte ich auch ein tolles Adwantssäckchen ergattert und mir Schuhe gekauft. Leider war am Sonntag, obwohl ich mich extra zeitig eingeloggt habe, kaum noch ein Schuh in Größe 39/40 verfügbar, natürlich erst Recht nicht der Schuh, den ich im Auge hatte. Ich hatte gehofft, dass der Shop aufgestockt wird, da man die vielen Kunden ggfs. vorher einkalkuliert hat. Ich hatte sogar extra vor Beginn der Christmas Street eine Benachrichtigung eingestellt, wenn der Artikel wieder verfügbar ist, damit der Kundendienst weiß, wir müssen noch aufstocken. Leider war das nicht der Fall. Ich hatte mich dann abends erneut eingeloggt, in der Hoffnung, dass Schuhe eventuell doch nicht final gekauft wurden und wieder verfügbar wären, aber auch hier leider kein Glück. Und die Schuhe, die verfügbar waren, waren für einen Normalverdiener einfach unbezahlbar. Das habe ich als schade empfunden, auch wenn ich sage, dass ich gerne die 5€ für die Nasen gespendet habe - das hätte sogar mehr sein dürfen. Ich weiß, dass es schwierig ist, da es sich um exklusive Schuhe handelt und das Team auch nicht riesig ist, alles unter einen Hug zu bekommen, dementsprechend weiß ich auch, dass es „Meckern auf hohem Niveau“ ist - ich weiß aber, dass ich für das nächste Jahr versuchen muss, ein Ticket für den stationären Store zu ergattern ☺️ Trotzdem ein großes Dankeschön für eure Mühe & euer Engagement für die Vierbeiner in Rumänien❣️

   vor fast 2 Jahren
2. Vanessa Abd ★★★★☆

   Christmas Street 2023 Die Organisation war spitze! Es gab viele Angebote und wir hatten einen tollen Tag vor Ort! Die Food Corner war super und das es alles dort “kostenlos” gab war ja mal Mega! Damit hatte ich gar nicht gerechnet ! Mit 5 Minuten Verspätung hatten wir dann unseren Slot im Store - ich habe schöne Schuhe gefunden und gekauft. Die Beratung war sehr freundlich. Einen Stern Abzug muss ich leider aber doch verteilen: Es war einfach viel zu voll im Laden - und ich habe mich total gehetzt gefühlt. Auch die Mitarbeiter waren etwas gehetzt weil der nächste Slot ja schon schnell dran war. Ich hätte mich gerne noch weiter umgesehen und mehr Schuhe anprobiert- ich wollte eigentlich auch einen Schal kaufen - das hab ich dann aber nicht mehr geschafft. Aus umsatztechnischen Gründen kann ich es total verstehen das möglichst viele Slots gemacht werden - aber für mich als Kundin war es nicht angenehm. Trotzdem: Zur Christmas Street 2024 komme ich gerne wieder :)

   vor fast 2 Jahren

1. Zoe ★★★★★

   Sowohl online als auch im Laden ein sehr guter Service. Kenne keinen Schuhladen, der über den Verkauf hinaus so viel für seine Kunden auf die Beine stellt ❤️

   vor fast 2 Jahren
2. Annett Schwarzbach (Darkangelina55) ★★★★★

   Ich hatte per Mail eine Anfrage nach einen Schuh geschickt der leider in meiner Größe nicht mehr im Onlineshop verfügbar war. Mir wurde gesagt, dass es im Laden noch einen Schuh in meiner Größe und Wunschfarbe gibt. Leider komme ich nicht aus der Nähe, so dass ich nicht die Möglichkeit habe/hatte im Store vorbei zu schauen. Das tolle Team hat es ermöglicht, dass ich auch auf die Entfernung den Schuh aus dem Store shoppen konnte. Der Mail Verkehr war absolut freundlich und zuvorkommend und der Service und die schnelle Lieferung wirklich überragend. Lieben Dank nochmal dafür. Bitte macht weiter so, ihr seid klasse. Selten eine so tolle Kundenbetreuung erfahren.

   vor fast 3 Jahren

1. Melissa ★☆☆☆☆

   Leider sehr enttäuscht und absolut nicht zufrieden mit der Lieferung. Die Schuhe wurden definitiv getragen, sind kaputt und dreckig. Der Karton von den zweiten Paar Schuhen ist beschädigt und dreckig, was nicht dramatisch ist aber einen guten Eindruck macht das nicht. Das hätte ich von dem Store niemals erwartet. Schuhe zu dem Preis in diesem Zustand zu verschicken geht gar nicht. Die Antwort auf meine Mail an den Service war ebenfalls nicht zufriedenstellend. Dass durch das hohe Bestellaufkommen die Artikel vor dem verschicken nicht sorgfältig geprüft werden kann ich nicht nachvollziehen. Da hilft auch kein 10% Rabattcode auf die nächste Bestellung denn das war definitiv meine erste und letzte. Sehr schade!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen