DEICHMANN Schuhgeschäft in Aachen

Bewertungen

1. Marian Ispas ★☆☆☆☆

   Hallo, ich habe am Black Friday Samstag, den 29. November 2025, ein Paar Stiefel bei Ihnen gekauft. Die Stiefel kosteten 59 Euro und waren um 30 % reduziert. Ich hätte 41 Euro dafür bezahlen sollen. Ich sagte es dem schwarzen Verkäufer an der Kasse, und er sagte zu mir: „Ich kann nicht rechnen.“ Offenbar wurde ich von Deichmann auf diese Weise betrogen. Deshalb möchte ich die Angelegenheit gütlich regeln, damit ich mich nicht weiter über diese Situation beschweren muss. Wenn ich ein Produkt kaufen möchte, dessen Preis im Regal um 30 % reduziert ist, ist es Ihnen unmöglich, es mir zu einem anderen Preis zu geben

   fast 10 Monate vor
2. Lynn Navrath ★☆☆☆☆

   Während meines Besuchs heute am 26.11.25 wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich behandelt. Bereits 20 Minuten vor Ladenschluss wurde mir deutlich signalisiert, dass keine weitere Größe der Schuhe mehr herausgesucht werden könne. Darüber hinaus wurde beim Kauf die Sicherung an den Schuhen nicht entfernt, was ich jedoch erst bemerkte als in anderen Geschäften die alarmsicherung losging, was mir auch sehr unangenehm war. Als ich anschließend erneut in die Filiale kommen musste, um die Sicherung entfernen zu lassen, wurde ich erneut sehr unfreundlich behandelt. Der Umgangston sowie die fehlende Bereitschaft, mir freundlich weiterzuhelfen, haben mich als Kundin sehr enttäuscht. Ich würde mir wünschen, dass dieses Feedback weitergegeben wird, damit zukünftige Kunden nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.

   fast 10 Monate vor
3. Filiz Eyidogan ★☆☆☆☆

   Ich würde am liebsten 0 Sterne geben geht ja aber leider nicht was da abläuft ist einfach nur abartig und diskriminierend. Allen Mamas mit Kinderwagen rate ich diese Filiale zu meiden. Den Rest kläre ich mit dem Kundenservice. Nachtrag: Nachdem ich jetzt 1 1/2 Wochen gewartet hab das der kundenservice sich bei mir meldet speisst man mich mit keiner lösung ab ich soll in fie Filiale gehen und es da klären ja genau ich geh in die Filiale wo man mit Kinderwagen als kriminelle behandelt wird sicher zurück schade . Die Werte der Firma sind anscheinend in den letzten 10 Jahren verloren gegangen an uns verdient ihr nicht mehr.

   fast 11 Monate vor

1. Nadja Zimmermann ★☆☆☆☆

   Öffnungszeiten bis 20 Uhr. Um 19:40 wird man mit Kind schon rausgeschmissen und gesagt „gucken können sie noch aber keine Schuhe mehr kaufen die Kasse ist zu“ Bei Deichmann kaufe ich in Zukunft keine Schuhe mehr. Schade, auch für den kleinen

   1 Jahr vor
2. Rokaya Shehin ★☆☆☆☆

   Am 23.09.2025 war ich mit meiner Mutter in der Deichmann-Filiale im Aquis Plaza Aachen. Eine Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren, türkisch wirkend, bediente uns sehr laut und unhöflich, sodass alle Anwesenden den Vorfall hören konnten. Als wir bezahlen wollten, sagte sie, es gäbe keine Tüten, und lehnte eine einfache Lösung ab die zwei Schuh paare aus den Kartons zu nehmen und in die kleineren tüten zu tun. Aufgrund des unfreundlichen Verhaltens entschieden wir uns um und lehnten den Kauf ab, jedoch immer noch freundlich. Beim Verlassen der Filiale begann sie sehr laut auf Türkisch zu beleidigen, erneut für alle hörbar, während eine andere Kollegin freundlich, aber hilflos blieb. Der Vorfall wurde bereits der Filiale und der Unternehmenszentrale gemeldet, und ich behalte mir vor, polizeiliche Schritte einzuleiten.

   1 Jahr vor
3. Nele X ★☆☆☆☆

   Absolut unverschämt. Ich habe Schuhe mit einer Einlage gekauft. Ich dachte die Einlage ist eingeschweißt. Wollte alles doch zurück geben, da die Schuhe nicht zu dem Kleid passen. Mir wurde vorher gesagt, das ich die Einlagen OHNE Probleme zurück geben kann. Aber nein, die Einlagen waren nicht zugeschweißt, dreckig, und man könnte wählen dass die getragen wurden und man hat sie nicht zurück genommen. Deichmann juckt da shelf nicht, ich bin aber auf jeden Euro angewiesen. Vielen Dann für so eine tolle Beratung/Service.

   fast 3 Jahre vor

1. Florian N ★☆☆☆☆

   Sie wollten den linken Schuh des Paares nicht zum anprobieren geben sondern erst, nachdem ich den Schuh gekauft habe. Außerdem war das Personal kalt und nicht hilfsbereit.

   fast 3 Jahre vor
2. Tina Nojavan ★★★★★

   Ich wollte meine Schuhe reklamieren, bei denen nach weniger als 6 Monaten bereits die Sohle durchgebrochen ist. Dafür war ich erstmal beim Deichmann in der Adalbertstraße, bei der mir die sehr unfreundliche Mitarbeiterin nicht helfen wollte. Begründung: sie findet die Artikelnnummer nicht im System. Dann war ich im Deichmann im Aquis Plaza. Ich wurde von der Filialleiterin sehr nett und freundlich bedient und sie hat die Artikelnummer innerhalb von nur 2 Minuten gefunden und sich sehr freundlich um mein Anliegen gekümmert! Ich habe mich als kundin sehr wohl gefühlt. Die Filiale ist auf jeden fall sehr zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
3. Christoph Andre ★☆☆☆☆

   Nach dem Erwerb von Schuhen und einem offensichtlichen Produktionsfehler, durch den ich nach dem Tragen über kurze Zeit Schmerzen u.W. erlitt, ist ein Umtausch/Austausch des Produkts ausgeschlossen worden. Durch diesen Vorfall ist es mir so leider nicht möglich weiterhin in Zukunft Kunde bei Ihnen zu sein, wenn ich keine Garantie dafür habe, das fehlerhafte Produkte wieder zurückgenommen werden und ich so auf meinem Geldverlust sitzen bleibe. Auch wenn mich persönlich Jemand nach meiner Meinung fragt, werde ich sie entgegen der Vergangenheit nun leider nicht mehr weiter empfehlen können. Die Mitarbeiter hat mein Anliegen auch kein bisschen interessiert. Gut gemeinter Rat an alle potenziellen Kunden: FINGER WEG VON DEICHMANN!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen