Bei den von mir gekauften Schuhen ist nach 5 Mal tragen das Leder gerissen. Ganz schlechte Qualität wie sich herausstellte. Trotz mehrmaliger Reklamation per email keine Reaktion. Nie wieder.
Ich hatte Schuhe bestellt und die waren nicht in Ordnung. Der Kontakt und die Problemlösung waren erstklassig. So müßte man immer als Kunde behandelt werden. Die Chefin persönlich nahm sich meinem Problem an und rief sogar aus Amerika zurück und tat alles nur menschenmögliche mich als Kundin zufrieden zu stellen. Das hat sie auch geschafft und ich kann nur sagen, da sollten sich manche Händler eine Scheibe abschneiden, was Service und Kundenfreundlichkeit betrifft. Vielen herzlichen Dank noch einmal dafür und alles nur erdenklich Gute für Ihr Unternehmen wünscht Ihnen eine sehr zufriedene Kundin
Ich hatte Schuhe bestellt und die waren nicht in Ordnung. Der Kontakt und die Problemlösung waren erstklassig. So müßte man immer als Kunde behandelt werden. Die Chefin persönlich nahm sich meinem Problem an und rief sogar aus Amerika zurück und tat alles nur menschenmögliche mich als Kundin zufrieden zu stellen. Das hat sie auch geschafft und ich kann nur sagen, da sollten sich manche Händler eine Scheibe abschneiden, was Service und Kundenfreundlichkeit betrifft. Vielen herzlichen Dank noch einmal dafür und alles nur erdenklich Gute für Ihr Unternehmen wünscht Ihnen eine sehr zufriedene Kundin
Super Qualität und sehr hilfreich und entgegenkommend bei Problemen mit DHL. Herzlichen Dank nochmal!
Kann mich meiner Vorrednerin nur anschließen. Ich habe Lederschuhe für 80€gekauft, nach einer Woche Tragen ginge beide Schuhe an der gleichen Stelle kaputt, Fotos wurden geschickt, mir wurde angeboten die Schuhe gegen Selbstversand zuzuschicken und man würde sie dann einem Schuster zu zeigen. Habe sie zugeschickt und es wurde mir vorgeworfen das der Defekt von einem Nagel stammt,an beiden Schuhen die gleiche Stelle.... Weil die ja so nett sind boten sie mir tatsächlich ein neues Paar dieser augenscheinlich minderwertigen Schuhe an, gegen Übernahme der Versandkosten in Höhe von 10€. Dann hätte ich schließlich fast 100 €ausgegeben für Schuhe die aufgrund ihres dünnen Leders in einer Woche wieder kaputt gehen, und dann???? Unverschämt, schicken einem nur einen Auszug der AGBs und argumentieren dass der Schuh nicht unerhebliche Gebrauchsspuren hat (nach 7Tagen), die man bei einem Wandel abzüglich berücksichtigen dürfte, da könnte ich mich ja schließlich mit 10€Versandkosten für ein neues Paar mehr oder weniger glücklich schätzen.
Bitte, bitte kauft nie Stiefel bei dieser Firma! Ich habe den Fehler gemacht und mir ein paar schwarze Winterstiefel bestellt. Sie haben nicht einmal den ersten Tag überlebt. So eine schlechte Qualität bei 100€ ist für mich unbegreiflich, aber was mich am meisten ärgert ist, dass ich die Stiefel auf meine Kosten zurückgeschickt habe und sich 6 Wochen niemand gemeldet hat. Heute kommen die Stiefel wieder zurück mit einem Schreiben, dass ich sie wohl beim Anziehen beschädigt hätte! Wir reden hier von beiden Schuhen, die ich beim Anziehen beschädigt haben soll?!? In welcher Welt leben wir? Also ich werde jetzt einen Anwalt einschalten, denn so ein Geschäft mit so einer schlechten kundenorientiertheit sollte geschlossen werden!
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