BIRKENSTOCK STORE

Bewertungen

1. Konstantin Lennart Schrader ★☆☆☆☆

   Besonders auffallend war der unfreundliche Ton als ich mich wegen eines Materialfehlers in der Filiale meldete. Mir wurde gesagt, ich hätte den defekten Schuh nicht in dem Geschäft gekauft, obwohl ich einen Beleg dafür in der Tasche hatte. Es gab keinen Raum für Konstruktive Kritik sondern ich würde lügen. Ich werde diese Filiale und auch die Firma Birkenstock für die Zukunft meiden, nach dieser Erfahrung.

   vor fast 10 Monaten
2. julia Kogan ★☆☆☆☆

   Ich habe den Kundenservice von Birkenstock kontaktiert, weil sich bei meinen Sandalen die schwarze Sohle so stark abfärbt, dass mein Fuß jedes Mal komplett schwarz wird. Ich hatte gehofft, hierzu Unterstützung oder zumindest eine Lösung zu bekommen – etwa einen Austausch der Sohle oder eine Reparaturmöglichkeit. Leider musste ich nach mehreren Tagen Wartezeit erfahren, dass man dafür keine Zeit oder Kapazitäten habe. Das war für mich ehrlich gesagt enttäuschend, vor allem bei einem Produkt in dieser Preisklasse und bei einer Marke wie Birkenstock, bei der man eigentlich auf Qualität und Service vertraut. Schade, dass man als Kunde mit einem offensichtlichen Produktproblem so wenig Unterstützung bekommt. Nicht mehr wieder!

   vor 1 Jahr

1. Lisa Mary ★★★★★

   Ich trage nun schon seit über zehn Jahren ein und das selbe Paar Birkenstocks. Leider haben sie nun ausgedient und ein neues Paar musste her. Nach kurzer Wartezeit (es war Samstag) wurde ich sehr zuvorkommend beraten. Außerdem wurde ich darüber informiert, dass es die Möglichkeit gibt, alte Birkenstocks neu besohlen zu lassen. Im Großen und Ganzen war es eine schöne Abwechslung, endlich mal wieder anständigen Kundenservice zu erfahren. Vielen Dank!

   vor 1 Jahr
2. Robinski ★★★★★

   Mein Besuch im Birkenstock Store in Bonn war ein echtes Highlight! Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, was den Einkaufserlebnis noch angenehmer machte. Sie halfen mir bei der Auswahl der perfekten Schuhe und gaben wertvolle Empfehlungen. Die Qualität der Birkenstock Schuhe ist beeindruckend – sie sind bekannt für ihre Langlebigkeit und Bequemlichkeit. Ich bin begeistert von der Auswahl und der Atmosphäre im Laden. Auf jeden Fall empfehlenswert! Ich komme gerne wieder.

   vor 1 Jahr

1. Franz Schetter ★★★☆☆

   Bisher sind wir mit diesem Shop zufrieden gewesen. Leider hat sich das geändert. Zum einen haben die Preise deutlich angezogen und zum anderen lässt der Service zu wünschen übrig. So hatte meiner Frau beim letzten Besuch dort gefragt, ob sie Sandalen zur Erneuerung der Sohle etc. vorbeibringen könne? Das wurde von der Verkäuferin bestätigt, mit dem Hinweis, dass die Reparatur aber etwas dauern wird. Eine Woche später, wieder mit dem Zug angereist, wollte meine Frau die besagten Sandalen abgeben, wurde aber vom Shop Manager abgewiesen, mit dem Hinweis, der Service werde zurzeit wegen Überlastung nicht angeboten. Das klang für uns doch stark nach einer Schutzbehauptung. Schade, so bald werden wir den Shop nicht mehr aufsuchen.

   vor fast 3 Jahren
2. Rico Ullmann ★★☆☆☆

   Die drei Verkäuferinnen haben mich trotz leerem Laden nicht angesprochen. Beratung gab es auf Nachfrage keine. Alternativen zum nicht passenden Schuh gab es nur auf Nachfrage. Leider für die Preisklasse kein besonders angenehmes Erlebnis. Zumal der Laden durch Pakete recht zugestellt war.

   vor fast 3 Jahren

1. Anna Voigt ★★★★★

   Toller Service! Nachdem ich mich in ein ganz bestimmtes Paar verliebt habe, wurden alle Räder ins rollen gebracht, damit wird das eigentlich ausverkaufte Modell in meiner Größe irgendwo und irgendwie finden. Und es hat funktioniert: Ein einiges Paar war noch in Berlin verfügbar und wurde innerhalb weniger Tage angeliefert, sodass ich die Sandalen noch vor Weihnachten im Store abholen konnte. Auch die Mitarbeitenden sind kompetent und sympathisch, sodass man sich beim Kauf in guten Händen fühlt.

   vor fast 3 Jahren
2. Jing Dujun ★★★★★

   Super Beratung, riesige immer besser werdende Auswahl. Bin sehr glücklich mit meinem Kauf. Bei Verschleiß wird einem wohl auch eine Neubesohlung angeboten. So muss das. Ich freue mich in Zukunft auf Schuhe die man auch zum Anzug zur Arbeit tragen kann.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen