Ich möchte erst mal sagen, dass ich eigentlich keine schlechte Bewertung schreibe aber das musst jetzt sein. Ich finde es sehr ungerecht für die Kinder, die zu McDonald’s kommen und nichts hier zum Spielen haben weil alles kaputt ist jedes Mal und verdienen viel Geld!
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch im McDonald’s Drive. Ich musste über eine halbe Stunde warten, obwohl kaum Autos vor mir waren. So lange Wartezeiten sind einfach inakzeptabel, besonders bei Fast Food. Service und Organisation lassen hier stark zu wünschen übrig. Ich werde in Zukunft definitiv überlegen, ob ich hier noch einmal herkomme.
Für zwei einfache Burger (ohne Menü) musste man 26 Minuten warten. Die Mitarbeiter wirkten überfordert, und die Abläufe waren schlecht organisiert. Der Gastraum war zudem nicht sauber. Gerade an einem Sonntag, dem umsatzstärksten Tag, sollte man mehr Personal einplanen und besser organisieren. Insgesamt enttäuschend.
am 09.07.2025 bestellte ich in Ihrer Filiale “Frankfurter Str. 236, 51065 Köln” ein Fischmenü sowie pflanzliche Nuggets – aus religiösen Gründen. Der Fischburger wurde mit nur einem halben Stück Käse serviert, was laut Personal „normal“ sei. Statt der pflanzlichen Nuggets erhielt ich zunächst Chicken Nuggets in pflanzlicher Verpackung. Nach Reklamation wurden mir die korrekten Nuggets gegeben, jedoch in deutlich schlechter Qualität – trocken, verfärbt und kaum genießbar. Auf meinen Hinweis reagierte das Personal lediglich mit dem Vermerk, es seien pflanzliche Nuggets – ohne weitere Entschuldigung oder Lösung.
Mir fällt zu dem Laden nichts mehr ein! Bin jetzt das 3 mal im 12 Monaten hier gewesen. Es ist schmutzig, der Service ziejtvein Gesicht als hätten sie schon keinem Bock auch nur den Bon entgegen zu nehmen! Die Fritten sind jedes Mal labrig anscheinend nur 2 min frittiert. Geht garnicht! Der Mc Crispy wahr Furz trocken und hart. Als hätte er 2 Tage im Regal gelegen! Der Big Mac zerfällt an allen Seiten und kalt war auch alles. Mal den Boden wischen wäre vielleicht nicht verkehrt!!! Jedes Mal schmutzig! Das wahr jetzt auch das letzte mal, daß ich in dieser Filliale wahr!!! Esst euer tolles Essen ruhig selber!
- unorganisiert - Mitarbeiter sind überfordert - schlechte Organisation
Wer nach MC Donalds geht, der weiss wie es schmeckt und was er zu erwarten hat- was das Essen betrifft. Leider muss ich mich den vorrezendenten anschließen. Diese Filiale ist oft SEHR schmutzig. Das Personal spricht oft unzureichend deutsch. Lange Wartezeiten sind nicht ungewöhnlich. Aber man merkt, dass das Personal bemüht ist. UND on the Top: Ein kleiner Kaffee kostet 1,99 Euro!!!!!! Da geh ich doch lieber in ein "richtiges" Café. Da muss ich nicht aus Pappbecher trinken....
Das McDonald's befindet sich in der Frankfurter Str. 236, 51065 Köln, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 221 691235
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link