Automobile Fred Neuerburg e.K.

Bewertungen

1. Martin ★★☆☆☆

   Unzufrieden mit Leistung und Kundenumgang Bei meinem Fahrzeug wurde die Spur nicht korrekt eingestellt, was sich durch ein schief stehendes Lenkrad bei Geradeausfahrt bemerkbar machte. Auf meine Reklamation hin wurde zunächst erklärt, dies liege an den Reifen, aber auch das um montieren, sowie andere Reifen brachten keine Besserung. Eine Nachbesserung erfolgte erst nach deutlichem Nachdruck meinerseits und unter Vorbehalt der Rechnungszahlung. Im Rahmen der erneuten Vermessung wurde bestätigt, dass die Spur tatsächlich fehlerhaft eingestellt war. Mir ist bewusst, dass in einer Werkstatt Fehler passieren können. Entscheidend ist jedoch, wie mit solchen Fällen umgegangen wird – und das war aus meiner Sicht hier unzureichend. Zusätzlich wurden für 17 Minuten Fehlerspeicher-Löschung bzw. Lenkwinkelsensor-Kalibrierung 109,03 € (brutto) berechnet, was einem rechnerischen Stundensatz von 384,81 € entspricht. Ich werde diese Werkstatt daher nicht erneut beauftragen.

   vor 1 Jahr
2. Caroline Hermens ★★★★★

   Samstag um ca. 11.30 Uhr mit einem defekten Reifen in dieser Werkstatt angekommen und innerhalb von drei Minuten den Fehler gefunden. Das Team besorgte, obwohl es schon Samstag Mittag war zwei neue Reifen, die persönlich vom Seniorchef in Bitburg abgeholt wurde . So einen tollen Service gibt es wirklich sehr selten. Tolles Fachpersonal, alles wurde perfekt repariert und die neuen Reifen aufgezogen. Es wurden noch zwei Überstunden getätigt, obwohl schon lange die Werkstatt eigentlich schon Feierabend hatte. Wir empfehlen diese Werkstatt zu 100%. Einen lieben Dank an das komplette Team die uns ermöglichten unsere Heimreise fortzusetzen. 5 Sterne sind zu wenig. Wir geben noch 15 hinzu. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   vor fast 2 Jahren

1. Markus Haep ★★★★★

   Absolute Top-Werkstatt!!! Hier wird Kundenservice ganz groß geschrieben und man fühlt sich als Kunde wirklich super gut aufgehoben. Die 5 Sterne sind verdient. Vielen Dank und weiter so!

   vor fast 2 Jahren
2. FJH ★★★★★

   Top Werkstatt, super Service. Hier kann sich mach andere Werkstatt ein Beispiel nehmen.

   vor fast 2 Jahren

1. Julia Weiler ★★★★★

   Sehr guter Service. Freundliches Personal. Kurzfristige Terminvergabe. Termine werden immer eingehalten und Fahrzeuge sind am selben Tag noch fertig. Besonders klasse ist, dass diese gereinigt zurückgegeben werden. Super Leistung.

   vor fast 2 Jahren
2. Peter Klein ★★★★★

   Bei Kleinigkeiten ganz groß... Samstag kurz vor 12:00 Uhr ist in der Vulkaneifel keine Glühbirne für einen alten Polo aufzutreiben. Nur bei VW Neuerburg. Nicht genug damit wird das Leuchtmittel auch gleich eingebaut. Prima!

   vor fast 3 Jahren

1. Jelle Verhagen ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe. Leider musste ich mit ihnen Geschäfte machen. Ihr Misstrauen ist so groß, dass man ihnen nicht mehr trauen kann. Sie ändern die Vereinbarungen in letzter Minute einseitig, sodass Sie nach 300 km Fahrt zurückkehren können. Dieses Unternehmen nimmt Regeln und Gesetze nicht ernst. Kommunikation und Service sind hier unter allen Ebenen Update: diese Firma versucht auch, negative Bewertungen entfernen zu lassen, mit der Begründung, dass sie noch nie Geschäfte gemacht haben und mich nicht kennen. Die Kommunikation per E-Mail zeigt deutlich das Gegenteil. Kurzum, Autohaus Neuerburg e.K habe wahrscheinlich mehr schlechte Kritiken erhalten, als ich hier lesen kann.

   vor fast 5 Jahren
2. John Phillips ★★★★★

   Nicht nur eine Perle in der Eifel, sondern auch eine Perle unter den Fachhändlern. Schnelle Terminfindung, beste Beratung und noch bessere Preise. Ein Unternehmen wo man noch zu Recht sagen kann, dass hier Preis-Leistung stimmt. Tadellos ist auch die Kommunikation. Vom Geschäftsführer bis zum Mechaniker funktioniert alles wunderbar. Man wird immer gut beraten und fühlt sich nicht hinters Licht geführt, so wie man es von anderen Fachwerkstätten gewohnt ist.

   vor mehr als 7 Jahren

1. Stefan Dörr ★★★★★

   Absolutes Fachpersonal. Zuverlässig in Preisabsprache und Leistung. Jeder Arbeitsschritt ist vorher an-/abgesprochen. Ausgezeichneter Kundenservice. Hier hat man noch Vertrauen zur Fachwerkstatt. Vor 1.5 Jahren zufällig als Kunde dort gelandet u seitdem ist es die Werkstatt meines Vertrauens. Sehr zu empfehlen!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen