Super Service, war schon wegen verschiedener Sachen bei Pitstop Trier . Termine gingen sehr schnell, sogar auch spontan,. Kundenservice Top. Bin super Zufrieden.
Gerne würde ich 100 Sterne vergeben! Der Filialleiter, Herr Gorisson, ist äußerst kompetent, versteht sein Handwerk und weiß genau, wie man mit Kunden umgeht. Ich hatte auf der Durchreise einen Notfall und er war der Einzige, der mir sofort und ohne Zögern geholfen hat, nachdem mehrere andere Werkstätten in der Nähe mich zuvor weggeschickt hatten. Vielen Dank für den großartigen Service! Definitiv zum weiterempfehlen!
Üblicherweise schreibe ich keine Rezensionen, in diesem Fall erscheint es mir aber für andere als Hinweis sinnvoll, bevor sie sich für diese Werkstatt entscheiden: Mein Auto musste wegen Motorproblemen abgeschleppt werden und da pitstop kürzlich erst die Bremsen an meinem Auto gemacht hat (in dem Fall auch gut und unkompliziert), habe ich nach telefonischer Absprache mein Auto dorthin abschleppen lassen. Es hieß am Telefon, dass am gleichen Tag zumindest der Fehlercode ausgelesen werden würde. Ich wurde jedoch wieder und wieder auf ein paar Tage später vertröstet - bis man mir nach 2 Wochen (!) sagte, dass das Auslesen des Fehlercodes nichts ergeben hätte, aber dafür etwas mit dem Kompressionsdruck nicht stimme. Um überhaupt herauszufinden, was/wo genau der Druck entweicht, müsse der Motor auseinander gebaut werden (geschätzte Kosten durch den Mitarbeiter ~400-500€ für die Diagnose, Reparatur nicht inbegriffen). Da mir das alles merkwürdig erschien, hab ich mir letztlich - und zum Glück - eine Zweitmeinung in einer anderen Werkstatt eingeholt: und siehe da - nach dem Austausch von Zündspulen läuft das Auto wieder einwandfrei. Mit dem Kompressionsdruck, der erneut gemessen wurde, war im Übrigen auch alles in Ordnung. Nachdem der (an sich nette) Herr am Empfang bei Pitstop ca. 25 Min. nach meinem Schlüssel und anschließend nach den Fahrzeugpapieren gesucht hat, gab es am Ende zwar einerseits keine Kosten für mich, aber auch auf Nachfrage keinerlei Beleg über die durchgeführten Arbeiten/die Diagnose am Auto. Abgesehen davon, dass das unprofessionell wirkt, erweckt es auch den Eindruck, als habe man nicht transparent sein wollen. Womöglich, weil der Werkstatt klar war, dass sie da - warum auch immer - gepfuscht haben? Zusammengefasst: hätte ich auf Pitstop vertraut, hätte das Auto vermutlich als wirtschaftlicher Totalschaden gegolten. In der anderen Werkstatt konnte innerhalb kurzer Zeit das eigentliche (und recht sicher mit dem Fehlerlesegerät identifizierbare) Problem behoben werden. Ja, das Auto kam ungeplant und ohne Termin, aber telefonisch abgesprochen zu Pitstop. Dass es dann ein wenig dauern kann, dafür habe ich vollstes Verständnis. Aber dass man als Kunde 2 Wochen immer wieder vertröstet wird (alleine für das Auslesen des Fehlerspeichers / für eine Einschätzung des Problems) ist euphemistisch ausgedrückt unschön, vor allem, wenn man auf das Auto angewiesen ist. Hätte man das vorher kommuniziert, dass mit mehreren Wochen Wartezeit zu rechnen ist, hätte ich diese Info in meine Entscheidung mit einfließen lassen können. Was ich aber wirklich absolut nicht in Ordnung finde ist, dass falsche Aussagen bzgl. des Autos in den Raum geworfen wurden, die weitreichende finanzielle Folgen gehabt hätten (schlimmstenfalls die Anschaffung eines neuen Autos, weil am Wagen ja ein Motorschaden vermutet wurde). Wegen falscher Informationen, die mutmaßlich bewusst so weitergegeben wurden, kann ich die Werkstatt also nicht empfehlen.
Herr Kall und das Team sind super ! Herr Kall überzeugt mich mit seiner Kompetenz , Freundlichkeit und der menschlichen Art mit Kunden umzugehen. Das Problem an meinem Fahrzeug wurde professionell gelöst und die Terminvergaben sind schnell und pünktlich! Ich kann die Filiale nur jedem Empfehlen! Vielen Dank UND weiter so!
Sehr guter Service. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas "verkauft" wurde.
Schnell und unkompliziert übers Internet gebucht, hatte die falschen Radschrauben mitgegeben, doch mein Fehler wurde sofort kostenlos nochmal korrigiert. Wirklich sehr freundlich und kompetent!
Wir hatten auf der Durchreise ein schleifendes Geräusch am Reifen und die super freundlichen PitStop Mitarbeiter haben ganz kurzfristig danach gesehen und das verbogene Blech gerade gebogen. Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte Hilfe!
Habe schnell einen Termin bekommen, um einen defekten Auspuff reparieren zu lassen. Die Arbeiten waren binnen 1,5 Stunden ausgeführt, zu einem okayen Preis, aber vor allem wurde insofern seriös gearbeitet, als dass eine andere Werkstatt behauptet hat, Mittel- und Endschalldämpfer müssten getauscht werden, und Pitstop mir gesagt hat, dass der Mittelschlldämpfer noch in ordentlichem Zustand ist. Man hätte auch behaupten können, die andere Werkstatt habe recht, und für teures Geld unnötig beides reparieren können. Wurde hier nicht gemacht, Daumen hoch!
Wir haben den Termin zur Inspektion online zum Festpreis günstig gebucht. Im Annahmebüro wurden wir bereits erwartet und nett begrüßt. Bei Abholung des Autos wurden wir sehr kompetent und ausführlich beraten. Wir sind sehr zufrieden und werden auf jeden Fall im nächsten Jahr wiederkommen!
Das pitstop befindet sich in der Herzogenbuscher Str. 27, 54292 Trier, Deutschland
Sie erreichen das pitstop unter +49 651 4366768
Zum pitstop gelangen Sie über den folgenden Link
Eisenbahnstraße 49, 67227 Frankenthal (Pfalz), Deutschland
Speyerer Str. 23, 67166 Otterstadt, Deutschland
Carl-Benz-Straße 16a, 67105 Schifferstadt, Deutschland
Speyerer Str. 42, 67112 Mutterstadt, Deutschland
Riedweg 12, 67251 Freinsheim, Deutschland
Speyerer Str. 23, 67373 Dudenhofen, Deutschland