Ich bin seit vielen Jahren mit meinem Skoda Kunde und sehr zufrieden. Besonders der Service und das geduldige Erklären der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr gut.
Wir waren nicht zufrieden mit der ausgeführten Reparatur. Teile die bei der Reparatur nicht befestig wurden und das Fahrzeug nicht mal mehr nach Hause kommt und der Zustand verschlimm bessert wurde. Dann wird der Kunde mit seinem Problem allein gelassen und eine Entschädigung gibt‘s auch noch nicht mal dafür. Sorry, aber das geht so alles garnicht ! Auf nimmer Wiedersehen !
Wir standen mit unserem zum Camper umgebauten VW Transporter auf einem Rastplatz an der Autobahn – die Kupplung funktionierte nicht mehr richtig. Eine wirklich unangenehme Situation. Der ADAC brachte uns gegen 21 Uhr zum Autohaus W. Wirtz in Merzig. Dort durften wir die Nacht in unserem Camper auf dem Hof verbringen – was schon eine große Erleichterung war. Am nächsten Morgen, punkt 7 Uhr, begann das Team sofort mit der Diagnose unseres Fahrzeugs. Nach nur zwei Stunden war der Camper repariert und wir konnten unsere Reise in Richtung Schweiz fortsetzen – unglaublich effizient! Das gesamte Team war äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sogar unser Hund Freek wurde herzlich empfangen und bekam besondere Aufmerksamkeit – das hat uns wirklich berührt. Vielen herzlichen Dank an das Team von Autohaus W. Wirtz für die schnelle Hilfe, die Menschlichkeit und die großartige Betreuung. In einer stressigen Situation hätten wir uns keine bessere Unterstützung wünschen können. Solche Werkstätten findet man heute nur noch selten!
Mein Audi SQ5 zeigte eine Störung und musste in die Werkstatt. Sogar noch schneller als ursprünglich vereinbart wurde alles erledigt und ich konnte mein Auto wieder abholen. Der Service ist einwandfrei und zuverlässig, der veranschlagte Preis wurde eingehalten. Schön ist auch, daß einem das Auto frisch gereinigt übergeben wird. Alle Angestellten sind sehr freundlich, egal ob persönlich oder telefonisch. Wir kommen gerne wieder!
Extrem frech, überheblich und teuer dazu. Trotz Termin lange Wartezeit, freche Göre am Empfang. Sehr teuer, 1000€ für ne Inspektion. Mal sehen wie frech ihr in den kommenden Jahren noch seid, wenn die Verbrenner und somit der Servicebedarf immer weniger werden. Gibt bessere, freundlichere und günstigere Werkstätten.
Sehr guter Kundendienst, auch ohne Termin wird man dazwischen geschoben und es wird einem Ausführlich erklärt was am Fahrzeug für ein Schaden ist. Man bekommt vor der Inspektion/Reparatur schon den Preis mitgeteilt. Top. Das ganze Service Team ist Top, Herr Rupp ragt mit seiner Fachkenntnis und Ruhe nochmals heraus. Weiter so, bin sehr zufrieden.
Der Geschäftsführer wirkte auf mich sehr unseriös, ähnliches beschreiben hier auch andere Rezensenten. Inspektion und Ölwechsel wurden soweit ich es beurteilen kann ordentlich ausgeführt. Ich würde anderen Vertagswerkstätten in der Nähe den Vorzug geben.
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde hier und sehr zufrieden.Professionelle Kompetenz trifft ein rundum freundliches Service Team. Super organisiert,zügig und unkompliziert-Preisleistung mehr als korrekt. Und ganz wichtig:keine "Abzocke" hier- ein Detail welches ich als "technisch unversierte"Frau wirklich schätze!! ***** für das Autohaus meines Vertrauens
Mein Auto wurde in die Werkstatt vom Autohaus Wirtz abgeschleppt. Die Analyse erfolgte zeitnah, die Informationen habe ich sehr detailliert erhalten und die Reparatur erfolgte zeitnah. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Extra Lob an Herrn Rupp und sein Werkstattteam. Ich werde wieder zu Euch kommen.
War zum ersten Mal dort, OHNE Termin, da mein Auto seltsame Geräusche gemacht hatte. Mir wurde sofort freundlich und kompetent geholfen und der Fehler nicht nur sofort erkannt, auch gleich behoben ! Herzlichen Dank, toller Service und absolut Kompetent !
Das Werner Wirtz GmbH befindet sich in der Zum Wiesenhof 54, 66663 Merzig, Deutschland
Sie erreichen das Werner Wirtz GmbH unter +49 6861 939570
Zum Werner Wirtz GmbH gelangen Sie über den folgenden Link