Sehr schlechte Organisation. Innerhalb von zwei Tagen wurden wir mehrmals von Filiale zu Filiale geschickt, ohne dass jemand den Bestand oder Termine geprüft hat. Zeitverschwendung. So verliert man Kunden. Wir kommen nicht zurück
Ich habe ein Termin über die Internetseit für eine HU gebucht für Samstags. Mir wurde alles bestätigt und paart Tage zuvor sogar eine Erinnerung geschickt für meinen Termin. Fahre also Samstags früh dahin um das Auto anzugeben und bekomme mitgeteilt: HU'S NUR MONTAG BIS FREITAG MEINE KOLLEGIN HAT PER MAIL ABGESAGT Nein habe nichts bekommen! WIE GESAGT HU'S NUR MONTAG BIS FREITAG Wüsste ich es nicht besser würde ich sagen man hat mich regelrecht rausgeschmissen!!! Mich sehen die da NIE wieder! Und sollte mich einer fragen werde ich sie NICHT empfehlen! Könnte man hier Minussterne vergeben hätte ich mindestens 1000 Minussterne vergeben!!!
War letzte Woche hier gewesen, die Dame im Verkauf (Kollege nannte Sie Bianca/Bianka?) war super freundlich und hilfsbereit gewesen. Es war viel los gewesen und trotzdem hat Sie jeden bestmöglich bedient und beraten. Großes Lob an Sie, selten eine Verkäuferin gesehen, die so sympathisch ist und sich Zeit für Kunden nimmt. ATU Merzig definitiv Top !
Hatte meinen Wagen zu einem Reifenwechsel in die Werkstatt gebracht ! 4x Mal Neu aufziehen lassen 1 std Wartezeit. Super ! Freundlich, Nett !
War gestern da. Klimaanlage hat nicht mehr funktioniert. Klasse Service. Nach 1 Std.konnte ich mein Fahrzeug repariert wieder mitnehmen. Nur weiter zu empfehlen.
Leider wird ein Service gelistet und auch Termine dafür vergeben aber letztendlich muß man dann nach St. Ingbert fahren. Völlig unverständlich.
Der Herr an der Rezeption ist sehr unhöflich. Darüber hinaus war der „Mechaniker“ völlig inkompetent, so dass er nicht wusste, wie man den Service nach dem Ölwechsel zurücksetzt, am Ende habe ich es selbst gemacht. Nie wieder ATU Merzig!
Hab Morgens angerufen und am selben Tag noch einen Termin bekommen. Das Personal ist zuckersüß und extrem freundlich. Gerne wieder!
Leider wurde meine Kulanzanfrage nur sehr schleppend bearbeitet und schließlich nach fast 3 Wochen abgelehnt. Man hat mir einen 50.- Gutschein als Trost angeboten und das bei 1600.-€ Reparaturkosten und anschließend weiteren 640.-€ die für eine Nachbesserung bei der Konkurrenz angefallen sind. Das war eine Lachnummer. ATU-Merzig sieht mich nie wieder!!
Das ATU Merzig befindet sich in der Trierer Str. 247, 66663 Merzig, Deutschland
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